作为一个被头条“永久封禁”过的人,其实完全可以不谈这个话题,没必要再招惹它。
但也正是因为这个原因,“鬼门关”走过一圈的人,也不再纠结这个问题,把经验分享出来,让有缘人看到也许就有了它的价值。
敲黑板,以下是重点,要考的:
1、一般新用户,头条会让你阅读《社区规范》,记住,一定要认真读一遍。虽然内容很多,但也花不了多长时间,通读一遍,有个总体概念。
不要以为你在网上混了这么久,认为这些都是常识了,大部分人都是栽在“没注意”上面的。
说说我是怎么被永封的。我们当然事先不可能知道具体哪里违规,但事后一定会分析出来,因为头条会给你一个原因,如图:

有了这个方向,你就能分析个八九不离十。那么网友肯定好奇,作者到底写了什么?当然肯定不是它所说的“恶意”内容,但我又不能发在这里,可以参考我朋友给我的总结:

看到了吗?开玩笑、甚至转述他人的话语中,如果被检测出这类用词,也会封禁你。
因为是AI检测的,它还没有智慧判断复杂的语言逻辑,它只能检测有和无,有,就咔嚓。
比如上文中我用到了一个词“鬼门关”,这种词能不用就不用,你懂的。可以用“奈何桥”等代替。
2、收到被封禁通知,有一次申诉机会,千万千万不要草率申诉。
切记切记,不要急着点击“申诉”然后简单阐述你的疑问和诉求,因为你只有一次机会!
我就是因为这个原因浪费了唯一的一次机会(当然也不一定是这个原因,但大概率是),因为我没有详细说明违规的内容,也没有提出详细的辩护逻辑。
具体申诉内容忘了,因为没重视,所以没截图,大概就是说“您好,本人不清楚具体哪篇文章中的哪些内容涉及您提到的恶意内容,请再次予以核实”。
注意,这样申诉是绝对不行的!也不要认为它给你的一次机会就是真给你一次解封的机会,警告你下不为例。
不是的!这一次机会你浪费了,就没有下次了:

被永封后,你无法对自己的号进行任何操作,只能浏览别人的帖子,或者进行问题反馈。
别人也看不了你的号,点击后是这样的(这是我关注的人里被封的,在我手机上就这样显示):

下面这个是别人点击我的账号时的样子:

3、申诉无效后进行问题反馈有没有用?
基本上没有用!因为回答你的是机器人。这个要理解,头条用户千千万,工作人员哪有精力每一个反馈都给你回应?

这就是从问题反馈渠道得到的回复。这个入口在哪呢?在头条首页最下面:

但是刚刚说了,基本不会有人工在这个渠道跟你对话的,我发了两次,结果都一样。
4、已经被永封了,接下来怎么办?这是关键。
到了这一步,基本上就可以放弃了,如果想继续玩,就要用家人的手机号和身份信息,个人不建议这样做。
也有人采取比较激烈的方式,比如向有关机构投诉,这大概是以平台为重要收益来源的人,才值得这么干,我们普通网友不玩就不玩,缘分已尽罢了。
还有没有其他比较温和的方式?有!发邮件。
邮箱地址在APP上的“设置”-“关于头条”里。这时候你登录不上去了,但是软件本身的这些信息还能看到。


5、最最关键的来了,这篇申请解封的邮件怎么写?别人的经验我不知道,只能说自己的,这样做有效,仅供参考。
这篇“公文”态度上要正式、严肃、诚恳,内容上对自己的问题要找准原因、分析详尽、条理清晰、逻辑顺畅,最后在表达诉求上要目标明确、理由充分、情感真实。
我的邮件原文贴出,希望对网友有用:
邮件标题:恳请解封(账号落木笔记)
尊敬的客服人员您好:
本人头条账号名为"落木笔记"(注册手机号xxxx),X月X日因"存在恶意行为或发布恶意内容"原因被永久封禁,本人回想所发内容,初期未意识到有违规行为,故申诉时只进行了简单询问,申诉无效后本人意识到所犯错误可能较为严重,于是认真反复检查了文章原稿,发现提到子女教育时使用了涉嫌xx的语句,谈及指导女儿如何应对家暴时部分言辞过激,存在令人不适的描述,我想这是被封禁的主要原因。
本人之前对此认识不到位,经仔细查找过失,现已深刻认识到问题所在,并对自己的违规行为深感抱歉。本人对头条社区规范高度认同,一向保持合法合规发言撰文,但在尺度掌握上经验不足,此次违规绝非本人主观故意,还请平台给予二次申诉机会。
本人非常喜欢头条的模式和内容,进入平台以来辛勤撰文创作,坚持原创首发,并与头条网友积极互动,头条已成为本人生活和娱乐的一部分,此次被封深感惋惜,恳请平台考虑本人初次违规且并非本人主观故意,给予本人一次机会,对“落木笔记”账号予以解封。本人保证以后写文创作会更加严格要求自己,行文用语更加严谨规范,在平台的统一管理下为网络营造良好的舆论环境。
再次对本人账号违规行为表示歉意!本人十分珍惜“落木笔记”的头条账号,入驻头条后已将大部分写作时间集中到头条来进行创作,大幅减少了在其他平台的写作,另外也已产生少量收益,虽金额不高,但对本人具有较大情绪意义,恳请平台对本人提交的申请予以审核评估,再次考虑本人解封诉求,不胜感激!
给平台添麻烦了,祝工作顺利!
——头条用户:落木笔记
(本人实名xxx,注册用手机号xxxx,注册时已提交本人真实身份证明,若有需要本人会再次提供)
可能违规的文章题目为《xxxx》,文中部分用语夸张,仅为表达观点服务,绝非倡导xx行为,但确有误导读者的负面作用,本人诚恳接受批评,全力改正。其中涉嫌违规的内容原文复制如下:
XXXXXXX
(提供证据要详尽,因为工作人员没时间去翻你的文章)
6、写在最后
永封后不必着急,就当它已经从你的生活中消失,像以前没玩时一样。我其实已经放弃了,之所以写这封邮件是因为多年形成的工作习惯——如果一件事还没有尝试过所有途径,这项工作就不算完成。
邮件发出后我没有每天看邮箱,不准备玩了,但头条上还有些好友,我会看他们的文章,以路人的身份。
很奇怪,有的还能点赞(但对方不显示),有的不能,点红心时会弹出提示你必须登录的界面,然后你继续点登录,会再弹出“申诉无效,该xx被永久封禁”。
大约一周后我在给能点赞的唯二的两个好友点赞时,突然就登上去了。然后到电脑上看邮箱,发现客服回复了我的邮件,很简单一句话:
您好,经核实,该账号予以解封。
※ ※ ※
文章很长,如果觉得有用可以复制保存。
当然,希望网友永远用不上。
