2018年6月30日，李佩洵、钟昊宇、宗洋等10位学子刚填报完高考志愿后，通过昭交集团“来云游”微信购票平台，购买了2018年7月1日上午9：00从威信至重庆班次的客票。少年们怀揣着喜悦到威信客运站取票，但是，万万没想到……
昭交“来云游”微信平台出了故障，10位同学所订的10张票仅取到3张实体票，另外7张实体票未能取出。售票员告诉他们造不成乘车影响，他们便离开了车站。7月1日8时许，当他们如期来到车站等待取票乘车时，售票员才发现，他们已付款的7张电子票却又通过售票窗口卖出导致重票，致使他们不能按照计划正常出行。
“乘客的事就是昭交天大的事，绝不能耽搁”。
公司营销办主任刘光蓉了解情况后立即向生病住院的公司经理陈万春同志做了汇报。同时，送上矿泉水一边安抚学生，协调改签事宜并先行垫付改签车票款，一边联系集团公司市场营销部，及时处理问题。
昭交集团公司*党**委书记、董事长王晓东同志得知此事后，立即作出决定：“一是要求陈万春经理代表集团公司和他本人向未能按时出行的李佩洵、钟昊宇、宗洋等一行10人致歉；二是感谢他们帮助昭交及时发现“来云游”平台漏洞；三是立即向发现问题的10位同学给予500元现金奖励。”
陈万春经理给同学们送去了车票，代表公司给向他们表达深深的歉意，与站务员一道，引导同学们坐上13:30分由威信发往重庆的班线客车，送亲人去游览山城绣丽的风光。
来源丨@微昭交 微信 谢晓强