征信，是指依法采集、整理、保存、加工自然人、法人及其他组织的信用信息，并对外提供信用报告、信用评估、信用信息咨询等服务，帮助客户判断、控制信用风险，进行信用管理的活动。《左传·昭公八年》中的“君子之言，信而有征，故怨远于其身”。其中，“信而有征”即为可验证其言为信实，或征求、验证信用。
征信能够从制度上约束企业和个人行为，有利于形成良好的社会信用环境。我国自古以来就崇尚诚实守信这一美德，并通过道德意义上的批判促进诚信观念的形成。诚信是一种社会公德，一种为人处事的基本准则。
诚实守信对企业和个人都是不可或缺的美德。曾经雄踞华夏商业数百年之久的晋商和徽商能够崛起称雄，一个核心就是树立了“诚信为本”的商业理念。
随着现代征信系统的发展，从事经济活动的个人有了除居民身份证外又一个“经济身份证”，也就是个人信用报告。
征信记录了个人过去的信用行为，这些行为将影响个人未来的经济活动，这些行为体现于个人信用报告中，就是人们常说的“信用记录”。
长期以来，农行鲁山县支行积极响应人民银行及上级行的号召，认真贯彻执行征信业务培训计划，确保网点人员具备基本的征信知识，全面提升我行员工的征信合规意识与业务水平。我行充分利用遍布城乡的网点资源，通过在网点LED屏幕循环*放播**征信宣传标语、在书报栏摆放征信宣传折页、向到店客户宣讲征信知识等方式，将征信合规理念深深植入广大客户心中。
如果个人征信报告上已经存在不良信息记录，首先需要信息主体核实该笔不良信息记录是否客观、真实。若该笔不良信息为客观事实，机构并无上报错误，任何机构和个人均无权修改、删除，信息主体应当在日后信贷活动中注意按时还款，避免逾期，保持良好的信用记录；若该笔不良信息存在不符合客观事实的情况，信息主体应当收集相应证据，向机构或人民银行提出征信异议。
征信异议本质上来说是一种对于信用报告的“改正错误”的纠错机制，有别于“失信后”为重塑信用而进行的修复。
我行在日常工作中积极强化征信投诉管理，在各营业网点公示征信异议处理咨询电话及工作时间，网点在接收客户征信异议咨询后，指导客户填写《中国农业银行征信异议申请表》，并登记《平顶山农行征信异议受理台账》，同时上报支行相关部门。支行相关部门收到网点上报信息后，会迅速开展核查，核实后逐级上报，在规定时间内处理完毕并回复客户。在今后的工作中，我行将持续严格执行《征信业务管理办法》(中国人民银行令〔2021〕第4号)、《中国农业银行征信管理办法》、《中国农业银行征信操作规程》等相关法律法规，致力于保护信息主体合法权益，促进征信业健康发展，推进社会信用体系建设。（王建青 蔺华）