穿上新鞋，人的心情肯定不一样，可是，最近市民王先生穿着自己刚买的新鞋子出门，不料遇到了大雨，身上淋湿了倒是不要紧，刚买的新鞋子竟然从鞋脖到鞋面全褪色了，这可把王先生气得够呛。
王先生说，他的鞋子是在新北万达广场麦西姆杜特专卖店花了799块钱买的，第一次穿鞋出门当天，上午天气还是好好的，可是下午就下起了雨，鞋子被雨淋湿，回到家一看鞋子，王先生大吃一惊。“我刚把鞋脱掉以后就发现掉色了，当时掉色也蛮严重的。”
这双鞋子的主要材料是皮和帆布，记者看到，鞋子两侧的白色帆布被染成了红褐色，鞋帮上两侧的布料直接被染成了和皮质一样的褐色。“昨天我的袜子也染色了，这鞋肯定是染过色的，如果是真皮的话是不会掉色的，原色皮是不会掉色的。卖不卖假货我倒不敢肯定，但是这个质量是有问题的。”
带着疑问，记者找到了位于新北万达的麦西姆杜特专卖店，店员表示，鞋子的确是从这家店里买的，但是他们对于鞋子褪色的事情，并不知情，而他们遇到消费纠纷一般由总公司公关部处理。
随后记者电话打通了麦西姆杜特专卖店上海总公司的电话。对方回复：“关于王先生购买的这双鞋子，因为它这个鞋子的材质属性是不可以在水中浸泡的，所以对于王先生在雨天穿着以后出现了这样的问题，我们表示非常的遗憾。店铺在出售这个鞋子的时候有同时给到顾客一张三包卡，上面也有说可能由于顾客穿着不当，例如雨天穿着等等例子的一些情况，如果像这样的情况不属于三包范围内，我们希望顾客有所了解。”
记者在王先生的鞋盒里的确发现了一张三包卡，上面标注有如果雨水或者雨天穿着出现质量问题，不在三包范围之内的条款，但是鞋子一遇水就褪色，这样的质量真的过关吗？
常州市新北区消费者协会秘书长黎辉认为：“个人感觉这个产品，鞋子下雨天适当穿穿，也不至于造成这么严重的后果。个人认为是不是这个产品设计上存在一定的缺陷，建议消费者是否到鞋子的生产厂家的所在地的市场监督管理部门或者消费者协会去投诉反映下这个情况，看看能否维护自己的权益。”
除此之外黎秘书长提醒广大商家，商品的特殊使用要求，一定要在消费者购买时给出相关提醒。“建议商家对有特殊要求的产品，适当对消费者有一个明确的说明和提醒，比如说这个鞋子绝对不能下雨天穿，不能遇水，这个要提前跟消费者做个说明。”
截至记者发稿时，商家已经同意了对褪色的鞋子进行退换，并向王先生赔礼道歉，通过此事，我们也要提醒广大消费者，买商品的时候一定要留住三包卡，遇到纠纷的时候，这可是维护消费者权益的凭证。