一、案例呈现
四年级的然然，英语水平不差，但很害怕失败，不敢参加“希望杯”英语比赛，妈妈希望能求助专业人士帮助孩子克服这一点。
二、思考方向和信息收集
1、孩子经历过什么？
参考提问：
上幼儿园和小学的时候是否有特别的事情发生？
孩子是否见过他人挑战失败的事件？
孩子有没有经历过一些失败事件？
从什么时候发现孩子比较害怕批评、失败的？
2、孩子和家人之间是如何互动的？
评估孩子的依恋类型；
依据PAC理论对孩子和父母及其他抚养人之间的互动模式进行大致判断。
3、孩子为什么看不见自己的能力？
参考提问：
如果用一种动物来形容自己，你认为是什么，为什么呢？
你觉得自己什么时候最像它？
如果拥有一种超能力，可以任意变化，你想变成什么呢？
三、评估与解决方法
1、父母成长
然然刚上一年级时不适应，妈妈感到很焦虑，有时会情绪失控，会吼、甚至打孩子。妈妈对此比较内疚。
解决方法：
疏解妈妈的内疚情绪：给妈妈讲小学生的身心特点，尤其是孩子的自我修复力，帮助妈妈降低内疚感。同时，请妈妈关注自己努力的成果，肯定和认可妈妈的付出。
梳理妈妈的支持资源：哪些人可以帮助她一起承担养育责任？通过什么途径可以获得支持性的信息？
2、依恋关系
然然的成长过程中有很多不稳定的依恋关系，评估结果显示，依恋类型为回避型，这使得孩子经常担忧害怕。
解决方法：
家庭活动：开展稳定的家庭团体活动，如大扫除、读书、做饭等，让孩子更有归属感。
遵守约定：父母在和孩子相处的过程中，约定好了的，尽量做到，如果做不到的话，也要给出解释，取得孩子的原谅。
3、自我认知
然然对自己的认知很模糊，对自我能力的评价偏低。
解决方法：
设置家庭夸夸墙：家庭中每个人将自己看到的其他人的优点写在纸上，悬挂在家中显眼的位置。
问题具体化：对于孩子的自我否定，父母可以引导孩子说说具体是哪里不够好，然后父母说出自己观察到的正面信息，让孩子对自己的认识更客观。