8月20日某鱼1300Y购买一二手电脑。卖家寄件时有1300Y的代收费用(后来快递员告诉我这费用的名字)。与卖家沟通最初说不需要再付任何费用。22号18时30分等快递到以后,快递小哥要求缴纳1300Y。马上联系卖家,卖家说自己亲人去寄的,弄错了,马上给我转1300Y让我付款。然后支付宝收到1300Y。41℃的天气,太阳下,出门就全身出汗,我打开包裹,面前看了下,外形是这么一回事,按了下开关,能开机。然后付款给快递小哥。
拿回家认真查对,发现这是一台拆过的电脑,外面贴了一层银色的膜,打开电脑,一看内存不对劲。联网*载下**了鲁大师,一对比,上网一查,好家伙,这是祖先辈的电脑啊,古董级别,能入博物馆的那种。一看支付宝,是以退款形式给我的1300Y。立即打电话给快递小哥(不到一个小时),要求退货,拒收这个古董。快递小哥拒绝,要求我去报警,说报警了24小时后钱能冻结。或者去店里找他管事的,他坚决不给退。
我立即在某鱼、支付宝以及德邦快递电话投诉,然后报警,警察来了,然后去局里,说这是消费纠纷,他们不管,得去消费者协会,工商管理局。这时已经晚上九点过了。
今天早上,早早去德邦快递店里。负责人直接斩钉截铁地说2小时的时候钱就给卖方打过去了。然后我问,昨天不是说24小时么?今天怎么变成2个小时了?我收货1小时后就打电话要求拒收、退货了,怎么还能打过去?他说你别管这时间,反正钱打过去了,这钱退不了。然后你这事跟我们没关系!OMG,收钱的人居然说这事跟他们没关系!然后很嚣张地说,随你咋的!
我立即拨打了12315,然后电话“立案”,说是加急给处理。我等啊等,快11点后没处理。然后还被赶出店里了[泪奔]。
回到家,接到了某鱼的客服发来消息,说已经在跟卖家谈了,正在处理。然后我上APP一看,这卖家,换了个归属地,仍然卖着这台电脑呢(真为里面的买家捏一把汗)。[捂脸]
后来支付宝客服打来电话,也说正在与卖家谈,让我等后续。
德邦快递客服也打来电话,说要处理我这个诉求。
上网查了下,12345已经做了登记,已经有相关部门接受。
然后,我就这样等着了。一天时间就这样没了[无辜笑]。