一个班级这么多学生，同学之间偶尔会发生矛盾，小到吵架，大到打架，如果发生次数过于频繁老师处理起来会非常头疼，而且班级如果同学之间经常发生矛盾，经常打架，那么整个班级的班风都会受到影响，整个班级就会像个*药火**桶，空气都能弥漫“*药火**味”。
那么作为老师，到底应该如何处理同学之间的矛盾？
按部就班，循序渐进
一、 教师自己先放平心态
很多老师可能会奇怪，明明是同学之间的矛盾，为什么先要求老师放平心态呢？
同学之间有摩擦和矛盾就像一个*药火**桶，同学之间如果已经打架打得很厉害就好比一堆*药炸**。
如果老师自己再气冲冲地去处理矛盾，不就等于点燃了*药火**桶和*药炸**吗？学生自己都已经控制不住情绪了，如果老师再气冲冲、急急忙忙、不耐烦地去处理，很多时候只会让事情更糟。
所以我每次听到同学之间有矛盾了，都觉得习以为常，因为一个班这么多同学，总会有个别调皮捣蛋的，同学之间的小摩擦很多时候不可避免，所以同学之间闹矛盾实在是再正常不过的事情了。
如果教师自己都情绪激动和紧张，等于是传递给同学们一个信号——这件事情很严重，不解决誓不罢休，实际上这种事情处理多了就发现，很多时候同学之间的矛盾都是一些鸡毛蒜皮的小事。
老师自己先冷静下来，同学看到老师镇定自若，那么环境中原本激烈对抗的“高温”就可以先降下来。
如果是上课的时候同学有矛盾，第一，我会先告诉当事人，我会处理，但是现在在上课，麻烦下课再说，不要影响别的同学上课。
第二，其他同学不要起哄，起哄只会让事情更糟，不要忘记现在是上课时间。
第三，如果学生情绪控制不了，先让他去洗手间洗洗脸，冷静一下。
二、 让学生的情绪平静下来
老师首先要把闹矛盾的学生单独拉到一个人少的地方，禁止任何同学围观，先不要急着讲道理问对错，而是先让学生的情绪冷静下来。
因为如果学生的情绪很激动，你讲什么话他都听不进去，可以先让学生站着，不要说话，静下来，让他们相信老师会帮你们解决问题。
此时的老师就要像个法官一样，不站在任何一边，而是要处理事情，解决问题。
三、 不问对错，先问起因经过结果
老师首先要告诉同学们：“不管对方说得对不对，一方在说话的时候，另一方都不得插嘴，等对方说完了，老师同意你发言了，你才可以说话。这是对同学的尊重，也是对老师的尊重。”
接着老师就开始听矛盾双方的讲话，等当事人说完之后，如果双方说的话有冲突，不一样的地方，可以找几个目击者完善信息。
然后，老师就开始梳理起因、经过、结果。
案例
班里的a同学和b同学打架了，a同学说b同学未经允许碰他放在球门上的衣服，b同学说a同学拉扯他的衣服·······梳理如下
起因：a同学衣服乱放，把自己的衣服随意扔在球门上
经过：b同学未经a同学允许，好奇心去碰了球门的衣服，a同学很生气于是想报复b同学就拉扯b同学的衣服
结果：b同学不服气，就和a同学打起来了
四、 用问句的方式让当事人自己判断对错
还是刚刚的案例
我：a同学，想想如果你的衣服不乱放的话，会有后面的事情发生吗？
A同学：不会
我：那么你自己有没有问题，你想想老师有没有和你讲过东西不要乱扔，乱扔的只有什么，垃圾。不，垃圾都不能乱扔，垃圾都还要放到垃圾桶去，所以你的衣服难道是连垃圾都不如吗？
A同学：不是的。
我：衣服能不能乱放？
A同学：不能。
我：b同学，老师有没有讲过，未经别人允许能不能随便碰别人东西？
B同学：讲过
我：你如果听了老师的话，今天会和他打架吗？
B同学：不会。
我：说说自己错在哪里？你们觉得回到过去？这件事有没有更好的处理方式？
A同学：衣服不应该乱扔，衣服被人碰了不应该和别人打架
B同学；不能未经允许碰别人东西。
我：碰了就要立刻道歉
B同学：嗯
我：好的，互相道歉吧。
五、 惩罚凑热闹、帮架的同学
我在班里反复和我们班同学强调过：“同学之间发生矛盾，你如果不是劝架的，你有多远离多远。谁敢在旁边凑热闹、指指点点、煽风点火、添油加醋甚至帮架，我先罚你写个500字检讨。”
为什么呢？因为还是那句话，每个人的思想都不一样，人与人经常呆在一起矛盾很多时候是不可避免的，想想我们一生当中和谁闹矛盾最多？
不就是自己最亲的亲人吗？亲人之间都会有矛盾，何况是同学呢？所以同学之间几乎每天都有小摩擦，这不可避免。
但是，如果两个人之间闹矛盾，有任何人在旁边指指点点，凑热闹添油加醋，这就好比给一把火加汽油，或者说直接点燃*药火**桶，什么矛盾不得爆炸。
除非你去劝架，不然你给我离远点，你要是凑热闹自己被打了，活该，这就好比外面枪林弹雨，你自己好奇跑出去，被射中了，然后哭着说：“呃呃呃呃呃，我被射中了，我好冤枉啊！”活该。
这种凑热闹的、帮架的不仅没有解决问题，反而把事情弄得更糟，所以我反复告诉我的学生：“谁凑热闹，我先罚谁。”
这点在课堂中也是一样的，谁违纪，有人起哄，我首先也是罚起哄的人，因为课堂有人违纪很正常，但是如果有人起哄就会影响整个班的同学。
六、 教师处理矛盾的原则
1. 教师处理同学的矛盾，不能老师自己一言堂，一定要先倾听同学的说法。
2. 无罪推定，其中一个当事人哪怕是经常打架调皮捣蛋的，你自己也绝对不能先预设是他错了，然后自己想法设法让他自己承认。
教师自己不能有任何的立场，不偏袒任何一方，因为老师只有取得同学的信任才能让学生心服口服。所以教师要像个法官一样，树立公平公正的形象。
3. 目的是为了解决问题，要做到大事化小小事化了。
4. 处理矛盾的主角是学生而不是老师，老师只是判罚，真正解决矛盾的还得看学生。