我们都知道热力学第一定律和第二定律。前者是能量的规律，后者是熵的法则。85年前物理学家埃姆顿（R. Emden）说：“在自然过程的庞大工厂里，熵原理起着经理的作用，因为它规定整个企业的经营方式和方法；而关于能量的原理仅仅充当簿记，平衡贷方和借方。”
一、熵增定律
熵量化了存在于样本集合中的均匀性。为了简化，我们假设有一个二元集合。例如，一群人是否喜欢喝咖啡。给定集合，相对于这个二元分类，该集合的熵S为：
S = -P(+)log2P(+) – P(-)log2P(-)
其中，P(+)表示喜欢喝的人的占总人数的比例；P(-)表示不喜欢喝的人占总人数的比例。
有一天中午，8人团队出去喝饮料。如果8个人都喜欢喝咖啡，我们将这种情况表示[8(+) 0(-)],则这个集合中的熵为：
S[8(+) 0(-)] = -8/8 x log2(8/8) – 0/8 x log2(0/8) =0
如果4个人喜欢喝咖啡，另外4个人不喜欢喝，我们将这种情况表示[4(+) 4(-)],则这个集合中的熵为：
S[4(+) 4(-)] = -4/8 x log2(4/8) – 4/8 x log2(4/8) =1
我们观察到，当所有成员属于同一组时，该集合的熵为0。这个0值表示在这个集合中没有杂质，所有的成员均为真。如果有一半成员为正值，一半的成员为负值，这种情况下熵的值最大，为1。在二元分类集合中，熵的范围时从0到1。熵值越大越不稳定。
熵，用以度量一个集合中的内在不稳定度，或者说混乱度。
如果熵高，意味着“混乱”和“分散”；熵低，意味着“整齐”和“集中”。前者叫做“无序”，后者叫做“有序”。热量从高温体传到体温体，熵增加，意味着能量的分散和退降。存在着温度差，这意味着能量适当地集中，才可能得到有用功。温度均衡了，能量的总量没有变，但不能做出有用功。夏天冰块在帮助人们物理降温的时候自身化成了水，温度和周边物体平衡，熵值变得非常大，再不能发挥它的作用了。
落叶永离，覆水难收。欲死灰之复燃，艰乎为力；愿破镜之重圆，冀也无端。人生易老，返老还童只是幻想。这些成语都表明，自然现象、历史人文，大多是不可逆的。自然界中的很多过程都是不可逆的，熵都是增加的。
二、生命赖“负熵”为生
从食品的发酵到人们的劳作，都要生热，生命的过程是耗散过程。在这个过程中熵不断增加，高熵意味着混乱。对于生命来说，熵达到最大就是热平衡态即死亡。所以如果要活着，有机体必须使自己这个系统保持低熵的状态。热力学第二定律告诉我们，一个封闭系统的熵只增加，不减少。从而有机体必须是开放系统，它一面不断向体外排熵，一面从外界汲取低熵的物质，以形成负熵流。
拿一个人类中的个体举例子。我们常说“自律带来自由“，其中的自律就是典型的负熵。自律让个体生机勃勃，即熵值降低。人从出生即开始熵增，但到一定程度便开始分化，有些人持续被动物本能驱使而醉心于享乐，而有些人在思考中觉醒，觉醒后抗争，他们将大脑作工具，视本能为对手，承受自律的痛苦，用自律来对抗熵增。自律是耗能的，是反人性的，只有持续的能量倾注方能实现负熵。
如果说企业是有生命的话，其能量就是企业人员、设备以及固定资产、现有资金等；而熵就是这个企业的人员、物资、设备的水准与分布结构，再由制度、规则形成合理运作的有序度。两家企业很可能拥有相差无几的能量水平，而在熵这个维度上却相去甚远。企业经营者要做的就是要不断采取措施引进“负熵”，比如开放系统引进人才、聚焦核心不断创新等。如特斯拉美国为了防止“熵”值过高，从其中国工厂引进人才到美国工厂长期支援以保持美国工厂和中国工厂一样生机勃勃。
再来看我们每个人安身立命的这个社会。以蒸汽机、电力、计算机及互联网为代表的前三次工业革命，是用煤、石油等释放的能量通过机器代替人力脑力，把人从繁重的体力劳动、脑力劳动（非创造性）中解放出来。“能量”彰显了极为重要的地位，说这三场革命是能量革命并不过分。当今人类进入了以数学、物理学、生命科学及社会科*联学**合作战为主导的第四次工业革命，主要是充分发挥数字技术和生物技术的功能，对各式各样的过程进行计算、决策、执行和控制，从而陆续取代创造性的脑力劳动，比如ChatGPT、脑机接口、智能驾驶等。这种人员分工的精细有序，导致物质分布的精细有序，从而形成人类社会的进一步有序，“熵”的重要性就凸显出来。当代工业革命，一方面要考虑人员和物质的分配，还要计及气候环境问题，考虑社会的可持续发展，本质上就是一场熵的革命。
三、一切问题都是“熵增”
在自然界由多种生物组成的集合中，孤立且如无外力时其不稳定度即熵只会增加，不会减少，当熵达到最大值时，该集合内部会出现严重混乱最后走向消亡。所以实际上自然界生物的种类是在减少的。这也就是近年老听说召开生物多样性大会等，召开大会并且采取措施就是属于外力。外力是用来帮助对抗“熵增”的。
比如说高速公路收费，就是典型的“熵增“。此文将发时，恰逢上海沪奉公路建成通车，通车首日有收费站就开始堵车。高速公路是通过国民税收建设的，理应无偿提供给国民使用。收费不仅需要建设海量的收费站、占用大量的良田、招聘海量的收费员，还经常造成堵车，以及对驾驶员特别是货运驾驶员的种种非法刁难等等，极大地推高了社会运行成本。由此导致的这么大的损耗本可以用来作为道路维护和交通安全督察。这一进一出，造成巨大的"熵增"。
再说人类这个由200多个国家组成的集合。基本上目前世界上可以分为两类国家，一类是市场经济国家，另一类为非市场经济国家。如果两类国家数量相当，此时该集合熵最大为1（参照第一部分的公式）。二战后北约和华约有点旗鼓相当的意思。那时熵最大。此后华约解散苏联解体东欧剧变。第一类国家和第二类国家不再旗鼓相当，熵急剧降低，短暂地有一段蜜月时期；当然桌子下也有各种动作。此后某些国家如俄罗斯、阿富汗等不仅没有转化为第一类国家，还向非市场化迈了一大步。此时熵又增大了，也即集合不稳定度增大了。以美国为代表的第一类国家又蠢蠢欲动要开始折腾以便将熵值降低，也可以说他们一直没停止折腾因为熵一直没有为0。
想尽办法减少或消除自由贸易上的拦路虎，是“负熵”的一个典型动作。凡是用于限制人的潜能发挥的一切消耗就属于无效能量。无效能量过多，混乱度就越高，即熵增。所以这个集合需要对抗熵增，或曰“负熵“。
再举一些日常生活的例子，比如城乡实施二元制，为“熵增”。国企和民企待遇的天壤之别，也是“熵增“；“两个毫不动摇”则是“负熵”。
四、熵的法则应用在日常工作生活中
台风过后横在马路上的大树，非常混乱，极大提高了交通系统的熵值；但是当我们把它晒干砍成一条条木柴，并码好在院子，非常有序，形成“负熵“。
在团队组建过程中，我们努力寻找生机勃勃的人才，而年资和其他排在其次。这样的人才为团队带来“负熵“。除非事出紧急，我们一般不安排晚上和周末加班。只有休息好了，并有足够的闲暇时光休闲或者充电，才能让大家第二天或新的周一早上再次活力满满。
我们曾经在辅导某企业的过程中，有一个看起来不起眼但非常重要的改变，那就是让客户拆除食堂外几处角落的烟灰桶进而改建专门的有雨篷有座位的多个吸烟区。这么做就是要让吸烟者变得“大大方方”。堵不如疏，既然当下我们还不能说完全禁烟，那就要让吸烟的同事有个遮阳避雨的地方体面地吸烟。当TA在休息时间吸完烟吹过牛之后又兴趣盎然地投入工作，这就降低了系统的熵值。对于客户而言，这就是借助外力，实现了“负熵“。
技术人才驻场服务如何实现“负熵“？
第一，提供专业技能和知识。经验丰富的技术专家和专业人员，可以提供高质量的技术解决方案。这有助于客户更有效地处理技术挑战，减少混乱。
第二，节省时间和资源。驻场服务可以让客户将技术任务交给专业团队，从而节省时间和资源。客户不必自己招聘和培训技术人员，这有助于降低混乱和提高效率。
第三，客户专注其核心业务。通过发包技术任务，客户可以将更多精力集中在他们的核心业务上，而不是分散注意力在技术问题上。这有助于提高组织的整体秩序。
第四，灵活性和适应性。驻场服务可以根据客户的需求进行调整，使其更加灵活和适应变化。这有助于避免因技术变革而引起的混乱，并能更好地应对市场需求。
第五，控制成本。驻场服务通常可以帮助客户更好地控制成本，因为客户只需支付实际提供的服务。这有助于降低浪费和不必要的支出，从而形成”负熵“。
第六，提供技术规划和战略。驻场技术人员通常会提供技术规划和战略建议，有助于客户更好地组织和管理其技术资产，减少混乱。
总之，技术人才驻场服务可以通过提供专业知识、资源管理、成本控制和战略规划等方面的支持，帮助客户降低技术领域的混乱，实现“负熵”，从而更高效地运营和发展他们的业务。
这好比我们夏天的时候如果需要是直接采购冰块，需要的时候放置到水杯即可；还是临时用水杯装水放到冰箱等待降温。答案是不言而喻的。码好的冰块非常有序，熵值非常低。
企业借助外力实现“负熵“，使用苏克雷订阅式服务。每一个客户来了之后，不是说客户给我们出什么题，我们就答什么题。这点很重要，我们是要给客户真正需要的，而不一定是他此刻说要的。我们重新评估客户的需求，然后明确提出真正的课题，再把握现状、设定目标，找出真因、制定对策，确认成果、基准化、反思，然后再进入下一个课题。
我们有的客户多年来订阅我们的服务，利用外力，实现“负熵“，保持企业经营生机勃勃。
苏克雷订阅制服务，实际上是咨询服务和技术人力资源的外包。苏克雷数字技术作为客户企业一个强有活力的外包部门，这是我们和很多客户过去这些年的合作方式。
苏克雷长期致力于为新能源数字汽车行业客户提供技术咨询和技术人才外包服务。苏克雷就是客户的编外参谋部，所谓“编外”即不占用编制和后勤资源，即不会产生额外的“熵”；同时还要帮助客户产生“负熵”。
