深圳老人半夜中风昏迷不醒
儿子却首先向“秘书”求救？！
去年4月24日半夜十二点，住在龙岗区中海怡美山庄的76岁李叔叔一直昏睡不醒，不管儿子喊多大声都没反应。
他突然有了个不好的预感——老爸又中风了！
都怪自己平时工作太忙，对父亲的身体状况都不大了解，连老人突发中风怎么急救都不知道。
情急之下，他马上呼叫了“李秘书”，问她自己应该怎么办。“李秘书”临危不乱，在核实了地址后，立即帮忙拨打了120，直到120到达现场之前，还一直有条不紊地指导李叔叔的儿子如何急救。
3天后，她还主动找到了李叔叔的家人询问情况，虽然李叔叔还在医院的ICU，但一家人还是非常感谢“李秘书”，因为她为老人争取到了宝贵的救命时间。
这位“秘书”有啥来头？
老人打120时说不清楚的，她都能说清楚！
救了老人一命的“李秘书”不是人，而是一部智慧型养老管理仪器！
它全身上下只有一个按键，只要连上无线网络，24小时都可以一键呼叫到客服人员，向他们提出任何需求。
而每位使用这部机器的老人，都需要先建立档案，包括详细的居住地址、名字等身份信息、紧急联系人（直系亲属）。
一旦客服人员在收到老人求救，无需询问对方是谁，住在哪里，就能马上呼叫120，这也避免了很多老人说不清楚地址等情况发生。
另外，“李秘书”还与深圳市急救中心合作设立了绿色通道，通过该平台呼叫120效率更高，这也是为什么李叔叔的儿子在父亲发生状况后，马上找“李秘书”帮忙的原因。
因为操作简单，很多老人家都很容易上手。
去年10月28日凌晨2点，81岁的梁阿姨就一键呼叫了“李秘书”，告诉客服人员自己的老伴不舒服，需要拨打120。
核实地址后，客服人员帮忙拨打了120。但由于老人填写紧急联系人信息有误，客服无法通知家属，所以只能一直跟进120上门情况，直到120将老人送到医院。
全国首批拥有这样“秘书”的老人
就在深圳这个社区
在龙岗区横岗街道怡锦社区，大部分居民是来深建设者，其中有近2成人都是随迁老人，人数达上千人。他们中大部分人的子女都不在身边，获取资讯能力差、容易受骗。
针对这种情况，该社区曾先后成立了居家养老服务社和“红枫叶”老年人志愿协会，但这2种方式都各有局限性——
-
居家养老服务社只针对户籍老人服务，这并不能覆盖到占社区大部分老年人口的随迁老人。
-
“红枫叶”老年人志愿协会主要由社区老人组成，一般每周会对小区内高龄、空巢、独居、病弱和贫困的老人走访1-2次。
“但我们更需要的是一种能24小时为老人服务的养老模式，所以我们把希望放在了智慧养老方面。”该社区工作站书记王琳说。
2015年，深圳一家公司研发出了“李秘书”这个产品，怡锦社区率先引入，并为社区内60岁以上的老人免费发放，使用率达57%。
现在，“李秘书”已经在全国多个城市社区推广应用，但在怡锦社区这个“发迹地”，社区老人依旧能免费使用，包括每个月的服务费，都会由社区工作站承担。
目前，社区已有168位老人在正常使用中，由于和社区内2家社康合作，“李秘书”又新增了家庭病床和一键呼叫上门等医疗服务，龙岗区慢病院的工作人员会和社康对接，指导他们如何给慢性病患者提供更好的服务。
今年“李秘书”还将覆盖人群扩大至残疾、重病人士及单亲家庭、失独家庭等社区弱势人群。
@社区工作站书记王琳：
我们最希望从外地来到这里住的老人能够“老有所依”、“老有所养”、“老有所乐”，为的就是让他们找到归属感。
因为这位“秘书”
社区老人也会“赶时髦”了
除了可以一键呼叫和一键求救外，“李秘书”还提供预约挂号、用药提醒、养生课堂、情感咨询等70多项功能，关键是里面的智能语音还能识别多种语言，如果老人不会说普通话，只会客家话，那么语言可以切换至客家话。
有一次，住在63岁的王阿姨呼叫了“李秘书”，要求给自己订一份煎饺外卖。“李秘书”告诉了王阿姨她的帐户上已经没有余额，但可以先帮忙支付，稍后可以在微信上转帐给“李秘书”。
从山西刚来深圳不久的韩阿姨也尝到了身边有位“秘书”的甜头。
因为最近有些腿痛，韩阿姨想找个中医院看看，但因为人生地不熟，对路线也是一头雾水。
听说“李秘书”可以帮老人解决生活上各种难题，她便在这个平台上咨询了一下自己家附近有哪些比较好的中医院。几分钟后，“李秘书”便向韩阿姨发来了一大段交通指引信息。
“我感觉出门指路的功能对我很实用，所提供的信息比我儿子帮我查的还要详细呢！”韩阿姨说。
总之，生活上的大事小事，老人都可以在这个平台上解决。例如家里的油米没了，老人可以通过“李秘书”，知道附近哪个超市正在搞促销、哪家店支持送货上门服务；子女长期在外工作，如果老人想和人聊天解闷，“李秘书”就会根据老人的意愿，安排在线沟通或义工上门拜访。
@74岁社区老人李叔：
这些科技产品给我最大的感受是，教会了我要活到老学到老。也让我体会到科技就在身边，科技能改变生活。
-END-
资料来源：深圳市龙岗区横岗街道怡锦社区、龙岗区慢性病防治院
喜欢就奖励深小卫一个大拇指呗~