2019年9月30日，为期三个月的光大永明保险“科技铸服务健康享未来”客服季在无限回味中圆满落幕。本届客服季围绕公益、健康、运动等主题，用“有价值，有特色”的服务活动伴随客户共享美好时光，整个活动中都充满着欢笑、惊喜与感动：羽球活动激情四射、亲子公益助力成长、健康讲堂温情暖心……近200场活动，7200余位客户参与其中。
1体察生活 感悟幸福
成 长
在8月中旬，公司开展“传承初心—青少年暑期古丈公益行”活动，邀请客户家庭组成亲子公益团深入湘西古丈县贫困山区开展社会调查和公益活动。来到贫困户家中，看着斑驳的墙壁，简陋的陈设，留守家中的老人，公益团的成员无一不感到震撼，特别是孩子们更为惊异。通过与贫困户深入交流，孩子们得知当地政府已经解决了贫困户温饱问题，并为他们投保了大病保险，还准备帮助他们翻修房屋。当看到老人的眼中流露出希望之光，孩子们更透彻地理解了贫困的含义和“精准扶贫”的内涵，对现在拥有的一切倍感满足。随后，公益团走入山村小学，向学校捐赠图书文具并与当地学生交流学习和生活的感悟。面对这些同龄人，来自城市的孩子们油然而生一种责任感和使命感。随行的家长看到孩子们的变化，更强烈地感受到公益行的意义，深深感谢主办方组织这次活动，希望以后能获得更多参与机会。
2光大永明 羽你同行
激 情
羽毛球是深受广大群众喜爱的体育项目，光大永明保险作为国家羽毛球队首席赞助商长期致力于推广羽球文化，倡导健康生活。本届客服季中除开展线上羽球知识问答，以及多场友谊比赛之外，还把羽球世界冠军请进公司与客户共同品味运动中的激情。当世界冠军鲍春来、柴飚、韩呈恺和周昊东走进光大永明保险，现场气氛瞬间燃爆，能够与心中偶像交流心得切磋技艺，使得客户特别是羽球爱好者们为得偿夙愿而激情欢呼，对光大永明保险的实力和服务更是由衷敬佩。
3整合资源 呵护健康
暖 心
洞察养生热点，传递健康理念，光大永明保险依托优势资源打出关爱健康“组合拳”。公司携手顶级健康科技企业举办“视网膜健康筛查”专场活动，帮助客户及早发现隐患，提前控制疾病风险。在一次专场活动中，有位客户近年来血压持续偏高，但是一直没有予以足够重视，这次通过筛查发现视网膜上有动脉硬化的健康风险。工作人员现场为她解读了健康风险报告，让她意识到问题的严重性。该客户对本活动高度赞扬，希望光大永明保险把这项活动继续下去，惠及更多人群。在客服季期间，公司共举办15场视网膜筛查和基因检测活动，共有1300余位客户亲身体验高科技健康管理服务。通过活动，广大客户不仅提升了健康意识，更加强了保险意识，有近400位客户现场投保，实缴保费783万元。
此外，公司特约北上广顶尖医疗专家深入基层，为防治不同疾病举办数十场专题知识讲座，针对亚健康举办传统养生讲座，先后给近5000位客户送去健康关怀。
除上述活动之外，各地分公司结合当地特色举办了别开生面的活动，给客户带去个性化的服务体验。同时，服务创新不断提速，随着人脸识别、OCR、电子签名、触摸一体机等技术的应用，我们的服务将更智慧、更便捷、更高效、更安全。
今年的客服季就此画上句号，感恩广大客户的信任，期待与您更多精彩互动。光大永明保险的服务永不落幕，服务初心始终牢记！