半岛全媒体记者 齐娟 实习生 刘凌青
与其说是护理患者，不如说是护理朋友；与其说是护理病人，不如说是守护病人的一个家庭。兢兢业业，从一名普通护士开始做起，她们始终以积极奉献的精神要求自己，不怕苦不喊累。她们怀着对病人的无私爱心和对护理事业的执著追求，与病人共同铸就一个充满温情的家园。与病人为友，将病人放在第一位，国际护士节，让我们了解两位青岛市中心医院护士长的故事。
闫晓红（血液科）
对病人用心，与病人成为朋友
闫晓红在青岛市中心医院从事医疗护理工作20余年,担任血液内科护士长10余年,后来又担任了大内科护士长。闫晓红常说,“我们血液内科的护士,不仅仅要护理病人,还要守护病人的一个家庭。”
血液内科是一个复杂的科室,一个夜班五个病重,十几个输血,四五个化疗,七套血培养是常规节奏。而血液内科的病人多为骨髓移植患者、白血病患者等,病情复杂,病人的家属往往承受着巨大的经济和精神压力,闫晓红说:“一例白血病,就足以让一个家庭完全垮掉”。正因此,家属很容易由于过度焦虑而产生无名火。这时,血液内科护理人员往往一个细微的举动,就能感化家属,安抚他们的焦虑情绪,避免医患矛盾的发生。
就在去年,血液内科收治了一名患有白血病的女孩。女孩是父亲一手看大的,现在女儿患有重病,父亲也表现出了一些反常的行为:他不停地在拍照、记录和治疗相关的笔记,似乎是对医生和护士抱有戒备,不相信治疗。后来由于操劳过度,女孩父亲患上了重感冒,每天吃一些止痛药挺着,闫晓红见状,给他从家里带来了连花清瘟胶囊,女孩父亲非常感动,“后来他不再有那么大的精神压力了,对我们也信任了许多。”闫晓红回忆道。
由于血液内科的病人病情复杂,像白血病、骨髓移植、化疗等都需要长期的治疗,久而久之,护士与患者就成了朋友。
闫晓红印象最深刻的,是一名曾经在*鱼岛钓**驻守的老大爷。老大爷曾守护过祖国的*鱼岛钓**,后来由于患有血液病被送进血液内科治疗,他的妻子和女儿也身体虚弱,患有不同程度的疾病。一般病人住院时,都需要家属陪床,但老人希望女儿能回家照顾妻子,就自己找了一个陪床,女儿不放心,但又怕父亲生气,只能在病房外搭了一个躺椅,从门缝里不时看看父亲,渴了就喝凉白开,饿了就吃一点零食充饥,就这样挨了两三天。
这些,闫晓红都看在眼里。在问清缘由后,闫晓红找到老人沟通,她告诉老人,青岛现在“零下十几摄氏度”的天气,女儿就坐在外面守着他,两天都没有正经吃过一顿饭,就为了能照顾他,家里的妻子还有女儿的姨帮衬着,为什么不让女儿进来陪床呢?老人被说动了,答应让女儿进来陪床。
后来,由于老人住的是层流床,抢救时常存在空间狭小、抢救不方便的现象,女儿便希望老人能搬到单间去,但老人认为住单间的费用会给家里造成负担,坚决不愿换。无奈之下,女儿只能再找闫晓红帮忙,又经过一番苦口婆心的劝说,老人妥协了。
自此以后,无论老人有什么固执、不听话的地方,女儿都会去找闫晓红帮忙,因为老人只听她的,“可能老人觉得我们是朋友,我是真心为他好吧”,闫晓红说道。
作为朋友,闫晓红不仅在治疗护理方面为病人提供帮助,在病人的生活上也提供无微不至的关怀。在血液内科,有一个年底为无法出院回家的病人理发的传统,以往都是两三名患者,但是去年由于疫情的影响,许多理发店早早关了门,护士长就亲自为科室里的多位病人理发,有的病人还开玩笑地说道:“护士长这要是开一个理发店,可就发财啦。
在血液内科的护士们看来,护士长可以用“英姿飒爽”来形容。闫晓红平日里雷厉风行,有时候看到病人不遵医嘱,教训起来也是毫不客气,一名护士说,“护士长是真性情,她说话从来不客套,但是走心,所以科里的护士、病人及家属都非常听护士长的话。”
记得有一次查房,闫晓红看到一个刚刚做完手术、在康复期的小男孩在喝羊肉汤,当场大发雷霆,支走了所有的护士后,她告诉小男孩的父母,小孩子做手术打了那么多医药品,还需要康复,现在给他喝羊肉汤,万一他拉肚子了,几万块的医药费不是白交了?看到护士长一副“恨铁不成钢”的样子,小男孩的父母才意识到自己的错误,连忙保证不会有下一次了。闫晓红说,多年的工作,有苦也有甜,既然选择了护理工作,就注定选择了奉献,作为一名血液内科护士长,她无悔当初的选择。
邢鑫（重症医学）
“放着我来”，她是ICU护士家庭的大管家
2019年12月,邢鑫成为了青岛市中心医院重症医学科护士长,此前,她已经有了14年的工作经验,其中在ICU就工作了13年。
邢鑫说,护士长就是一个科室的大管家,她的工作非常零碎、杂乱,要管理一个科的方方面面,事无巨细,从早上上班开始,一整天都会处在忙碌之中。
早上7时,邢鑫开始按例查房,两个小时后查房结束,她的工作就化整为零,难打的针,难换的管需要她帮忙,报警器不工作了需要她来调试,甚至连网络不好了也需要她来处理……
邢鑫回忆,她怀孕的时候,有一天傍晚,科室接到急诊电话,一个病情危重、但神志清楚的病人需立刻转入ICU治疗,但就在转运途中,病人突然意识丧失,呼吸暂停,急诊的医生和护士立刻对病人进行胸外心脏按压抢救。病人转到ICU后,作为责任护士,怀孕六七个月的邢鑫没有丝毫犹豫,立刻上前接替已精疲力尽的急诊科医生,进行持续的心肺复苏,终于,把病人从死亡边缘拉了回来。
看到记者一脸吃惊,邢鑫却笑笑说:“我们重症医学科的许多女护士一直到孩子出生都要看着病人,有的白天还在上班,晚上就去生孩子了。”
在重症医学科,许多病人是不能自理的,从病人的进食,到洗澡、大便全部都由护士负责,此外,她们平均每两个小时就要给六个病人进行翻身,有的病人体重达200多斤,护士们还得戴上护腰。但就算这样,腰肌劳损和腰间盘突出依然是重症医学科护士的通病。
刚刚成为重症医学科护士长不久,新冠肺炎疫情就扩散了,她感到自己身上的担子重了许多,尤其是接收了两名从韩国回来正处于医学观察期的病人后,她索性住在了医院,“担心会出现特殊的状况,还要分配防护物资、协调人员,住在医院踏实。”邢鑫说。
作为重症医学科护士长,加班加点是邢鑫的工作常态。每逢节假日,她更是以身作则,日夜驻守在科室,任劳任怨。后来在2020年新冠肺炎疫情期间,她又向护士们强调:“重症医学科的抢救速度,没有最快,只有更快。”“我们抢救过一名电击伤病人,当病人进入科室后,我们全部震惊了,病人的双上肢和双下肢被严重电击伤,全都已经变成焦炭一样的颜色。”邢鑫回忆。抢救期间,整个团队配合得非常密切,大家就像有了心电感应似的,有的连监护,有的连呼吸机,有的抽血,各自去做好自己该干的事情,分工明确,抢救流程就很顺畅,让病人得到了及时有效的救治。
邢鑫介绍,由于重症医学科的环境是非常封闭的,尤其是疫情期间,家属不能科内探访,虽然家属可以走廊探视,但是也会限制人数,每天最多只能来两个家属。考虑到许多家属看不到病人会着急,邢鑫带领重症医学科的护理团队设立了视频探视的方式,通过给家属的手机消毒或者添加家属微信的方式,帮助病人和家属视频聊天。“这让那些不能来的家属也能看到亲人,给他们一些心理上的安慰。”邢鑫说。