最近全国不少地区陆续爆出本地新增病例，让近期的防疫工作又加重了，让一些门诊也再次深受影响。先来分析一下我国的防疫措施。目前，中国各大城市防范境外输入性疫情主要是靠五道防线：

对外48小时核酸

落地之后隔离14天以及2次核酸

内是流调

重点区域核酸

健康码

靠着这五道防线，在长达2年的时间里，中国抗住了境外各种变异病毒的冲击，交出了全世界最为优秀、最为成功的防疫答卷。

另外中国的防疫模式还是其他国家很难模仿的，因为中国精准防疫模式是一套系统工程，非常考验基层政府的组织能力与治理能力。

比如，你没有强大的流调能力，你的核心防线就建立不起来；没有大规模核酸快速检测能力，就无法有效辅助流调找出阳性患者；没有发达IT与网络支撑，健康码就搞不起来；这三道防线环环相扣、互为依托才能构筑一个完整的防疫体系。

国内精准防疫模式的核心就是流调，只有通过流调找到感染源才能构建传染链条的闭环管理，其余的重点区域大规模核酸检测+健康码管理都是完善流调的辅助防线。

近期形势不容乐观，疫情可能随时降临到我们身边，对于门诊来说，如果面临随时停诊的风险，该怎么办？

我们需要未雨绸缪，在生活、顾客接诊、门诊运营等方面提前做好准备。

根据以往经验，防控升级将带来生活用品的紧张和价格上涨，为应对即将到来的不确定性风险，我们首先有必要备好充分的生活物资，如大米、油、鸡蛋等，以及防护物资，并保护好自己和家人。

虽然不一定会出现抢购物资的现象，但可以减少疫情严重时的出行风险，以及防止价格大幅上涨。

停诊了，只做了一半的口腔护理怎么办？

当口腔行业全面停诊的时候，有一部分患者朋友们开始担心了，他们的治疗只做了一半，“药效是否有用，接下来什么时候复诊”，我们需要提前安排好治疗周期，并及时解答顾客疑虑。比如：

根管治疗做了一半怎么办？

封药期间患牙无异常情况，暂封材料可以保持四周左右，延缓一两周换药关系不大，后续再预约复诊治疗；如患牙封药期间出现急性剧烈肿痛反应，再换药处理。

储备医疗物资

生产工厂通常人员密集，传播风险相对较高，而处于中高风险区的工厂可能随时停产，或者因为原材料断供而停产。

那么，我们有必要筹备好未来几个月的医疗物资，防止医疗物资紧缺，或者涨价，影响门诊发展。

品牌危机营销

当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控形势严峻，口腔门诊会封城而停诊，或者因为减少门诊交叉感染，顾客有意无意的降低目前的接诊需求。

那么，是否意味着我们门诊无事可做了？既然线下活动减少，不妨增加线上医疗服务能力，为有口腔问题的患者答疑解惑，进行危机营销。比如：牙齿突然疼了怎么办？牙龈肿痛，不能进食咀嚼，怎么办？用文字或视频服务，等疫情结束再到店接诊。

停诊员工干什么？

不少地区的门诊已经停下来，或者接近停下来，感觉无事可做了，只能等着疫情结束，这就等于白白浪费了很多时间。

停诊不停学，在线练内功！无论在门诊，还是在家里，我们都可以通过线上学习接诊、管理、服务等能力。

转发自@口腔一点通

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