西点租车海棠店。
最近一家租车公司上了热搜，这家公司来自东北，扣了客户一万块钱押金。今天我来给大家分享一些干货，不管是租车公司还是租客，都可以听听。
一起看原视频，把客户的这块圈起来了，旁边其实已经是有损伤的，这个是实打实的视频。这个视频你看他专门拍了红色的圈子，但是视频里面显示了在漆面之前就有损伤，后面又新增了一块伤，正常情况下是正常处理就好了，把它当成一个面处理。也就意味着租车公司跟前面客户就把钱收了。
租车公司的诉求是停运费、折旧费、漆面随便修，要么就是跟后面的客户随便补一点点钱，甚至正常情况下是不能跟客户收钱的。各位租车公司老板其实都懂的。如果看他红色的圈子，画出来的其实是非常浅的印记。这种情况下，如果去做抛光的话，五十块钱一百块钱就可以了。
如果做漆面的话，其实对漆损伤很大，尤其是前面没有处理掉，也就意味着两块面要一起处理，成本是最低的，也不用反复上面刮腻子、做漆面。所以最正向的解决方案是什么？就是大事化了，小事化了。
我看到评论区里面有很多伙伴说今天坑一个客户一万块钱，明天坑客户一万块钱。一个月如果坑十个客户就能赚个十万块钱，这个确实收入不菲。但是我认为一家良心的租车公司，还是要踏踏实实的去做好获客，然后维系好客户关系。像这种情况下直接就让客户不要赔了，客户回头干嘛还要找你复购，你去赚后面的钱我觉得是很值得的。
