8月8日，白求恩精神研究会、中国医师协会印发《关于表彰“人文爱心医院”“人文爱心科室”和第三届“白求恩式好医生”“白求恩式好医生提名奖”获得者的决定》，对获奖的先进单位和先进个人进行通报表彰。
我院肿瘤科荣获“人文爱心科室”荣誉称号
“医学之道，人文先行”
医学人文精神是医学工作的灵魂和必然的价值诉求，近年来医院为打造人文医院，满足群众诉求，提高医疗服务质量，为医务工作者提供人文关怀，改善医院环境；在运营管理上发挥人文精神,营造以人为本的人文环境，以解除患者病痛，维护人民群众的生命和健康为终生追求和最高准则为核心价值观，着力打造一个区域性医疗、科研、教学、培训考试中心，生活、学习、工作并快乐着的家园。
而肿瘤科正是其中杰出代表。接下来，就让我们一起走进这个充满“爱心”的科室吧！
杭州市第三人民医院肿瘤科，杭州市卫计中西医结合肿瘤学二类重点专科，浙江省中医名科、杭州市卫生局先进集体，杭州市总工会“五一巾帼标兵岗”，杭州市文卫体工会先进职工小家。
科室成立于2002年，科室成立伊始，就秉承着“全心全意为病人服务”的理念，作为杭州市惠民医院的一个重点科室，科室始终坚持朝建设“爱心科室、人文科室”的目标努力。
信任让医患更和谐、治疗更有效
医院肿瘤科收治了全省、乃至周边省份的绝大部分骨肉瘤化疗患者，大多为8-20岁左右的青少年。
骨肉瘤这种疾病病死率高，致残率高，一直是全世界治疗的难题，全体医务人员不断提高在骨肉瘤治疗方面的水平，通过自我学习，外出学习，按照规范进行一线治疗，积极探索二三线治疗，收到了很好的治疗效果，骨肉瘤病人5年生存率为75.5%，达到了国内的先进水平。
骨肉瘤这种高度恶性的肿瘤，无论是患者本人还是患者家属，在生理和心理上都承受了巨大的痛苦和压力。
面对治疗过程中很多患者化疗后出现的严重的口腔溃疡和肝功能损害，肿瘤科全体医护积极研究，结合临床经验，一方面采用了自制的中医护肝方药和口腔溃疡方药，积极防治肝功能损伤和口腔溃疡，收到了很好的效果。另一方面，在化疗前、中、后积极指导病人，从饮食、防护、调养等方方面面入手，指导患者如何更好的减少反应，如何更好的康复。购了下肢关节康复仪，手把手指导患者进行术后肢体的康复锻炼。
肿瘤科全体医务人员在积极治疗病人生理上的痛苦，还始终关注患者和家属心理上的疏导，进行了相应的心理治疗研究，更好的从心理方面去帮助他们。
这样的付出也得到了患者的认可，医患之间建立了良好的沟通和信任。很多小朋友、成年患者时常会把自己画的漫画，自己做的小玩意送给医务人员。
急病人之所急 想病人之所想
结合医院“最多跑一次”要求，科室积极采取多种措施，为病人的诊治提供便利。
在医疗费用结算报销、病历复印、医疗证明开具等方面，做到让病人尽量少跑，甚至不跑。比如出院结算，医院财务人员会到科室、床边进行出院费用结算。再比如病历复印，科室实行预约服务，患者只需在预约日期凭有效证件直接到病案中心领取复印材料。通过种种措施，减少了患者往返的时间，大大提高了满意度。
科室里有很多小病号，平时经常看到他们手上拿着手机和IPAD。这些小病号动辄住院两三个月，确实也比较无聊。为什么不多看看书呢？于是，科室将医生的示教室改造成儿童图书室，《伊索寓言》、《海的女儿》……几百本儿童读物满满当当地占据了原本专业医学期刊的位置，小朋友看手机的少了，床头却多了一本本少儿读物。小病号们抵抗力弱，为了避免交叉感染，图书室里还配上消毒柜，书本都会定期消毒。
肿瘤科的医护们还从细节处入手：在楼梯口增设爱心针线包，爱心信封，科室增设了微波炉，保证化疗病人在任何时候都能吃上一口热饭。每逢重大节日，科室还会联合医院社团、爱心人士共同组织活动一起慰问患者，鼓励他们“向阳而生”。
病人的好消息是幸福感和动力的最大来源
事实上，肿瘤科的很多病人，到最后都成了医生护士的朋友。病人考上大学了，生了孩子，都会第一时间来告诉这些医生护士朋友，而这个时候也是他们幸福感和动力最强的时候。
这份幸福感支持肿瘤科始终坚持建设一支高文化水平队伍，目前科室医师8名，其中博士2人，在读博士1人，硕士5人，持续不断提高整个科室的职工基本素养，科室医务人员外出培训、学习20余次，近5年出国培训3人。同时选派优秀护士进行中医技术培训，进行专科护士培训。全体人员接受了礼仪、哑语等培训，分利用公共空间、走廊过道进行肿瘤科普宣传，不定期组织病人和家属，进行癌痛健康宣教、PICC护理宣教等活动。
“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”，医学的本质如此。作为肿瘤科的医生护士，经常碰到肿瘤晚期病人，更能体现这一点。
对于肿瘤患者，他们不光是一个肿瘤医生，还得是一个靠谱的朋友。更多的去帮助和安慰，帮助他们生活得更舒服，帮助他们活得更有尊严。
作为浙江省癌痛规范化治疗示范病房，肿瘤科医护们就是希望肿瘤病人能够无痛生活，生活更有质量。
素材丨肿瘤科 编辑 | 三院君 审稿 | 院办
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