“麻烦帮帮忙！
小孩急着做手术……”
关键时刻，她想起了“警*联民**系卡”
5月17日中午
东莞茶山警方接到汪女士（化名）求助
说急需办理居住证
原来，她的孩子因病马上需要动手术
有了居住证
才能报销异地就医费用
但由于她一直忙于照顾生病的孩子
直到当天才发现自己居住证过期了
加上工作的企业刚搬到茶山镇
人生地不熟
自己又不懂如何在网上办理居住证
于是翻出企业刚搬来时社区民警走访
派发的警*联民**系卡
向粟边村警长张新昌发出求助信息
张新昌接到信息并了解详细情况后
立刻联系*证办**大厅值班民警
向她咨询处理办法
急难愁盼？他们“接力”办理
接到警务室求助信息后
已经午休的*证办**大厅业务民警江钟婵
马上跑到电脑前
仔细了解汪女士的具体情况
经过沟通，江钟婵发现她所交资料不齐
为了让她能更快捷的办理和使用电子居住证
江钟婵指导警务室先核实汪女士的居住信息
协助她申领“粤居码”
因为这样办理居住证签注会更便捷
……
下午3时左右
在*证办**大厅特意为她开启的绿色通道
汪女士快速办理了居住证业务
前后不超过15分钟
现场手写感谢信
“真是太感谢他们了
又是电话指导又帮我预约特别通道
他们前后忙了一个中午……”
拿到居住证的汪女士
激动地从包里掏出中午就写好了的感谢信
但发现感谢信有褶皱
觉得不够庄重
不能够完全表达心意的她
又当场郑重地重写了一封
以表达感激之情
随后她又前往“平安厅信箱”留言
为两位警官的工作态度点赞
▲正在重写表扬信的W小姐
▲左是先写好的信，右是重写的信
关于“广东省电子居住证”，
你想知道的都在这里↓
问题一：如何领取广东省电子居住证？
符合申领广东省居住证或持有效广东省居住证实体证件的群众，登录“粤省事”或“粤居码｜粤治安”等微信小程序填写资料，申领广东省电子居住证。通过政务数据核验的，无需提交任何材料；个别特殊情形无法通过政务数据核验的，还需提供相关材料。
问题二：申领广东省电子居住证的条件?
流动人员在广东省内居住地居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以按照规定申领广东省电子居住证，与目前实体证件申领条件一致。
问题三：群众申领了广东省电子居住证，是否还需要申领实体证件？
群众申领电子居住证后，可以根据自身情况，按需申领实体证件，非必要不建议申领实体证件。
问题四：“电子居住证”跟居住证实体证是否有区别？
“电子居住证”跟居住证实体证具有同等法律效力，具备同样服务功能。
问题五：申领了广东省电子居住证后，办理业务时是否需要出示电子证件或实体证件？
需要出示。 在办理具体业务或事项时如需要提供广东省居住证的，群众需要出示电子居住证或居住证实体证件。需出示电子居住证的，打开领证的小程序，调出电子居住证出示即可。
问题六：广东省电子居住证能否截图展示？
不可以。 广东省电子居住证应当通过“粤省事”或“粤居码｜粤治安”等微信小程序上展示，不允许截图或打印展示。
问题七：广东省电子居住证是否收费？
广东省电子居住证免费申领、签注、注销。
问题八：广东省居住证实体证件收费标准？
启用广东省电子居住证后，实体证件的收费标准不变，首次申领免费，补领、换领广东省居住证实体证收取20元工本费。
问题九：申领广东省电子居住证是否需要上传照片？
群众在申领广东省电子居住证时，如果信息系统已留存有符合要求的照片，则不需要上传照片。
问题十：广东省电子居住证的照片是否可以更换？
可以。 群众如需更换广东省电子居住证的持证人照片，可通过“粤省事”或“粤居码｜粤治安”等微信小程序重新上传照片。
问题十一：老人不会用手机，怎么办？
对需要使用实体证件的老年人等，仍然可以通过窗口办理、监护人代办等途径，在申领电子居住证的同时，自愿申领实体证件。
问题十二：电子居住证的居住地址与实体证件的居住地址不一致的，怎么办？
以电子居住证的居住地址为准，群众可按需对实体证件的居住地址进行擦写更新，并可到*证办**大厅窗口或自助签注机进行擦写。
问题十三：港澳台居民居住证也可以申领电子居住证吗？
不可以。 港澳台居民居住证未纳入广东省电子居住证的申领范围。
问题十四：电子居住证需要每年到期签注一次吗？
需要。 通过政务数据核验的，无需提交任何材料，小程序自动推送签注提醒，流动人口仅需确认即可完成签注；个别特殊情形无法通过政务数据核验的，还需提供相关材料。