12月16日，山西一男子在服务区加油时，因倒车不小心撞到加油站的一块瓷砖，瓷砖被碰掉一个角。加油站员工向该男子索赔2000元，讨价还价后商定赔偿450元，男子一气之下将瓷砖整块搬走。
视频一放出就引起了大家的热烈讨论。基本上有两种观点。
第一种观点是，大家认为这是天价赔偿。一块瓷砖能值多少钱，修补一下就行了，又不是故意的。再说了，客户去加油站加油，是去消费的，两者之间存在交易关系，客户加油，加油站盈利，瓷砖破损一点，不足挂齿，最多买点瓷砖胶或者水泥重新修补下就行，让赔偿450元，有点讹人了。
第二种观点是，瓷砖配色不好找，人工又贵，一块砖30-50之间，但是重新铺贴需要水泥沙子，还需要把原来的地面重新磕掉一点。活小又是在服务区，单独找师傅铺这一块砖，工费估计要200-300元之间，另外，沙子水泥还需自己购买并自己运送到加油站，这样算的话450元真的不多，合情合理。
网友的观点都是各有各的道理。我是做建材的，从我的观点说下个人意见。如果我们在装修中不小心弄坏了客户的一块瓷砖，修补往往是上上之策。但是首先客户得同意。如果客户不同意，退而求其次就是赔钱，基本上这个金额会在瓷砖的5倍-10之间。下下策的选择还会给客户更换瓷砖。
但是重点来了，这个地方是加油站，是服务场所。位置还是在门厅处，不是家中也不是展厅。同样一块砖，摆在展厅是展品，铺到地上是耗材。既然是耗材，坏了一个小角，自己员工修补下就可以了，没必要收钱，毕竟磕磕碰碰再所难免，开门做生意，和气生财。当然了，既然收了钱，小伙子把整块瓷砖搬走，也是没毛病。