近日，市民高女士给本报打来热线称，其去年6月份时将一辆永安公共自行车丢失，永安公共自行车服务公司收取了丢失车辆押金1000元后，快一年了，车辆还尚未找到，押金也一直未退还，这让她有些着急。那究竟是怎么样一回事呢？
好心帮忙却被丢失车辆
高女士丢失的车辆要从去年6月份说起，6月21日晚，有一位女生向高女士求助，她有急事但是公共自行车却解不了锁了，于是高女士便在天盈星城西门帮这位女生扫码解锁了一辆永安自行车，车架号为1969。
当时该女生表示只骑到上城国际小区便归还至车桩上，可一直到第二天下午，车辆仍然未归还到车桩上，平台也显示在持续计费中。
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由于车辆未归还，平台方不能强制结费，只能每天收取20元的骑行费，随后高女士便向车辆平台方——永安自行车服务公司反馈。
缴纳1000元丢失押金，近一年却仍未退还
永安自行车服务公司接到反馈后，按照规定，高女士在公司办理了赔偿手续，即缴纳1000元的车辆丢失押金，公司也开具了押金收据，并告知高女士，车辆正在寻找中，只要寻找到自行车就能退还押金。
可是快一年过去了，高女士发现，这笔押金至今仍然没有退还，打了客服电话询问得知，车辆还在寻找中，押金不能退。
这可让高女士有些着急了，一年过去了，车辆为何还没找到？难道1000元的押金一直都不能退回么？于是高女士提出，愿意照价赔偿自行车，然后退回押金，但这个要求也被公司拒绝了。
永安公共自行车服务公司：正在多方寻找，车辆找回便立即退押金
5月21日，记者来到了永安公共自行车服务公司，负责人告诉记者，高女士被丢失的车架号为1969的自行车为第一批投放的自行车，当时并没有安装GPS定位，他们公司接到丢失报案后，及时安排了工人在上城国际小区、天盈星城附近寻找，但是由于该路段一直在修路，车辆踪迹难寻。
一年来，公司在城区多个小区街道的巡检员微信群里发布了寻找信息，出动了多组工人在城区可能出现的地方沿线寻找，也在相关媒体上刊登过寻找车辆的信息，但至今仍无消息。
近期，他们将再派出巡检、调度和维修人员等多组工人在城区扩大范围寻找该车辆。针对高女士提出的购买车辆问题，负责人说，按照公共自行车赔偿规定，自行车若是损坏了，则按照损坏程度，给予500元/辆的赔偿。
之前有出现过市民丢失自行车，都在押金缴纳之后短期内巡检人员将车辆找到，他们退还了押金，但是像高女士这样车辆一年未找到的，他们还是第一次碰到，至于高女士需要等待寻找的期限，他们也不好承诺。
市政处：已经督促协商，先期予以赔偿
那高女士的押金难道就要一直悬在那里？5月21日上午，记者来到公共自行车的监管部门市政处，工作人员告诉记者，按照运营公司的赔偿制度，高女士遗失车辆支付1000元的赔偿押金是符合制度的。但是一年多都未寻找到，而高女士的押金一直悬在那里，也不合适。
市政处提出由三方现场协商解决，由高女士先期赔偿遗失车辆，按照车辆出厂时间赔付400元，1000元押金退还，一旦车辆找到，立即退还高女士所支付的赔偿金额。双方已经达成协商，事情得到妥善解决。
不过车辆仍然在继续寻找中，如果您在附近看到了车架号为1969的永安公共自行车，请与永安公共自行车服务公司联系，电话为3303158/3303159.
周报君提醒市民，切勿随意扫自行车给陌生人骑行，如果没及时归还，车辆将持续计费，丢失也需要缴纳赔偿金。
自行扫码骑车的市民在暂时不用时，切勿让车辆离开视线，如果条件允许，及时将车辆锁住，避免丢失。
来源：六安新周报记者 袁慧
