职场是战场,还是游乐场?
每个人都有不同的看法,但是无论是哪一种,
有一个问题绕不过去:人。
有研究表明,我们在职场中的大部分问题,其实都是人的问题,
处理好人的问题,能让我们的职场顺利不少。
今天,我们就来学一学,职场关系军师·熊太行老师的关系处理之道。

熊太行是一个妙人。
从来没有见过一个人,能够把人和人之间的关系想得那么通透。
分寸之间见格局,妥帖之外不猥琐。
《掌控关系》这本书讨论的是如何处理人与人之间的关系——
职场关系、亲密关系、家庭关系、社会关系。
尤其是职场关系,难啊。
很多年轻人啊,要么觉得职场就像乐园,人人都是靠实力打拼的乖宝宝,典型的傻白甜。
人与人之间如果那么简单就好了。
更多年轻人可能会听过一些关于“厚黑学”的东西,以为职场生活充满着尔虞我诈,是弱肉强食的侏罗纪,处处皆是黑暗,必须掌握一些厚黑技巧才能自保。
其实啊,这也是对职场的误解。
真实的职场,没有那么多*规则潜**,也没有那么神秘,唯一需要把握的尺度是人与人的关系。
我们中国人有一个认知误区,“关系”就是腹黑、玩人、耍心机。
不对。

关系是:
“事物之间相互作用、相互影响的状态。”
搞清楚了人与人之间相互作用、互相影响的逻辑,才能把握好尺度,在职场游刃有余。
1、要不要替领导背黑锅?
我最近遇到这样一件事。
一个客户加入了我们【秋叶书友会】的微信群。
结果,她进去后,完全不遵守群规,
反而挨个添加所有人好友——她的目的不是读书、写作、关系链接,而仅仅是做增长。
这种行为是【秋叶书友会】明令禁止的。
问题是,这个客户跟秋叶老师很熟悉,而且也在我司的其他项目中付过费。

这个时候,该怎么处理?
我的回答是:当然踢走她啊!
果然,该客户向秋叶老师打了小报告:
我是付费用户,你为什么踢我?
这种情况下,老板只需要把锅给书童小秋背上就好啦:
抱歉,我们家小编不懂事,对了,为什么他会踢你呢?
一般,事情到这一步就结束了。
员工给老板背了黑锅,一力承担,敢作敢为,在第一线解决了问题。
老板心里是认可员工行为的,后面还会给你更多机会。
以上是我的看法,熊太行是怎么说的呢?
我们接着看。

2、要不要替同事背锅?
电视剧上经常演,主人公为同事背锅,在圣母的光环下,离开企业,最终成就一番新的事业。
现实生活中,也会有同事求你帮忙背锅,许诺会稍后报答。
那要不要替同事背锅?
熊太行的意见是:
“不要替平级的同事背黑锅,如果你的领导提议你这么做,你要坚决拒绝。”
有些领导的黑锅是可以背的,因为领导其实没有办法甩锅给下属,他的领导失误永远都跑不了。
如果是领导一意孤行造成了损失,最好是在做决策之前用最正式的方式请他确认一次。
以后大家复盘起来,会发现你其实考虑到了风险,这就会好得多。
替平级的同事背黑锅看上去是一种友善,其实是打乱了公司的各种规章制度。
失误的人没有付出代价,无辜的人却要受到打击,这是不对的。
想要靠平级的他同事背黑锅来赢得对方的支持,这是一种妄念。
尤其是如果你有自己的下属,更不要这么做,你的下属会觉得你根本就不值得信赖。

3、要不要借钱给同事?
我听说过一个段子。
某网易小员工在电梯里忽然被拍背,发现是网易老大丁磊:
”你认识我吗?"
“认识,丁总”
“借我50,下楼喝咖啡没带钱”
遂乖乖给钱之,丁磊走后,
小员工叹息道:“我认识你,可惜你认识我吗。。。”
领导、同事之间借钱的事情是真的有。
换了我,老板找我借咖啡钱,我估计也会借,虽然大概率他不会还。
——50元,换个跟老板的段子,也不错。

熊太行在《掌控关系》这本书出了一道选择题,你试试自己怎么选:
你到了一家新公司,一位比你资深、级别高的同事在和你接触几次之后,决定向你借钱,大概是你一个月的薪水。你会考虑:
A、借给他。
B、询问什么借钱,听他解释之后再做决定,希望对方写下借条。
C、不借,我觉得这是一个逮住新人就坑一次的家伙
D、借给他半个月的薪水
正确答案是:
↓
C

熊太行的意见是:
熟悉的朋友借钱,可以选B,但是很可能收不回来。
D是一种针对无可奈何的亲友的做法,为的是减少损失。
C是正确的。不要觉得自己很抠门。
一个人借钱的顺序是从熟到生,从有实力到没实力。同事刚认识你,又比你层级高。这个人应该实力比你强,找你借钱有两种可能:
第一,他已经没法从其他熟悉的人或者更有实力的人那里借到钱了;
第二,他已经把那些人的钱借了,还差钱,就开始找你借了。
第一种情况意味着他可能有赌博、酗酒甚至吸毒等恶习。
第二种情况只在理论上可能。

如果一个有能力有信用的人,真的遇到了很大的难处,需要一大笔钱,而信用又特别好,老板一般会伸手帮他,同事们也会组织捐款。
一个信用不良的同事,帮他做了人情,他遇到事随时可能甩锅给你。
你还可能被同事当成傻子,甚至因为此人的恶行而被迁怒,他们可能认为你们是一路货色。
所以,不要借钱!不要借钱!不要借钱!

熊太行这本书《掌控关系》的妙处是:
不仅给出了职场中棘手的问题的最佳答案,
而且解释清楚了你和其他人之间错综复杂的关系。
他不仅告诉你“这样行得通”,而且告诉你“为什么这样行得通”。
这一点真的是让我超级佩服。