苏州轨道交通11号线
即将开通运营
为方便持有昆山 老版市民卡、昆通卡
（卡号2153开头）的
市民朋友乘坐 苏州轨道
现将 免费 为大家更换卡片！
换卡攻略如下
您关心的热点问题都在这里！
Q：哪些卡片需要更换？
A： 卡号以2153开头的昆通卡、市民卡 ，具体样式如下：
老版昆通卡（卡号2153开头）
老版市民卡（卡号2153开头）
（老版市民卡）
（农商行市民卡）
Q：去哪里可以办理换卡？需要携带什么证件？
A： 老版 昆通卡用户换卡仅需携带卡片，至 公交便民服务中心、各区镇行政服务中心 即可办理。
老版 市民卡用户换卡需携带身份证件及原市民卡，至 昆山农商银行任意网点办理 ，详情可咨询昆山农商银行客服电话96079。
Q：换卡免费吗？卡内仍有余额怎么办？
A：
老版昆通卡用户：
若卡片 未损坏且可读取，免费更换。 卡内余额直接转存至新卡，相关特种卡优惠（如学生卡、老年优惠卡等）立即开通。
若卡片 未损坏但不可读取，免费更换。 卡内余额7个工作日后至办理网点转存至新卡。相关特种卡优惠（如学生卡、老年优惠卡等）立即开通。
若卡片 已损坏，收费更换卡费25元。 卡内余额7个工作日后至办理网点转存至新卡。相关特种卡优惠（如学生卡、老年优惠卡等）立即开通。卡片损坏范围：卡片断裂、卡片打洞、卡片严重弯折、污损等。
（注：异形卡、定制卡等特殊版面昆通卡按标准版面置换）
老版市民卡用户：
若市民卡 未损坏且可读取，免费更换。 卡内余额直接转存至新卡；
若市民卡 已损坏或不可读取，免费更换。 卡内余额7个工作日后至办理网点转存至新市民卡或线下退款；
若市民卡 丢失，收补卡工本费20元。 卡内余额无法转存。
Q：换卡有办理时限吗？
A： 自 公告公布之日起至 2023年12月31日 ，请广大市民按需有序前往网点办理换卡业务。
Q：换卡之后还有什么好处？
A： 换卡后可以支持包括 上海、苏州、昆山 在内的全国600多个城市的公交、地铁系统，且已基本实现了长三角乃至全国主要城市的互联互通，适用范围更加广泛。
最后附上
换卡详细办理地址及办理时间
来源：昆山市交通运输局