今年以来，盘州市安宁医院贯彻落实“我为群众办实事”实践活动，将管理的23个乡（镇）的严重精神障碍管理治疗工作分配到各临床科室，责任到科，落实到人，负责严重精神障碍患者的复核诊断和专科医生技术指导工作，共同完成盘州市严重精神障碍患者的管理治疗工作，帮助患者尽早回归社会，减轻家庭和社会负担。
据统计，该院重症二科进村入户开展严重精神障碍患者开展技术指导及复核诊断工作历时一个多月，组织医务人员6次下乡进行培训、指导，按上述工作方式逐一落实到各乡（镇）、村（居），共完成了1160名居家患者的专科医生技术指导和复核诊断工作，取得较满意的成效，得到项目管理人员和村医的高度认可和好评，为下一步精神公共卫生工作打下良好的基础，真正做到“上下联动，服务于民”的宗旨。
据介绍，该院结合实际情况把严重精神障碍管理治疗工作做好、做实，重症二科在第三季度将所管的六个乡（镇）分片到每一位医生，作为对应乡（镇）的主要管理治疗者和服务人员。为指导配合所管乡（镇）的工作有序、实际地开展，夯实基层精神公共卫生管理服能力，二科总结了第一、二季度工作中存在的问题和经验教训，进行了深刻的研究和讨论，确定了第三季度下乡指导工作的具体安排。
对此，该院建立管理治疗工作群（成员有科室医生、乡（镇）项目管理人员、村医等）进行工作的交流和指导，目的是要做到随时有问题随时能得到指导，方便患者、村医有问题立即可以解决，改善以前每季度仅指导一次，时间上不够、人力不足、指导工作不全面的缺点。
在下乡开展工作前，通知安排村医对管理的患者开展全员入户面访，了解患者的病情情况、服药情况及居家治疗效果等，下乡当日村医到乡（镇）卫生院参加集中培训。在现场，医务人员主要培训精神病患者常见症状、风险评估、如何填写随诊表格、如何与风险大的患者安全接触等知识，并对今年以来工作中存在的问题和不足和下一步的随访和指导工作做具体安排，并积极听取村医反馈的问题和困难，患者住院费用等问题，都一一做了解答。工作人员宣传严重精神障碍患者享受的医疗救助政策以及对住院患者住院环境、住院期间治疗和生活等情况进行了详细介绍，让社会更多的了解医院、了解住院患者享受到优质服务。
此外，医务人员通过面访、电话随访及询问知情人等方式对患者目前情况进行专科医生技术指导及复诊，对病情不稳定、治疗依从性较差及风险较大的患者开展入户指导和住院建议，尽量把有限的时间安排在了解患者情况这项工作上，力求提高见面率，让患者享受最优质的服务。
“下一步，我们将以“我为群众办实事”实践活动为契机，着力解决基层看病就医难问题，切实为群众办实事办好事，积极推进送医送药下乡等活动，致力提升基层公共卫生健康服务水平......”该院负责人表示，医院将继续巩固和拓展人民群众的获得感、幸福感和安全感，以更高的标准、更严的要求投入到卫生健康事业当中。
作者：张洪 王金 李平
总值班：田维娟
值班主任：彭忠林
编辑：高永彦