所谓专业的保险服务，是指包括专业的产品分析、产品架构建议、产品预核保，也包括理赔办理协助、产品后续维护、保单诊断以及风险预判建议等等。

可是令很多客户苦恼的是，曾经的保险业务员如今音信全无。再加上早几年的时候，并没有微信、微博等便捷的互联社交平台，只要一换手机号码或者一离职，大家经常就彻底失联了，这也成为了很多客户对保险产品出现抗拒的原因。

今天我们就来分享一下，如果遇到类似情的况客户该怎么办呢？

1、打保险公司客服电话

致电保险公司客服电话，询问保单相关信息，要求指定保险代理人进行日常维护。

附：常见的保险公司客服电话表

2、记录保单的重要信息

将保单重要信息记录在专门的笔记本上，尤其是投保金额、缴费时间、缴费方式、客服电话等内容。以便确保按期缴费、保单持续有效。

3、找个靠谱的业务员做朋友

优秀的朋友就是你身边的咨询顾问。大家可以互相分享、成长和学习。当你真正的了解这个行业，接近这个行业，才会更加清楚“隔行如隔山”，在任何一个领域能够出类拔萃都需要铺垫很长的时间。尤其是很多优秀的保险人，深谙法律、保险、理财、信托等多项金融系列相关知识。和这样的人做朋友，多见一次多学一次，有益无害。

4、按期进行保单整理

保险产品的种类繁多，功能各有不同。如果只是一味的买买买，有可能会保障重复。如果一味拒绝怕吃亏，真遇到风险可能束手无策。所以，保险保障必须有，买了以后也别就安心将其放养冷落，束之高阁。

每年，请至少对手中的保单进行整理一次，也叫做保单年检。很多优秀的保险业务员可以为您协助这项工作。如果没有，也要自己像给自己定期体检一样进行“保单整理”。

个人保险种类主要分为：意外险、寿险、医疗险、重疾险，养老险，请分别把每一种产品的保障权益按照“投保人”不同分别列出来，再重点看一下除外责任。

也许很麻烦，但衣服也要换季整理，我们每年也要体检，自驾车每年也要进行保养检护，我们的花了钱投保的保单也是一个道理。

保单体检的意义是可以知道自身已有的保障是哪些？是否有重复的？是否有保障缺口？是否缴费满期？保单是否有效？是否有其他疑问？

众所周知，家庭的保险配置是长期的过程，不是一次性就能解决的。在家庭成长的过程中，我们也要不断对保障内容进行相应的补充和调整。