被联通营业厅骗了钱可以追回吗 (被联通骗了合约套餐可以取消吗)

建议大家查询一下自己的套餐费用,是不是与自己的当时办理的套餐费用不符。我就被骗了!

被联通营业厅骗了钱可以追回吗,被联通公司骗了怎么办

事情的经过是这样的,我是联通的老客户了,母亲一直用的移动卡,老人嘛,不怎么打电话,她的移动套餐费用还不低,我就想再给母亲办一个联通卡跟我的联通套餐绑到一起,我不停机,母亲的电话就不会停机。

由于我的套餐可添加副卡已经满额了,不能再添加副卡,于是营业厅的工作人员给我推荐了一个优惠套餐,新办一张新套餐卡,与我的原套餐绑定到一起,新卡还是每月增加十元费用。只要我的老套餐不停机,新卡也不会停机。于是我就办了工作人员推荐的新卡。

重点来了,办新卡的时候,出的单据我也没看,办完拿着卡就走了!错就错在没看那些单据。由于母亲的原手机卡绑定了一些业务,更改起来很麻烦,后来就没用我给她办的新卡。

前两天由于业务需要,我就拿出那张新卡,一插卡发现停机了。不是跟我老套餐绑定到一起的吗?怎么还停机了。于是我打联通营业厅电话一查询,我这张新卡每月套餐费用69.3元,还是优惠完的费用。不是每月十元钱吗?又想起近几个月每月话费二百多,而我的老套餐才一百五六十块钱。这才恍然大悟。

赶紧联系联通客服,把情况说明,联通客服给我的回复是当时办卡的单据上就是69.3元,至于现场工作人员的说辞无法考证。如果我对费用不满意可以协助我销卡!

对这样的处理结果真是无语。然后我打12315消费者服务热线投诉,后续联通公司又给我打电话还是坚持原处理方式。我说会继续投诉,联通公司的工作人员告诉我,这纯粹是浪费时间,因为我再怎么投诉,最后还是他们来处理,还是一样的结果!后续就是联通机器人客服问我处理结果是否满意。我按操作提出不满意,联通人工客服给我回电好像是在埋怨我点了不满意,他们需要人工客服继续给我回电!就这样,每两个小时联通的机器人给人工客服交替的骚扰电话!

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难道就这样恶性循环了么?投诉无门?有哪位大神支支招!顺便建议大家也查询一下自己的联通套餐是否有我这种情况!

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