淘宝京东真的慌了，这下子全面学习拼多多，可是消费者也有担心会不会劣币驱逐良币呢？
最近几年我们知道拼多多异军突起已经让淘宝京东感到了寒意，从刘强东到马云，他们纷纷表示要对自己的企业进行改革，这不就在最近这两天我们发现淘宝和京东几乎同时的宣布他们也要学习拼多多，他们也要推出退款不退货。
我们知道这几年以来拼多多为什么能异军突起？一方面就是因为拼多多它确实是便宜，另一方面也是因为拼多多在客户服务方面出奇的好，有的人表示他在别的网购平台买到了东西不满意的时候，店小二介入，客服介入还要折腾半天，他未必有好的结果，可是你在拼多多上经常一句话，人家直接把钱退给你了，你连货品都不需要退。
这样以消费者为核心的服务，当然使得很多人愿意在拼多多下单，也使得淘宝和京东受到了威胁，所以淘宝京东本轮改革就要全面学习拼多多。
但是当然很多消费者在听到这个消息之后，却感觉到我们以后的网购市场会不会出现劣币驱逐良币，什么意思？
很多消费者都知道，在网上购物的体验是比实体店都强得多的，除了这个退款不退货之外，还有7天无理由退货，你在实体店买个东西想去退货，都得跟人磨半天，可是在网上不需要有任何解释，以至于有很多人钻这个空子。
比如说此前我们就讲过，某个学校年终岁尾要搞联欢晚会，有的学生一下子每人买一件舞蹈服，整个团队买三四十件，新年晚会结束之后通通退掉，店家承受多大损失。
最近东北旅游火了，有部分南方朋友到哈尔滨旅游的时候买了一件羽绒服，在哈尔滨穿个三五天标牌都不剪，离开的时候再给退掉，因为毕竟可能羽绒服真的对他来讲回到南方是用不上的。然而你这样的行为是不是也使广大商家遭殃，这好歹只是白嫖了一下，白用了几天好歹退回去了以后会不会有更多不要脸的消费者，不但白嫖，人家还把衣服留下来，还去申请退款。
我们知道90%以上的消费者是不会这样做的，但是我们真的担心一些害群之马会利用平台的各种各样的规则去薅商家的羊毛。那么商家有了损失之后，它的成本增加，他就只能把售价提高，把这个亏损转嫁到别的消费者身上。
所以淘宝京东学习拼多多我觉得是个大好事，但是我们千万不要让劣币驱逐良币，千万不要让一些别有用心的消费者把我们整个网购大局给破坏掉。