信息时报讯(记者 孙小鹏 实习生 凌雪敏 通讯员 李忠明 焦卫东)1月22日是春运的第二天,记者走访了广州火车站,观察到目前火车站的人流并不大。每条检票通道都有6到7个自助检票机,旅客可以实现2秒钟检票进站。检票员提醒广大旅客,若在自助检票机不能检票成功,可立即前往人工通道进行检票,以免耽误时间。

工作人员在人工通道为旅客检票。信息时报记者 孙小鹏 摄
自助检票机2秒过闸
1月22日,刚进入春运时间,广州火车站的人还不算多,但检票处的检票员们还是忙地分不开身。记者看到,火车站每条通道都有6到7个自助检票机,旅客只要拿出身份证刷卡,大约2秒钟,就可以在检票机完成检票程序。同时,在检票口还设有4、5个人工检票窗口,为自助检票失败的旅客检票,也有不会使用检票机,直接选择人工检票的旅客。
“身份证刷不了的旅客请去旁边进行人工检票。”广州火车站检票口的志愿者一遍遍指引着进站的旅客。虽然广州火车站今年启用了身份证刷卡进站,减轻了检票员不少的工作量,但检票员侯晓楠双手还是得飞快地在人工检票机上操作着,难有空闲。“有了自动检票机,今年我们已经轻松不少了。”侯晓楠说。
侯晓楠在工作过程中,发现有部分旅客因身份证刷不了,会滞留在自动检票机处,耽误了不少时间。因此,侯晓楠提醒广大旅客,若在自动检票机不能检票成功,可立即前往人工通道进行检票,以免耽误时间。
已经8年没回家过年了
侯晓楠是广州火车站的检票员,家乡在陕西,在广州火车站从事检票工作已经8年了。每到节假日前后,都是侯晓楠和同事们最忙的时候,春运期间更甚。现在春运还没有进入高峰,侯晓楠和同事们每人每天都要检上千张票;而以前没有自动检票机的时候,每人每天则需检票五六千张张。
侯晓楠告诉记者,自工作以来,就没有回过家过年了,只有等到春运过后,3、4月份的淡季,才能回去陪陪父母。“因为老家还有长辈,父母走不开,不能出来广州和我们团圆。因为自己工作的特殊性,父母也很少能够见到孙子孙女们,有些遗憾。”侯晓楠说,“但能够把千千万万的旅客送回家,我们就满足了。”