4月12日， 城南农贸 市场办公室收到零售厅3排2号常和平清真牛羊肉家人的求助信，称其父常和平4月1日因胸口及背部疼痛，嘴唇发紫，全身冒冷汗，呕吐后陷入昏迷。经辉县市第一人民医院确诊为心脏三型主动脉夹层、撕裂（高危），动脉血管瘤，并连夜转院至新乡医学院第一附属医院ICU进行抢救，术后至今十余天，已借遍亲朋好友，现花费医疗费近20万元，考虑后期治疗费，在山穷水尽的情况下特向市场申请救助。
爱心商户代表会现场
城南农贸 市场办公室接到救助信后，于4月13日通知市场爱心商户代表召开会议，共同商议对商户常和平的救助事宜。商户代表们积极发言，认为其平时不仅主动打扫市场公共区域卫生，还积极参与市场爱心基金并捐款300元，参与疫情防控主动捐款500元，商户们纷纷表示不能让曾经对市场作出过贡献的人寒心，应该救助商户常和平。经大家研究决定，由市场爱心基金向常和平捐助15000元。
爱心捐助现场
4月16日， 城南农贸 市场市场经理司天喜、副经理孙中民、办公室主任陈志恒带领市场爱心商户代表一行，来到零售厅3排2号，将慰问金15000元送到常涛（常和平之子）手中，并嘱咐一定要照顾好其父，并希望常和平在大家的帮助和祝福下早日康复！