导 读
孩子在生活中、学习中总是会和同伴发生一些小摩擦，这是他们成长过程中不可避免的事情。
如果你的孩子告诉你他被欺负了，你会怎么处理呢？
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启蒙狗•专注儿童安全
11月28日下午，长沙的一位爷爷，带着9岁和7岁的外孙女去超市，到了超市之后，姐妹俩想在门口的游乐场玩一会儿。
于是，爷爷就将姐妹俩放在游乐场自己进超市买东西去了。可是当爷爷从超市出来看到外孙女时，却差点崩溃了。
7岁的孩子脸上满脸血印，脖子、脸都有挠伤的痕迹，这是怎么回事？
在一番询问之下，才知道，原来两个孩子在玩耍的过程中同一名小朋友的手碰到了，随后便起了争执，9岁的姐姐急忙跑开，另一名小朋友的家长想要追着姐姐报复没有追上，便对着旁边并没有参与打闹的妹妹动起手来。
爷爷看到这一幕很是愤怒，在商场转了几圈寻找肇事者，但是没有找到。于是爷爷给孩子的妈妈打了电话并且报了警。
民警通过天眼系统找到了这名女子。最终伤人的女子被处拘留10天，罚款500元的处罚。
每个孩子都是父母的心头肉，舍不得孩子受一点委屈这种心情每个人都可以理解。
可有时候就是因为这种心情，致使一些情绪容易激动的家长，做出一些不理智的事情。
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像这样“冲动”的父母还有很多，甚至还有因此将孩子杀害的。
2021年11月，上海一名小学五年级女生家长因为女儿曾在二年级的时候与同学发生过争执，于是冲进学校教室，对该名同学扇耳光致左脸局部肿胀。随后，该名同学的父母报警并且前往医院验伤。
被打同学的家长还称：之前的矛盾当时就已经向对方道歉，但是对方家长并不领情，表示要还回来。
2021年8月13日，本溪市，一名男子因为自己12岁的儿子下楼买的薯片被一个大孩子看见后连吃带捏，顿时愤怒，下楼遇见大孩子的妈妈斥责对方教子无方后对其母亲进行殴打并且对欺负自己儿子的孩子也斥责了几句。
最终，民警依法对涉嫌殴打他人的刘某处以行政拘留七日的治安处罚。
2021年1月，江苏苏州某幼儿园两名小男孩打闹，其中一名男孩的家长到学校后，直接一记耳光把对方男孩*倒打**在地。该家长也因殴打他人依法处以行政拘留十三日的处罚。
2019年江西上饶，一小学女生在上学期间，经常被同桌欺负，时间长达一年，女孩父亲一怒之下，在教室内刺死了刘某，女孩爸爸最终被判死刑。
2018年9月21日，浙江省瑞安市一男子持刀入校杀害一名小学生。据瑞安市公安局通报，犯罪嫌疑人林某某因其女儿和被害人叶某发生口角时，其女眼部被打致疼痛而心生怨气，携带水果刀到学校寻找叶某报复并伤害叶某。
其实孩子在一起发生矛盾是一件很正常的事情，这是他们在成长、学习的过程中必须经历的事情。
孩子之间的打闹更多的是带有游戏成分，是一种玩耍。
玩耍过程中，孩子们慢慢学会交往，对他们来说，没有“吃亏”与“不吃亏”的概念，很多时候，所谓“吃亏”其实是家长的想法。
但是家长的过度介入，不仅没有让事情本身得到很好的处理，还让事情变得越来越糟，甚至还会伤害到其他的孩子。
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孩子之间发生矛盾，家长既不能教孩子以暴制暴，也不要过度介入孩子间的纠纷，如果当时家长在现场，这时候家长应该做的是：
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劝架拉开孩子
面对孩子的打架，父母们处理的方式其实非常简单：只劝架，不评理。只要把孩子拉开，不要让激烈的场面继续下去就可以了。
需要注意的是，家长要用成年人的理性去面对处理，不要火上浇油，让事情扩大化。
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不要现场批评孩子
无论哪个孩子有理，父母都不要在现场评判打架是因为谁的错误而引起的，更不要当着两个孩子的面批评其中一个。
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不必为打架而烦恼
有些父母常为自己的孩子经常打架而烦恼。其实孩子之间发生冲突是正常的事，在大多数情况下不需要父母的干预，很快就会过去的。我们经常看到，两个刚刚打过架的孩子很快又在一起玩，而且玩得很开心。
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给孩子自我保护的办法
如果只是一味忍让，根本不是解决问题的办法，还会助长了对方的不良行为，所以我们也要教会孩子自我保护，培养孩子活泼开朗的性格和勇于表达、敢于据理力争的勇气。
要力劝孩子别在欺负他的人面前哭，哭泣只会使对方变本加厉。教孩子表现出自信心，比如，告诉他直视欺负人的孩子的眼睛说：“住手，我可不喜欢你所做的事情！”遇到别人欺负你可以向老师反映，大声呼喊，快速跑开、远离危险等。
如果孩子之间发生矛盾，家长不在现场应该怎么办？
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保持冷静，认真倾听孩子的倾诉
家长听说孩子与别人发生矛盾、冲突时，不管自己有多忙，都要听孩子诉说，孩子第一时间希望得到来自父母的安慰 。然后，家长自己要先冷静，不能盲目相信孩子的一面之词 ，就指使孩子采取粗暴的方式处理问题，这样只会使矛盾进一步加深。
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分析并找出矛盾的原因
孩子之间发生了矛盾和冲突，都是有原因的。家长这个时候应该多方面了解，最好的方法是让产生矛盾的双方孩子坐在一起，互相述说经过 ，也能让家长了解”真相“，为进一步化解矛盾打下基础。
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用正确的方式处理矛盾
孩子之间有了矛盾就怕家长打着”不能让自己孩子受欺负“的旗帜，偏袒自己的孩子 ，结果是大打出手，互相谴责。家长面对矛盾应该乐观。如果是自家孩子错了，教育他主动改正错误并勇敢地向同学认错。如果是错在别人，教育孩子要学会宽容的态度，不必斤斤计较。
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放手让孩子学习自己处理矛盾
如果是孩子小打小闹，只要没什么大碍，那么家长可以不用管，把处理矛盾的主动权交给孩子，让他自己学会处理，可以在旁边提一些小建议。
曾看过一个综艺节目叫《妈妈是超人》，其中，明星妈妈胡可的教育方式引发了大家的关注。
节目中有一幕，胡可的两个孩子，安吉、小鱼儿坐在后座车上互抢玩具。结果哥哥把弟弟弄哭了。
但是，胡可淡定地开着车，不过问、不参与，等待着兄弟俩自行解决问题。
没多久，两兄弟已经忘记了刚刚的矛盾，和好如初，并愉快地飙歌起来。
在面对脾气暴躁，易怒的同龄人时，就不要去硬碰硬，平时尽量避免与他发生冲突。如果错在自己，就要主动找到小伙伴道歉并且态度要诚恳。
如果出现矛盾升级，一方孩子不接受道歉甚至有过激的行为，那么家长就要挺身而出，第一时间出面制止，以免造成意外伤害。家长不要当着小孩的面粗暴地指责对方，可以直接把孩子带离不愉快的地方，转移孩子的注意力，缓解心情。
如果孩子们的冲突是发生在学校里，那么最好是通过学校来进行沟通。
你需要问孩子几个问题：
你的手怎么啦？是怎么弄破的？
是谁弄的？当时你在做什么？他对你做了什么？
你有没有看到他身上有伤口？是怎么弄伤的？
当时除了你们俩，还有谁在场？
你有没有去告诉老师？老师是怎么说的？怎么做的？
类似的情况以前发生过吗？是怎么发生的？
你现在感觉怎么样？需要妈妈给你什么帮助吗？
了解基本情况之后，第一时间联系老师，用客观的态度和老师沟通，让老师感觉到你是在了解情况，而不是兴师问罪。
同时，你也可以把孩子说的一些细节告诉老师。因为有时候老师也是事后才知道的，并不了解事情的具体细节。
如果你的孩子是主动挑起冲突的一方，建议你主动请老师帮忙联系对方家长，亲自沟通和道歉，表现出你的诚意；如果你的孩子是被动的一方，而且情况不严重，没给孩子造成情绪困扰，妈妈可以表现得大度一点，请老师以后帮忙多留心，避免严重的情况发生就好了。
提醒：孩子之间出现矛盾的时候，父母不要这样做：
对于孩子间的矛盾指手画脚，训斥孩子没出息，总被人欺负；
强硬的要求孩子必须打回去……这种处理方式，容易造成孩子过度依赖父母，遇事自己什么不做， 回家找父母都能摆平；
不要教孩子不和打人的孩子玩，因为在孩子的成长过程中，会遇到各种各样的事、各种各样的人，如果仅仅因为这个人不好惹，就不和他玩，这会使孩子变得更懦弱。
长此以往，也让孩子变得不自信，不知道该如何面对问题，不知道该有什么办法和策略去解决问题。
发生争执的过程中，孩子们也是在经历、尝试、体验，他们会通过这些逐渐学会处理自己的事情。
成长的道路上，孩子总会经历这样或者那样的挫折，小摩擦是司空见惯的事情，家长不必太过因此而焦虑。
本期编辑：陈 慕
参考来源：封面新闻、中国教育报、知乎等
《安徽启蒙狗》法律顾问：何振国（安徽九华律师事务所）
