以前上学的时候,在麦当劳做过兼职,基本上就是,天天偷吃。
麦当劳的厨房分为四部分,前台,一线,二线和冷库。
前台主要是负责售货,基本都是女生,并配备一体式的饮料机,炸薯条机和甜品机。这三台机器的上料都是由二线男员工完成的,包括向炸薯条机内倒入整袋的冷冻薯条,向饮料机的冰斗里加冰块,以及给甜品机里倒入整袋浓缩奶浆。
麦当劳基本所有的原材料都是半成品,比如可乐,后厨有专门的泵管,一个管连接浓缩可乐糖浆袋,另一个管连接二氧化碳储气瓶,然后输送至前台的饮料机里。
前台的小姐姐们唯一需要负责的制作就是炸薯条,因为薯条需要现点现炸,放久了就不好吃了,前台会根据短时间内的订单和客流量来掌握薯条的出货速度。薯条的炸制时间大概是三分钟,我记不太清了,因为不归我管。除此之外她们就是盛装和配餐了。
可以说,前台基本没有任何偷吃的可能性,因为值班经理一般都守在前台,全天候摄像头,那么多顾客看着呢。不过甜品站的那些女生是否会偷吃,我就不清楚了。
一线一般由比较熟练的老员工来值守,主要就是汉堡的制作。这其中包括用烤面包机烘烤面包胚(烤出糊印,使口感更香脆,也有加热的作用)在煎烤机上煎烤牛肉饼,板烧鸡腿,培根片,以及抓取定量配菜,芝士片(标准为麦香鱼半片,吉式汉堡一片,巨无霸一片,双层深海鳕鱼堡一片,双层吉士汉堡两片),挤酱,最后使用包装纸或包装盒组成汉堡。
每种汉堡都有固定的制作程序,尤其是客人很多,或者是麦当劳搞促销活动的时候,就得需要手快,熟练的老员工一分钟可以出十几个汉堡。
一线能不能偷吃呢?能,但是风险较高。因为首先一线比较靠近前台,被经理当场看见肯定是要挨批的。其次,不会有什么人一天天的就专门喜欢吃那些配菜(生菜,彩菜,西红柿片,酸黄瓜,洋葱粒,芝士片),一般肯定是吃肉。但一线负责制作的肉类就是刚才说的煎炉上的三样,板烧鸡腿太大,并且少一个很容易看出来;培根卷只用于培根蔬脆汉堡,制作量少,而且培根熟得很快,都是现点现煎,也很难有机会吃;所以一线员工能够实现“自产自销”的东西也就是牛肉芯饼,但那玩意说真的,干吃吃多了也就没啥吃头了。
那时候,一线的那几个哥们儿,都是趁人少不忙的时候,从二线寻东西吃。
二线负责的内容就相当丰富了,我在麦当劳的半年多兼职里,一直是二线员工。二线为什么偷吃很容易呢?有以下几个条件:
1 二线离前台远,经理一天也就固定的那么几个时间来二线检查一下,多数时候都是一线,前台的员工喊话来指示二线员工需要做哪些哪些东西。
2 二线可以躲避监控的也死角很多,尤其是冷库,冷库里是没有监控的,所以你手里攥俩鸡块,趁着去冷库取货的时候往嘴里一塞,根本没人能看见。
3 二线处理的食材,很多只有大概数量,没有具体数量,谁也不知道一袋麦乐鸡块,一盆麦辣鸡翅里究竟有多少个,一边干活,一边就可以吃两口。
4 按照标准,整个二线应该配备三个员工,但绝大多数情况下,值班经理为了减少用工成本,只会用一到两个员工,而且两个员工还是高峰段。那时候我经常是上6小时,下午四点到晚上十点,头两个小时俩人在,六七点一过,那哥们走了,就剩我自己了,完全由*操我**控。就算是俩人在,互相熟了以后,各吃各的,都心照不宣装看不见。
有固定制作数量的东西,不方便吃,比如香骨鸡腿或者那么大鸡排,本来做得就少,个头又大,少一个谁都看出来了。我那时候主要吃的,就是麦乐鸡块,麦辣鸡翅,因为这两种食物比较小,方便攥在手心里。而且说真的,刚炸出来的鸡块和鸡翅,是真的香。顾客吃到的,很可能是已经在保温盘里放了一个多小时的食物,就算只存了10分钟,口感也完全没有刚出锅那种香脆劲。有时候也吃两块麦香鱼饼。那么大小鸡块其实也适合吃,但做得也少,卖的不好,而且确实是不爱吃,我觉得味道远不如肯德基的劲爆鸡米花。
麦辣鸡腿(麦辣鸡腿汉堡的芯)和麦辣鸡翅,是麦当劳里为数不多的肉类生鲜食材。冷库分为两层,里面还有个门是冻库。首先前一天从冻库里取出若干袋生鸡腿鸡翅,放在冷库的铁盆里解冻,一般一天的量是各两盆。解冻后将其放入腌制机中,加入酱料搅拌腌制,腌好以后就放在冷库里存着,随时取用。
鸡腿,鸡翅炸制前需要裹粉,有一个专门用于裹粉的角落叫“翅位”,我刚来的时候就是干这个岗位。用的粉是小麦粉,呈淡黄色。翅位有两个方盆,盆底有一块卡在槽里的金属片,移开就可以将粉漏到下面的筛槽里,用于筛出面粉里的小疙瘩,两个盆交替使用。按照标准,每裹一次粉,就应该筛一次面,但基本上都是裹两次一筛,问题不是很大。有些哥们儿,裹了三四次粉都不筛面的,盆里都是面疙瘩,导致裹完的鸡翅鸡腿面壳严重不均匀,反正我是看不下去,偷吃归偷吃,干活还是不应该马虎的。裹粉的标准是四压三抖一查,就是交替地压四下,抖三下,将鸡腿鸡翅过水,再重复一遍,最后检查盆里是否有遗漏,这样裹出来的鸡腿鸡翅才会起鳞,炸完以后外型口感最佳。
那时候我的常规操作就是:前台喊:“XXX,裹三十对鸡翅!”我先攥块麦乐鸡或者麦香鱼饼,拿盆去冷库,塞嘴里一边嚼一边开始数,数出来三十个鸡翅根,三十二个鸡翅中(因为我爱吃翅中)。然后端出来,裹粉,炸完了,装盘时候把那俩翅中顺出来,手里攥着,然后借口去冷库补料,进去凉快一下(在炸炉前很热的,我也怕热),趁热吃鸡翅,完事捻一片罐头的糖水菠萝片爽爽口。几个小时下来,总要这样吃上个两三轮。
或者有时候,炸麦乐鸡块时顺便加个库里剩下的零散早餐薯饼进去。
另外提醒各位的是,最好不要点麦当劳的派吃,因为很可能放了好长时间了。派这个东西在麦当劳产品里销量较少,炸制时间却是第二长的,要足足8分钟(第一名香骨鸡腿10分钟,其他的如麦辣鸡腿6分钟,麦辣鸡翅4分30秒,麦乐鸡块3分30秒,麦香鱼饼3分20秒等等)。如果是现点现做,加上出餐时间,怎么也得10多分钟才能出,多数人没这个耐心等。所以这些派都是提前炸好的。每个派的装盒上都写有出炉时间,按照标准应该是2小时以内可以销售,超时则报废。但餐厅为了节约成本,我那时候天天都会干给派换新盒的活,拆了旧盒拿新盒,再写上当前时间,又装进去了。其实麦当劳的卫生标准还是相当高的,就算是换了三次盒的派也不会有啥问题,只不过买凉的软的派吃真的不划算,新出炉的派,味道才够好(我当然知道,哈哈哈)。
虽然说,偷吃不守规矩,但是死板规矩又守给谁看呢?只要把活干好,餐品做得卫生漂亮就是了,能吃两口凭啥不吃?厨子不偷,五谷不收嘛!
持员工证,就可以半价买员工餐,每周还有一份可以免费领取的员工餐。那时候临下班前,做完了卫生,我就给自己预定好了员工餐了,吩咐一线的哥们儿给我多多加料。临走前进一趟冻库,顺一块抹茶蛋糕装进裤口袋。坐上回家的公交,蛋糕也捂得差不多软和了,一边大吃大喝一边听音乐,现在回想起来,也不失为是一种享受。