新护士上岗之初，我们要扶他上马，而不是暴风骤雨式的打击。

话 题

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刚参加工作不久，好衰，连续两天被骂哭，我该怎么办？

点评

这句话，给我们释放出的信息量太大！

这句话其中最主要的意思，蕴含有以下几点：

1被骂哭的谁？

新护士。

2被谁骂哭？护士长，还是患者/家属？

患者/家属骂护士，科室护士和护士长肯定会有所反应，护士也不至于这么孤立无援，委屈得连哭两天。因此，还是新护士工作上不给力，被护士长劈头盖脸的训斥，被训斥的护士认为护士长是在“骂”自己，也就格外的感到委屈和难受。

3护士为什么挨骂？

护士身上存有不足之处。

4护士为什么会被骂哭？

护士自身心理脆弱，不堪一击；护士长的管理方式有点粗暴。

因此，想要不挨骂，就要做好自己。想要不被骂哭，心理就要足够强大。如果是被患者/家属骂哭，我们改变不了别人，那就只好改变自己。如果是护士长连续两天骂护士，且把护士骂哭，那么，管理者的临床管理方式亦有不妥之处，不是吗？

如何才能让“连续两天被骂哭”的情景不再出现？

护士长新护士新入职场，就遭受如此暴击，搞不好，就会让年轻护士畏缩不前，甚至造成护士流失。需要护士和护理管理者两方面发力，才能逐渐扭转这种局面。

新护士

作为新手护士，新入职场会有一段时间的适应期和磨合期，在工作中遇到困难，完不成工作任务，或是工作未做到护士长满意，在所难免。护士长“骂”你，不足惧，怕就怕你从此一蹶不振，甚至对临床工作产生畏缩和恐惧，做护理之路上的逃兵。

1事后反思

护士长这两天为什么连续“骂”自己，不去“骂”别人？哭过之后，压力释放，冷静的进行反思。如果这次我这样做，上次那样做？是不是情况就会好得多，护士长是不是就不会再“骂”自己了。护士长的“骂”，是很严厉，其中也有恨铁不成钢的成份，是为自己好，想让自己下次做得更好。如何下次做好，不让护士长“骂”，才是正道。而不是遇到压力，只会哭鼻子，那是懦弱无能的表现。

2心理调节

作为临床护士，你必须学会做好自我心理调节，才能有资格为患者/家属做好心理护理。一个连自我心理疏导都不会的护士，又能怎样在临床工作中，为患者/家属做好心理护理？

3主动表态

前两天的不当表现，已经给护士长留下了不良的影响，接下来，经过理性的思考，就要用行动和态度，去扭转护士长和同事们之前对自己的不良印象了。去跟护士长好好沟通，主动的表个态吧。以后一定要注意，好好把工作做好。护士长听到这里，相信以后也会有所改变，之后，掀开的将是崭新的一页。

4行胜于言

在临床护理工作中，用行动来证明自己的转变，用工作成绩来说话，用工作质量堵住护士长的“骂”。

护士长

面对新上岗的“菜鸟”护士，作为护士长，此时，你是新护士职场之路上的引路人，面对新手护士身上存在的缺陷和不足，不要只会简单粗暴的训斥，要注意工作和沟通方式。现在，你的工作方式已经出现偏差，被新护士误以为是“骂”了，还没认识到自身工作方式也存在有问题吗？

1自我反省

连着两天“骂哭”一个新护士，作为护士长，很痛快吗？未必。这样的护士长不应引以为荣，要引以为耻。为自己工作方式的简单粗暴而忏悔，进行理性的反思。

2治病救人

护士长为什么“骂”新护士？肯定是看到了新护士身上存在的短板。此时，护士长应以一个长者和引路人的姿态，扶他上马，助他一臂之力，陪他走上一程，而不是对其电闪雷鸣、暴风骤雨。是扎针技术不行？那就指定一个带教老师或是亲自带带他。是太懒，工作中没有眼力劲？那就谆谆教诲，教她怎么做。

3改变策略

护士长对新护士进行管理，大可不必采用这种简单粗暴的“骂”的方式，有话好好说，它不好吗？显得咱护士长也有管理水平和沟通技巧。

4引领成长

病区内，护士长是与护士距离最近的临床管理者，护士长的言传身教，将会带给护士一生的影响和渗透。恨铁不成钢？那就好好带带她，而不是只会让年轻人哭、情绪崩溃。

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总之，面对新护士在工作中的不足之处，护士长要注意工作方式，在合适的时间，合适的地点，以恰当的沟通方式，给新护士指出存在缺陷和不足，教会其改进的方法和方式，切忌重拳暴击，避免使新护士陷入精神崩溃，做护理队伍的逃兵。

（首发：中卫护研院）