我是河南农村的，今年年初的时候想着合用邻居的宽带不方便想自己扯一条。其实开始想装联通宽带，因为联通在宽带业务耕耘的时间不短（镇上没有电信，我也不知道为啥）。所以决定安装联通宽带，但是到镇上一问，我们村里联通宽带接口没了。我就问了什么时候能重新开口，营业厅的工作人员就说需要申请。没办法我就去移动营业厅咨询，想着装移动宽带也行。去了以后大失所望。移动宽带竟然没覆盖我们那里，我就呵呵了。首先说明，我们实在华东大平原上，一马平川的那种。听他们工作人员说今年可能就覆盖或开口。今天去问的结果是：没覆盖，没开口。呵呵我就呵呵了，装个宽带怎么就这么难？
虽然现在装不了我想着问问看什么时候能装我就给10086打电话，10086接了电话我就问“我想装咱们移动宽带，但是移动宽带并没有覆盖我们村里。我想知道何时能覆盖？然后她告诉我因为各种原因没有覆盖？我不知道是托词还是什么？反正就是没时间”。打10086解决不了我就给移动北京总部打电话咨询，等他们接电话后告诉我她解决不了宽带问题并且还没有宽带业务电话，我就呵呵了真不知道这客服是干嘛用的。她解决不了我有什么办法，只能挂电话。我想作为移动客户选用移动宽带也是合情合理，但是等要用移动宽带时竟然是没有覆盖，移动进入宽带业务短可以理解，但是我们邻村皆已覆盖为何我们这就不覆盖？虽然有各种原因但是就是你一直不覆盖的理由吗？再说了我想知道是何原因这么久了还没覆盖？何时能覆盖，不应该给用户一个交代吗？作为移动的老用户，我对移动对老用户的态度和服务真的很有意见，很不满意。我不知道大家是何看法？我准备去工信部投诉移动公司，虽然知道并不会解决问题。但我仍然会投诉，我就是想让移动高层知道这些问题，你们虽然已是通信行业老大但是仍然有很多需要完善的问题，还有客户虽不一定当上帝对待但不要寒了老用户的心。
移动没办法了，只能装联通了。所以我就给联通打电话，但是联通营业厅说没接口了。如果开口需要申请，我问大概什么时候能申请下来，她说得几个月吧。这是年初的事儿，但今天我再问的时候仍然没有，我就又问都几个月了怎么还没开口？她来了一句：“如果你能找到五户那就可以开”。呵呵我就*妈的他**呵呵了，我就问我作为用户难道还有帮你联通拉客户的义务吗？她说：“不够五户开不了”。没得办法，我直接给10010打电话。10010的客服真的好牛逼，人工服务总是那样的忙，告诉我没人就尼玛给我挂了。我去好厉害。我打了三次，最后接了，然后我就把情况反应了一下，然后她告诉我联通有自身的利益考虑，如果不够五户是开不了的，你可以申请的。然后我问是不是我只有申请劝，如果不够五户我就只能等着呗？她说：“是的”。我还能说什么呢？我很无奈，也很气愤？我要装网怎么就这么难呢？我有两个号一个移动一个联通，然而并没有什么用，它们毫无理由的抛弃了我。我们就那样的离不开三大电信吗？在它们面前就那样的卑微吗？就那样的无能为力？需要它们提供服务时（我花钱），难道有钱都花不出去吗？
我是那样的无奈，无助，没脾气。我很气愤，但我能想到的就是去工信部投诉它们，我知道即使投诉也解决不了问题，但我真的毫无办法。我很无奈，因为我想不到有任何电信企业能够替代它们，它们垄断了全国的电信服务。我没有能力、实力去拒绝它们。我只能忍气吞声，接受仍然用不了宽带的现实。我感到如此卑微，渺小，原来你并没有什么了不起，即使没了你世界依然“美丽”。虽然这些是我现在的心态和状态。但我没那样的脆弱，我会做我能做的，我要努力争取拥有能力、实力去改变这种境况。让别人不会再遇到我这样的问题，我们只有去争取、抗争才有可能影响甚至改变这种不合理的情况，让消费者能够真正的成为“上帝”。
如果您有同样或相似的情况请讲出来，我们虽然渺小但不要让它们小瞧。我们依然可以汇聚成钱塘潮浪推到藐视我们的眼神。