在派出所当教导员的时候，我遇到一起历时3年的“牛”纠纷。
之所以叫“牛”，一是这起纠纷因为一头耕牛而引起；二是当事人的“牛脾气”前所未有：三年多时间里，村干部先后调解了11次，派出所调解了两次，均因为当事人要“牛”不要“钱”，而未调解成功。
老唐与小唐是同一个本家，老唐年长小唐十多岁，按辈份老唐叫小唐叔父。
老唐终身未娶。几年前，与小唐合伙买了一头牛，平时两家人轮流喂养各两个月，农忙时共用。后来，老唐外出务工去了，小唐见老唐外出后迟迟不归，喂了一年后便将牛以2900元卖掉。
当年底，老唐回来了。小唐主动要分给老唐1450元，但老唐不要钱，只要牛。叔侄俩还为此发生打架，双双受伤住院，各自花去医疗费用800余元。
派出所组织当事人进行调解，要老唐承担80%的医药费用，卖牛所得平分。但老唐同意医疗费用分担，不同意领卖牛款，要小唐还牛。
在此后几年里，老唐经常到村委会、镇政府“讨说法”，要求主持“公道”还他耕牛。村委会、派出所先后调解13次，老唐都不愿意在《调解书》上签字，卖牛款一直放在村文书手中。
我与所长一个多月前上任时，前任将“牛”纠纷移交了下来。为防止引发案、事件，我们组织民警再次进行调解。
不凑巧的是，预约调解的民警当天处警去了，所里只有我和户籍民警两人值班。
三个村干部和当事人径直来到我办公室。村文书一边翻着每次的调解记录，介绍两人的情况，一边半开玩笑地数落老唐的“牛”。老唐嘴里一个劲地说着“我只要牛，不要钱”，小唐则满脸委屈地坐在一旁抽着闷烟。
我一边听着情况介绍，一边寻思调解的突破口。我看到老唐进门前转身出门丢烟蒂，感觉他不是那种目中无人的人。我不会抽烟，但我抽屉里刚好有包香烟。我一边起身递烟，一边给他们倒水，缓和尴尬氛围。
听完情况后，我批评小唐不该先斩后奏，也对老唐丢下耕牛不闻不问进行了批评。但我重点还是批评了小唐做为长辈，不该不给年长的晚辈不通气就自作主张处理共有财产。聪明的村干部也积极敲边鼓随声附和。说话间，我瞅见老唐嘴角露出一丝微笑。村文书立即递上《调解书》让签字。半推半就中，老唐说“看在教导员面子上，这个字我今天签了”。然后在《调解书》上签上名字并捺了指印。
减去付给小唐的400元医药费，老唐从村文书手中接过了1050元卖牛款。
就这样，一起历时三年多的“牛”纠纷，仅用了三十多分钟就成功化解。
矛盾纠纷是基层干部经常面临的课题，如果化解不及时，有可能酿成案件或事件，危害社会稳定。要成功化解矛盾纠纷，我体会有五点：一要秉执公正，不偏袒任何一方；二要吃透情况，分清谁对谁错；三要以案释法，用身边典型案例教育警醒当事人；四要找准切入点，趁热打铁，让人心服口服；五要循循善诱，推心置腹，用真心换真情。