1月4号，刘女士被朋友带去一家理发店做头发，据刘女士说，药水上了没多久，自己的头皮就有不适感，后来还掉起了头发。
烫发后不适还掉发
这家理发店在杭州十五奎巷上，叫创意发型设计，刘女士说，朋友之前就极力推荐她，说可以请她做个柔顺，于是1月4号，两人就一起来到了店里。
刘女士：“上了药水之后，我朋友问他这个不是柔顺吗，做个焗油就行，他说不是的，这个头发必须做拉直，离子烫，我的朋友跟他们说就想做焗油，没有说要离子烫，他们后来也争执了半天。”
刘女士之前的头发有一些自然卷，药水既然都上了头发，刘女士后来还是做了下去，过了十来分钟，她感觉头皮开始有不适，但店员告诉她，药水一共得在头发上停留二十分钟，还得多留一会。
刘女士：“洗发的时候，头皮像伤口撒盐一样，很痒，用手去摸头发的时候，指甲里会有一些黑色的点，我也不知道是什么东西。”
刘女士说，整个烫发过程大约2到3小时，弄完头发，朋友让她先去吃饭，到了饭店，刘女士一摸头发有黑点，她就赶紧回了店里，要求店长给自己再洗一下头。
刘女士：“洗了四次吧，黑点是少了，但是头发没了。”
买了有助生发的补品，店家没有报销
▲当晚，在刘女士的要求下，店里派人陪她去了医院，刘女士被诊断为过敏性皮炎并开了一些药。
▲第二天，刘女士又在医院做了头皮检测，检测结果为毛发较稀疏，较多断发、卷曲发。
刘女士：“我现在要求头发能赶紧长出来，我说那我去买促进头发生长的，他说可以你们去吧，他说你买什么，我说黑豆、黑芝麻什么的。”
后来刘女士在一家超市买了将近300块钱据说有助生发的食品，然后让朋友帮忙找理发店报销。
老板说顾客是“垃圾”？
创意发型设计杭州十五奎巷店 老板：“做离子烫，哪怕过敏的话，我跟她去医院看，我不接受任何那个......”
这位老板没有再做解释，直接转身走到了旁边的另一家店的最里间，刘女士跟了进去。
刘女士：“你说我头发三天长起来，你看看现在我头发。”
创意发型设计杭州十五奎巷店 老板：“你给我出去。”
一行人又走到了外面，接着这位老板就去店里拿了电瓶车钥匙，没有理会刘女士，发动了车子，不一会，就消失在了大家的视线中。
市场监督管理所将组织双方调解
刘女士随后把问题反映到了杭州紫阳市场监督管理所，工作人员对刘女士当时使用的维彩莉冷烫液进行了查询，在国家药品监督管理局网站上，可以查询到登记信息，工作人员表示，接下来，会组织双方先调解。
来源：1818黄金眼