读创/深圳商报记者 罗凯燕
乘公交不慎遗失5000多元现金、多件黄金饰品和一些重要卡证。近日，宝安一女子去参加喜宴途中遇到这一糟心事。好在遗失的包包被热心公交司机捡到，及时上交值班室寻找失主，最终完璧归赵。
“我以为找不到了，真是太感谢您了，谢谢您，谢谢您……”“这是我应该做的，不用客气……”7月18日，深圳西部公汽二分公司怀德车队的调度室里发生了这暖心一幕。
激动连声道谢的，是一名姓钟的女士。 7月18日下午3点左右，她乘坐深圳西部公汽B875线公交车从机场东站前往汉永酒店，参加朋友的喜宴。下车时匆忙间落下了一个手提包，里面有5000多元现金、黄金手镯、手链、吊坠以及身份证、港澳通行证、银行卡等多张重要卡证。她发现提手提包遗失距离下车已经过去了40多分钟。公车乘客流动量大，这么多贵重物品的包包，应该很难找到了。钟女士灰心的想着。
她抱着试一试的心态，找到了B875公交车队的电话，焦急的向工作人员讲述遗失包包的情况。工作人员核实了包内物品后，告诉她：包包被司机捡到了，目前已经在车队总站，上班时间随时可过来领取。
钟女士马上赶到工作人员提供的地址，领回了差点遗失的包包，激动万分的向何师傅及工作人员道谢。
公交车是移动的城市文明窗口。近年来，深圳公交文明也在不断提升。拾金不昧、送突发疾病乘客及时就医、有效应对路面突发事故、帮助走失的老人和孩子找家人等暖心事件时有发生，让越来越多的人感受到正能量和安全感。深圳西部公汽二分公司怀德车队队长陈为飞介绍， 公司每年都会定期进行相关培训和服务质量提升，建立司乘和后台人员有效衔接的机制，及时有效的解决各类突发状况，为乘客提供更安全、更暖心的高质量公交服务。
审读：孙世健