今天是3.15消费者维权日，我国邮政快递领域消费者申述受理情况怎么样？快递企业如何应对消费者日益上升的服务需求？消费者遇到快递问题又该如何维权？一篇文章告诉你。
企业篇：快递行业服务及申诉情况
消费者篇：小明告诉你遇到快递问题怎么办！
附：60个实用投诉电话
来源：人民日报、国邮新媒，物流指闻整理发布
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来源：人民日报、国邮新媒，物流指闻整理发布