成都商业半年报|好评OR差评?消费满意度专项调查报告出炉

据成都零售商协会发布的《2021上半年成都商贸产业运行情况》显示,2021年上半年,成都进驻首店296家,仅次于北京、上海,领跑新一线城市。“场景创新类”首店正引领消费热潮,上半年共引入场景创新类56家店铺。

成都商业半年报|好评OR差评?消费满意度专项调查报告出炉

CBRE世邦魏理仕发布的《2021年上半年成都房地产市场回顾及展望》,2021上半年,成都零售物业市场新增供应持续下沉,3个新开业购物中心均落于非核心商圈,合计约29万平方米;其中龙泉的世茂广场和新都的龙湖锦宸天街推动近郊商圈提档升级,且均注重“公园+”场景的打造。此外,街区/社区商业迎来供应高峰,上半年录得4个新项目开业,包括港汇天地、王府井Discovery等。商业信心重振,市场开启一*大轮**规模、多维度的探索及调整。

在核心商圈,春盐商圈可租面积趋紧,购物中心积极调铺、切铺,以期腾挪出更多空间引入新品牌;而交子公园商圈愈发成熟,消费场景逐步多元,渐成诸多外来品牌来蓉布局首选之一。在次级商圈,业主积极更迭餐饮品牌和顺应线*体下**验复苏趋势加码体验业态,特别是空置率较高的项目,业态选择进一步宽泛。

成都商业上半年的表现可圈可点,结合云投诉平台受理内容,大众点评、携程旅行网友点评,以及消费者体验团实地探访,从配套设施(停车场、休息区、母婴室、残疾人通道)、会员服务(积分兑换、VIP室、生日礼遇、专属导购、租借服务)、环境卫生(外场环境卫生、内场环境卫生、卫生间环境卫生、其它环境卫生)、人性化服务(宠物友好、婴儿车轮椅租借、帮提重物、女性沙龙服务)四个维度综合数据进行打分(每个维度满分5分),消费满意度专项调查报告出炉。

好评商业

成都商业半年报|好评OR差评?消费满意度专项调查报告出炉

红旗连锁

红旗连锁的积分没有使用期限限制,只要不兑换永远不会清零。店铺布局多,购物非常方便,还能充公交卡,缴水电费。定期有购物优惠活动,便民又实惠。

成都IFS

汇聚众多品牌,一站式购物体验。不时推出IP活动,时髦又好玩。停车方便,经常有让人惊喜的vip活动。还有七楼的爬墙熊猫,也算网红打卡地了。

成都远洋太古里

紧邻大慈寺,结合传统与时尚,带来独特风格。餐饮、时尚品牌结构丰富,提供多样化选择。年底积分换礼礼品丰富,停车也很方便,会员还有停车优惠。

龙湖成都金楠天街

商场设施设备完善,楼层信息标记详细,购物、美食、休闲娱乐一站式体验。三楼有儿童乐园专区,适合亲子家庭游玩。

龙湖成都上城天街

交通便利,地铁直达。配套设施完善,母婴室使用感很好。餐饮选择丰富,服装品类也较齐全。

佛罗伦萨小镇

意式风格建筑,游玩购物两不误。集合众多奢侈品品牌,全年折扣价,乐享购物优惠。会员中心服务很好,提供丰富饮品和小食,体验感优异。

时代奥特莱斯

交通便利,地铁直达。品牌选择丰富,价格实惠,线上平台体验感也不错。周年庆、换季等节点折扣更加给力。

成都世茂广场

游玩设施齐全,潮流感十足。场内环境整洁,餐饮、服饰、儿童乐园,品类齐全,适合家庭出游。

天荟 万科

停车方便,且免费停车三小时。餐饮品牌丰富,选择多样化,小而精的社区商业。

差评商业

成都商业半年报|好评OR差评?消费满意度专项调查报告出炉

卓锦曼购中心

多名消费者反应在商场手机被偷但调查无果;商家流动频繁,存在办卡消费钱没用完但商家跑路的情况;每次商场活动噪音太大存在扰民的情况。

龙湖成都锦宸天街

由于位置地处交通要道,商场门口堵车严重,且停车较为不便,开车去体验感非常不好。新开商业但餐饮已有多次卫生问题投诉,有待加强管理。

龙湖成都时代天街

停车场指示混乱。工作人员不清楚会员积分使用规则。

鹏瑞利青羊广场

厕所卫生情况非常差,且女厕所出现便池。工作人员不清楚卫生间和电影院的位置。6月19日商场活动促销需买票才能进场。

曼购城市奥特莱斯

商场外场活动噪音太大,严重影响楼上住户生活。停车场无工作人员看守但自助服务常出现问题、过杆无法识别感应,给消费者造成不便。

舞东风

工作人员不清楚店铺的优惠折扣情况,积分兑换方式较为麻烦不便利。

悠方

商场工作人员态度不好多为消费者投诉。停车场管理混乱且商场入口标识不清,停车非常不便。

新世界百货

收银台服务不便,存在需要去其它楼层结账的情况。工作人员对商场活动不清楚。

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