嘉兴平湖祥中路上有家吴慧芳口腔诊所，2018年9月份，吴女士因为牙齿疼痛，找到这家诊所，据她说治疗几次后，牙齿还是痛，后来她去其它医院看了看，发现牙齿里有异物。
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吴女士 ：“我去平湖红十字医院拍了片子，医生说怎么回事，哪里补的牙，我说吴慧芳口腔诊所， 他说针断在里面不知道啊 （什么针）银针，补牙的器械，我当时真的吓‘死’了。”
吴女士说，她马上去吴慧芳口腔诊所问了情况，诊所的医生承认， 当时没有告知她这个情况 。
吴女士 ：“极不负责任的行为，你既然开了诊所，就不能隐瞒的，她说你放心，我会帮你取出来，结果就是 取不出来 。”
现在事情过去了一年多，还是没有得到妥善解决，吴女士说，现在 其他医生给她的建议是拔牙 ，但是在拔牙前，她想先和吴慧芳口腔诊所把问题说清楚。
吴女士 ：“沟通不好，态度很强硬的，是我做错了，当时没跟你说，最多拔了 给你装一个 ，我说那我的 精神损失费 在哪里，痛一年半，你说什么概念，我本来没那么瘦的。”
吴慧芳口腔诊所的吴医生说，吴女士来看牙时，这颗大牙蛀得厉害，牙齿也很短，前牙还有缺失，考虑到种牙有颌间距要求，最初采取保牙的治疗方式。
嘉兴平湖吴慧芳口腔诊所 吴医生 ：“做 根管治疗 ，每个治疗都会有并发症，根管治疗第一个并发症就是 器械分离 ，就是常说的断针，这个断针有个标准，对于她这颗牙齿断的部位，应该没有影响，当时确实没跟她说， 侵犯了她的知情权 。第一是， 考虑她焦虑 ，第二，如果断针取不出来，教科书上都有， 只要炎症消掉或者开通旁路，可以作为永久的充填物，放在根管里的 。”
吴医生说，从片子来看，吴女士在诊所治疗期间，口腔内的炎症已经通过治疗得到了好转。
吴医生还给记者看了一张手写的协议，日期为2018年12月2号，上面的大致意思是诊所首先会负责取出断针，如果器械分离术造成该牙无法保留， 必须拔除，诊所会负责种植费用 。
嘉兴平湖吴慧芳口腔诊所 吴医生 ：“ 种前面一颗牙齿，赔好的牙齿 （吴女士： 我是不知情的 ）她现在不承认了。后来因为疫情，半年多一直拖着，但这期间一直有帮她做治疗，只要有不舒服都有处理（她说她现在因为牙痛是因为什么）这种没办法判断。”
吴女士表示，要是她早知道有这么一个方案，那事情早就解决了。吴医生提出，如果吴女士要求诊所赔付精神损失费，她建议还是走医疗鉴定，对双方来说都比较公正，吴女士对此也接受。
来源：1818黄金眼
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