在我们的生活中，经常会遇到这样的一种情况，那就是不管你说什么、怎么说，甚至是一再地解释，都没办法让对方理解到你要表达的内容。
这时候就很气人了，像是对牛弹琴一样，明明那么用心地把内容表达出来，却怎么也没办法被对方接收到，让人倍感无力。
这样的情况并不少见，毕竟每个人的思维方式不一样，经历和能力水平也不一样，对于一件消息的认识因此也会有所差别。
人与人之间除非是那种高度相似的人，不然是不可能畅通无阻地去互相交流的，我们彼此之间的沟通最少要经历“我是如何表达的”以及“对方是如何接收的”这两道大关，这两道关卡就像两座大山 一样横亘在我们面前，非常容易导致我们之间的沟通产生这么一种情况：往往我们认为简单平常的东西，在对方听起来却十分的高深莫测。
那么，我们要怎么样才能增加沟通的质量，让对方能够听懂我们要表达的内容，甚至是认同我们的内容呢？
这就需要我们找到一个切实可行的办法去突破“我是如何表达的”以及“对方是如何 接收 的”这两道大关。
问题是有吗？真的有能够突破两道关隘的方法吗？
当然有，而且还不少，只要你愿意去找，市场上那么多关于沟通和人际交往的书籍，你都可以在其中找到诸多方法。就比如我这几天读的这本山本昭生写的《换位沟通：掌握关键对话的沟通必修课》，它里面介绍的一些关于沟通的方法和技巧，对于我们突破“我是如何表达的”以及“对方是如何接收的”这两道大关非常有帮助。
这几天经常带在身边和翻这本书，稍显破旧了，不好意思了
说这本书之前，我们先来说说山本昭生这个人。
山本昭生，是日本说话术研究所的主任教授，同时也是NPO说话术网络的理事长，他从事沟通技巧培训工作已经有30年了，出版过很多部沟通技巧的畅销书。主要的著作有《1分钟超级说话技巧整理法》、《逻辑说话术》以及我们今天要说的这本《换位沟通：掌握关键对话的沟通必修课》。
在这几天翻看《换位沟通：掌握关键对话的沟通必修课》后，我总结出这本书的目的是“让我们话更容易击中人心”，从第一章的“学会换位思考”开始，再到第二章的“1分钟说话法”，第三章的“不同场合下的沟通方法”，亦或是第四章里的“无需语言就能表达意思”的三种方法，这一系列关于沟通的技方法、技巧和策略，都能帮助我们将想表达的内容传递到对方的脑海里，让对方想忘都忘不掉。
这样说或许会有些夸张，但是当你也翻看了这本书后，相信你也会不止一次山本昭生感到钦佩。山本昭生真不愧是在沟通技巧培训工作上浸淫了30年的人，他在书里提供的方法和技巧对我们提高自己的沟通能力帮助极大，能非常有效地减少我们的沟通成本，让我们更快、更容易去和朋友、客户乃至上司达成共识。
就以书里第一章的“学会换位思考”来说，这是帮助我们的沟通行之有效的重中之重，是帮助我们突破“我是如何表达的”以及“对方是如何接收的”这两道大关的制胜法宝，与其说是方法技巧，不如说成沟通的前提条件更加合适。
那么，什么是换位思考呢？
所谓的换位思考，指的就是站在对方的立场上思考，从对方的角度去审核我们的内容。
而运用换位思考来表达我们想表达的内容，方法就是我们在表达自己的内容前，先代入对方的身份、站在对方的角度去考验自己的内容，然后再依据这些考验修改润色自己的内容，从而让自己的话符合了对方的口味，让我们的内容更容易被对方接收。
这是一个适合任何场合、任何对象的方法技巧，不管我们身处何地，和谁交流，都能用这个方法去沟通，让双方的交流事半功倍。
我们就以一个很多人都深恶痛绝的“熊孩子”的例子来说吧！
假如你现在又累又困，你想找一个比较安静的地方休息一下，但是在你的周围却有熊孩子在大吵大闹，让你睡不着，被折磨得心情烦躁，你会怎么办？
很多人第一时间的反应就是呵斥那个孩子，或者向他的父母抱怨，有些人还可能会忍着，不愿过多纠缠。
最后，选择忍受的那部分人继续被骚扰着，而选择呵斥孩子或者向孩子父母抱怨的人，则会遭受孩子父母的反驳，甚至演变成一场争吵。
你呵斥孩子，孩子的父母会说：“你为什么要骂他，他还是个孩子啊！”
你朝孩子的父母说孩子太吵了，孩子的父母就会说吵吵闹闹是孩子的天性。
你说孩子不懂得尊重别人，孩子的父母又会反驳说“那你就懂得尊重别人了？”
……
这一系列接下来的情景，相比各位都能想象得到。
对此，你能怎么办？继续和他们据理力争吗？或者直接开始实施手段惩罚他们？
如果是吵输了，惩罚不了，不爽的是我们自己；就算吵赢了，惩罚了，爽到了，但是你想休息这件事也已经彻底没戏了。
那么我们要怎么做才能免除这些不必要的争端，让熊孩子的父母主动约束自己的孩子呢？
其实，你可以试着先站在熊孩子的父母的角度，去思考一下他们需要的是什么。
作为一个家长，肯定是希望孩子能够开开心心，能够有一个好的未来，所以如果你希望熊孩子的父母去约束好自己的孩子，不妨试一下从这两个角度作为突破口。
你可以跟孩子的父母说：“叔叔阿姨，这周围的环境这么安静，你的孩子这样子会吵到其他人的，如果有人脾气暴躁一点，可能会做出一些不利于孩子的事！”
也可以和孩子的父母说：“叔叔阿姨，如果这么放纵孩子的任性的话，以后只会越来越难管，没有给他树立一个健康的人生观，这会影响到孩子以后的人生的！”
我们只要心平气和的和他们说明利弊，让他们认识到这样做对孩子不好，那么他们将会自发地约束好自己的孩子，而你，也将有一个更加安静的环境去休息。
并非所有的熊孩子的父母都是蛮横无理的人，有时候我们觉得熊孩子不尊重人、熊孩子的父母蛮横无理，其实是因为我们一开始就选择了和对方对立，这样对方感觉到了你的攻击性，会给你好脸色才怪，你说的话又怎么可能被他们听进去呢！
如果你想让你的话被对方听进去，想让对方理解你的想法，你需要先站在对方的角度上，为对方考虑一下，否则，他们为什么要听你的话呢？
只有触动了对方的接受点，我们的语言才是有效的，不然任你说得天花乱坠，对方拒绝接受，那么一切都是白搭。
这，就是换位思考的重要性！
好了，第一章的“学会换位思考”的方法我们就已经讲完了，这只是《换位沟通：掌握关键对话的沟通必修课》这本书的第一个部分，书里接下来还有教会我们把话说到重点，运用外界环境来提高沟通技巧、摆脱紧张感等等一系列的方法，因为文章的篇幅有限，这些就先不讲了，感兴趣的话各位也可以点击文末的链接去详细地了解一下。
这本书里还有很多的宝藏，需要等你来进一步挖掘！
据哈佛大学80多年的研究证明，一个人人生是否顺遂，内心是否感觉到幸福，90%要取决于人际关系的质量。
也就是说，对于大多数人来说，他的人际关系是怎样的，很大程度会决定了他的人生。
而人际关系是怎样的，又和我们的沟通能力息息相关。
所以我们需要尽可能的提高自己的沟通能力，让自己能获得更多他人青睐的机会，从而使自己的人际关系变得更好，并因此提升自己的生活质量。
千万不要以为人际交往和沟通是可有可无的一件事，我们人类作为一种社会性的生物，从诞生开始，直至生命的今天，无时无刻不在和其他人打交道。
掌握更好的沟通技巧，拥有质量更佳的人际关系，这是对你的人生负责！
让对方理解你说的话很容易
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