岚图梦想家2024款的动力 (岚图梦想家动力)

高速行驶失去动力?车内任何功能无法使用?如果你遇到这样的情况,还敢继续用车吗?

最近,节目组接到一位车主反映这样的问题发生了三次……

事件回顾

2023年3月23日,车主金先生给我们打来电话反映,自己2022年9月购买了一辆岚图梦想家混动版,目前行驶了10000公里。

据车主金先生表示:车辆在行驶过程中三次出现失去动力的情况。

前两次发生问题时仪表盘显示技术问题,提示“请联系岚图中心”。不过,在路边停了几分钟,重启车辆后又恢复了正常。进店后4S店检查了小电瓶和大电瓶表示车辆没有问题。

岚图梦想家3.1.2升级失败,岚图梦想家退车后续

车主金先生提供车辆提示故障照片

后来,车辆在高速行驶时出现第三次失去动力,全车断电。踩油门没有反应,所有功能都不能使用,只有刹车正常,并且仪表提示高压线圈故障。叫拖车进店后4S店通过检测告诉自己,故障是高压线圈进水导致,可以通过更换线圈接头保证问题不再发生。

因为自己长期跑高速,这样的故障有很大的安全隐患,自己难以接受,希望可以退车,但是4S店的技术人员却让自己走法律程序。

节目中,我们连线了武汉全功能用户中心客服常女士以及岚图厂家3339号工作人员:

1、失去动力是偶发问题还是这款车的通病?

2、线圈进水是什么原因造成的?日后会不会再次发生?

3、前两次检修时为什么没有发现问题?

4、退车要求能不能满足,如果不能满足怎么安抚车主情绪?

在3月24节目中,车主金先生打来电话表示:自己是司机,岚图联系了老板,表示关于问题会在下午给出回复。

同时,我们将问题再次反馈给了岚图全国客服中心。

在3月24日下午,岚图代理公司胡女士给我们打来回复电话。

胡女士表示:关于车辆出现高压线圈进水的问题可能是由于PTC加热器产品瑕疵导致的漏液,滴到了高压线圈的插头上。车辆系统为了安全,发出警报,从而对高压断电防止意外发生。经过判断,建议更换PTC加热器以及高压线圈。店里也会邀请总部的技术人员进店去实地检测排查车辆问题,具体的原因还有待检测。而关于车主要求退车的诉求,根据三包法,目前是没有达到的。

在3月27日,金先生打来电话表示:4S店联系让自己去找工商局走法律途径,没有说会有人来检查车辆。

关于车主金先生反馈的问题,车辆失去动力的情况是否多见?

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图片来源:百度

通过百度搜索“岚图梦想家失去动力”发现有少数车主反映类似的情况。

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车主反映车辆出现失去动力的情况

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车主反映行驶中出现失去动力

除了上文中金先生反馈的问题之外,在车质网中也有很多车主吐槽车辆还存在其他故障的情况。

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图片来源:车质网

问题主要集中在:充电故障、行车安全辅助系统故障、车身生锈、车载互联故障等。

除了故障问题不断发生之外,岚图在内部似乎也出现了问题。3月9日,“岚图被曝销量惨淡开启裁员”的词条登上微博热搜位置。

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图片来源:网络

而且,在网络上还有被裁的外呼部门员工认为,“每个月连工资都发不明白,销量更不用说,四个字形容岚图:一塌糊涂 !”

针对网传的裁员消息,岚图迅速回应:“裁员为不实消息。此次业务调整实际为东风集团内业务划转,将原岚图自主运营的外呼业务转移至集团内专业机构。”

虽然岚图明确表示上述消息不属实,但是其不得不正视目前不如人意的业绩和销量。

数据显示,2021年岚图汽车全年营收17.67亿元,净亏损7.03亿元;2022年上半年,岚图汽车实现营收18.87亿元,净亏损7.38亿元。

销量方面,今年2月,岚图汽车共交付新车1107辆,与1月1548辆相比,环比下降28%。2022年全年,岚图累计销量1.94万台,平均每月不到2000台,2023年1-2月累计交付2655辆。

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图片来源:网络

面对销量不断下滑以及亏损的扩大,岚图汽车也在试图挽救。

在去年就挂牌融资,官方表示:募集资金用途为“技术研发、数字化体系建设、生产能力建设及营销投入等与增资方主营业务经营及拓展相关事宜。

另外,最近在车企们纷纷打出价格战的大背景下,为了扭转销量,岚图汽车也不得不对旗下的岚图梦想家推出限时降价4万元的活动。

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图片来源:网络

还有被寄予厚望的轿车追光即将交付。

今年1月,岚图宣布追光首月订单超10000辆。网友们认为订单归订单,但真正的交付量还很难说?因为东风集团目前的状态也不是很乐观。

今年2月,东风汽车集团销量为15.42万辆,较去年同期的20.55万辆下降24.96%,其中新能源汽车销量为1.32万辆,低于去年同期的1.79万辆。

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图片来源:网络

今年1-2月,东风汽车集团累计汽车销量为26.2万辆,同比下降48.48%,其中新能源汽车销量为3.73万辆,同比下滑32.4%。

还记得在岚图成立之初时,东风集团董事长竺延风表示,“对于岚图汽车这个新品牌,开局就要奔跑,起步就要冲刺。”

而如今,掌舵8年的董事长竺延风也已提前卸任。

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(竺延风)图片来源:网络

其实,竺延风在岚图上花费了大量的心思,岚图短短几年就完成了 SUV、MPV、轿车三大品类产品的布局。不过理想很丰满,现实很骨感。就岚图目前的情况,似乎没有奔跑起来。

网友们认为,错误的营销策略和模糊的产品定位使岚图看不到成长的机会。从岚图Free到岚图追光,岚图汽车始终无法打造出一款爆款车型,问题出在内部的可能性比较大。

在竺延风退休之后,东风集团还会继续重视发展岚图吗?我们拭目以待。

尾声……

作为东风集团旗下的高端新能源品牌,岚图承担着东风在新能源领域开疆拓土以及品牌向上的使命。可是凭如今这般市场市场和业绩表现,似乎并没有胜任。

虽然东风集团推出了大幅限时补贴优惠活动,也得到了市场的强烈反馈,但这也只能带来销量的短期增长,绝非长久之计。

未来如何持续提升销量和产品品质,在市场中赢得一席之地是岚图面临的关键考验。

最后,关于车主金先生的问题,节目组也会持续关注。