新闻事件
夫妻开房“动静”太大被报警
据海峡都市报报道，凌晨时分,窗外飘来女子惨叫声,这让人心里瘆得慌。7月16日凌晨3点多，住在福州沁园路附近的居民报警称，听到附近的福州火车站旁某宾馆里有女子惨叫，怀疑有强奸案发生。
报警人在电话中称，自己住在宾馆后的一栋居民楼内，“半夜三更的，我听到对面楼一家宾馆里，有个女的叫得很凄惨，可能是发生了强奸案”。民警连忙赶到事发宾馆，敲开报警人所说的房间，房内一对青年男女见民警出现，颇为惊讶。
经核实，两人为夫妻关系。宾馆服务员说，房间里的这对男女确实“动静”比较大，但没想到隔壁楼的居民会报警。之后，民警对两人进行了批评教育。
法律点评
从法律角度看，本案涉及多方法律关系。
一是消费者（本案这对夫妻）与宾馆之间的住宿合同法律关系，适用《合同法》调整。
本案中，该宾馆为这对夫妻提供的是住宿服务，按照通常的惯例，对消费者入住的客房应当保证安全保障、互不打扰的基本义务。如果宾馆不能尽到这些义务，比如隔音效果差，这对夫妻可以提出宾馆赔礼道歉、对房间进行加强隔音处理或者换房的合理要求。
二是附近住家户（本案报警人）与宾馆的相邻法律关系，适用《民法通则》。
通常，宾馆与附近住家户都很难避免会发生一些纠纷，涉及到最多的就是侵犯了住家户的采光权（住家户被宾馆高楼遮挡）、通行权（宾馆挡道）以及噪音和油烟污染等。
本案中，根据《民法通则》的规定，报警人在向公安机关报警的同时，可以要求宾馆方承担相应噪音污染的侵权法律责任，即赔礼道歉、及时处理客房隔音问题，并可提出适当的精神损害赔偿。
三是警方与宾馆、入住消费者三者之间的治安管理法律关系，适用《治安管理处罚法》。
报道中，警方接警后派出警员执法，在调查核实相关事实后，民警对两人进行了批评教育。
对此，老编持保留意见，本案中，这对夫妻的合法关系已经证实，而且法律也没有禁止合法夫妻在宾馆内发生（你懂的）行为。同时，夫妻开房“动静”太大并不属于《治安管理处罚法》第五十八条规定的“社会生活噪声”，而警方也是因收到强奸案报警为由出警。因此，这对夫妻的行为并未违反《治安管理处罚法》。另一方面，正如刚才说的，这对夫妻正常入住宾馆，动静太大也是基于对宾馆隔音效果的信任，无论从法律上还是从情理上来说，这对夫妻的行为都没有过错，所以不应对其批评教育。
四是其他入住宾馆的消费者与宾馆的住宿合同法律关系。
本案中，尽管并没有其他入住该宾馆的消费者出来主张自己的合法权益，但却有类似消费者成功维权的个案。
【隔壁男女"动静"太大 酒店道歉还给补偿】
2009年4月3日，某媒体记者陈强入住贵阳市中山东路54号的 “7天连锁酒店”。当晚11点多，由于房间隔音效果不好，他被隔壁男女“办事”给骚扰了……从贵州回福建后，陈强认为，7天连锁酒店的广告打出的口号是“让客人天天睡好觉”，而自己在贵阳入住该酒店后，却因隔壁客人的半夜骚扰没有睡好觉，酒店方面其实是为他提供了不合格的服务，他有权索赔。为此，他请厦门嘉禾嘉律师事务所律师黄舟雄出面和酒店方面交涉。
据黄舟雄介绍，他已向7天连锁酒店发了律师函，代陈强向酒店方面交涉，要酒店方面向陈强作书面赔礼道歉，并提出整改措施，同时对于给陈先生造成的精神烦恼予以适当的精神补偿。
黄舟雄说，他代陈强提出这些要求的理由是《消费者权益保护法》第19条规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”7天连锁酒店作为经营者，有义务确保其对消费者所作的服务宣传与真实情况相符。如果酒店的硬件和软件无法保障客人“天天睡好觉”，就不得作不切实际的宣传。
就陈强提出的两项要求，记者联系了7天连锁酒店位于广州的总部。该酒店一位负责人说，本着顾客至上的原则，酒店将给陈强先生书面致歉，同时给予适当的补偿。
小贴士
挑选快捷酒店小技巧
实际上，本起新闻事件还涉及消费者隐私权的问题，作为住客，不可能改变酒店的装修，但是在入住时，还是可以通过一些小技巧，来挑选相对安静的房间，并且保护自己的隐私。
1.尽量不要选择在马路边的酒店，尤其要避免酒店对面是高层建筑的情况，因为交通噪声会通过对面高楼的反射，增加房间的噪声。
2.选择房间时，不要挑选楼道口或电梯口的房间，这些房间过往人群比较多，既会有许多噪声从楼道传来，也会有泄漏隐私的可能。
3.要想保护自己的隐私，首先不要在卫生间里说话；其次，除了降低说话音量外，也可以把电视机音量调高，来掩盖自己的声音。
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