
信誉楼百货新乐店男装部 牛翠霞
一位阿姨来给家人买衣服,指着一件卡其色的衬衣问我最大号是多少。
我说:“最大号型是195的。您方便告诉我家人的身高和体重吗?我给您拿一个合适的号型。”
阿姨说:“你就帮我拿个最大号的就行,我老公在那边通道坐着呢,腰疼走不过来。”

我说:“您别着急!我跟您一块儿过去,衣服亲自试一试才好。”于是我拿着衬衣跟随阿姨来到顾客休息处。
我看见叔叔正满头大汗地坐在凳子上,赶紧从旁边柜组借来纸巾递给他,并询问叔叔是否需要其他帮助。
叔叔说:“不用了,*毛老**病又犯了!”
经过试穿,叔叔表示很满意。

在交付商品的过程中,我了解到今天是叔叔的生日,于是对阿姨说:“我们柜组有心形的留言纸,您可以借此机会表达一下心里想对叔叔说的话。”阿姨听后表示认可。最后,我将阿姨的“心语”放进包装袋内,并表达了对阿姨和叔叔的祝福。
临走时,阿姨高兴地说:“我们家是行唐县的,一直听别人说新乐有一个信誉楼,服务特别好,今天我们切身体会到了,果然名不虚传。”