遵守约定是一条处事准则，也是家长们希望孩子习得的良好习惯。但是孩子在社交中不可避免会遇到各种性格、习性的人，如果孩子遭遇朋友出尔反尔的情况，怎么办？家长可以怎么协助孩子解决问题呢？
女儿宁宁班里的女孩子们都喜欢互送发夹、手链等她们认为漂亮的物品。小N是班上的一个女生，宁宁跟她约定好了，要互相赠送一个手链（为此我特意给她买了迪士尼串珠手链材料）。有天放学后小N来我家玩，带了她妈妈买的成品粉色手链。于是孩子们进行了交换：小N把粉色手链送给宁宁，宁宁则送给她两个自己串的迪士尼手链。她们各自戴在手上玩，相安无事，直到小N要回家了。
小N起身时，没有说任何话，突然就过来抢宁宁手上的手链。宁宁自是不肯让，一个要抢，一个要护，于是就拉扯起来。眼看着要不可收拾了，我和小N妈妈就都介入了。
小N妈妈先问小N：你是要送给宁宁的，还是要借给她的啊？
小N坚定地说：我是要借给她的。
宁宁很生气的插话：她刚才说送给我的，我也送给她两个了。
小N听了很生气的把宁宁送的两个手链脱下来扔在桌上。
因为了解我女儿和小N的性格脾气，我自是相信宁宁说的是实话，小N前后说的不一致。
可能为了打破尴尬，小N妈妈劝说小N不要手链，回去再给她买一个。小N仍然不同意。宁宁奶奶为了劝和也对宁宁说：宁宁你给她，我们自己去买。
宁宁自然也是不愿意，而且有点委屈的要哭了。孩子的世界观里只有简单的对和错，其实这时候对手链的喜爱已经不那么重要了，重要的是“对方出尔反尔，是对方不对，我当然不能妥妥协，否则就等于我错了”。
我也不想让自己的孩子受委屈，于是我先劝慰宁宁：刚刚小N说送给你的，现在可能她改变主意了，或者她可能没有完全明白送和借的区别。但是你们没有签定合同，改变主意这种情况也是会存在的，而且即便大人也会遇到这样的情况。
然后我问了很重要的一句：那么你想给她吗？
宁宁摇摇头。
那么，我的目标就明确了，那就是如何体面地拒绝小N的无理要求，帮助宁宁要求她遵守约定。
我先是温和地灌输了一下大道理：小朋友们有争执是正常的，但是不要影响友情哦，没有手链你们一样可以一起玩，手链可不如友情重要。
然后再尝试转移孩子们的矛盾点：小N你是不是不喜欢那两串手链？那你看看另外的有没有喜欢的？宁宁你可以换其他手链给小N吗？
宁宁跟着说：可以啊，我这里还有好几串，小N你看，你喜欢哪些？
小N看了看，想了下，说：我要自己串一个。
大人们都笑了，松了口气。于是小N开始愉快的选择用哪些串珠，宁宁则告诉她怎么确定长度。串好后，小N平静地带着她自己串的手链回家了。宁宁的情绪也没有受到影响，开开心心的去吃晚饭了。
事后总结这个过程，我很庆幸自己没有错误地一味维护成人的社交面子，整件事对于宁宁是个正向的经历。所以孩子在社交中遭遇被出尔反尔、不守信的情况时，家长需要如何做才能真正帮助孩子？遵循以下几点原则，能让孩子积攒更多好经验：
1、尊重孩子的意愿，不要为了大人的面子让孩子委曲求全
家长都不希望自己家孩子有满嘴跑火车、出尔反尔的“坏习惯”，但是出于成人社会的社交礼仪，对于别人家孩子如果有这样的行为却很宽容。同时，孩子们为了某个物品争执的时候，很多家长往往会从大人的视角去看，觉得这个物品毫无价值或者随处可见，并没有特别之处。这时为了息事宁人，往往会要求自己的孩子先妥协和放弃，不管自己的孩子是否在理——当然，这还是出于社交礼仪，觉得总不能管教别人家孩子吧。
如果家长强行要求孩子这样做，甚至直接从孩子手里抢过来拿给对方孩子，那么得到的反馈一定是孩子委屈地嚎啕大哭或者生气地大喊大叫，并且质问你“为什么”。因为这对孩子的世界观产生了冲击：为什么明明是TA错的，却要我让步？为什么我是对的，却不能得到我想要的东西？为什么你们说小朋友不能撒谎、要遵守承诺，可是TA撒谎了、没有遵守承诺，却没有受到惩罚？更糟糕的是这样做之后，家长在以后的生活中会发现孩子对你的信任度减少了很多。
其实比起化解现场的尴尬，维护孩子的世界观更为重要。家长需要让孩子知道，遵守承诺的行为才是被鼓励的，对方不遵守确实是不对的。如果孩子不喜欢对方赠送的物品，并且愿意还给他，那是最好的。如果孩子喜欢并且不愿意给，那么孩子的权益是值得被维护的。要让孩子知道，他自己的意愿很重要。没有必要让孩子去学习委曲求全。
2、要求孩子遵守约定，让孩子理解人际交往的责任
上例中，小N从小比较娇宠，家人对于她想要的东西都是全力满足，导致她习惯了以自我为中心，不愿意承担人际交往中的责任。比如对于赠送和借用的概念，她并不是不清楚。但是她没有认识到，自己和朋友在相处中，需要考虑朋友的感受，对于自己和朋友约定好的事情，自己需要承担遵守约定的责任，而不是可以任性的想要怎样就怎样。
新生代家长很多都摈弃了上一代的打骂教育，但是可能不注意会转而走向另一个极端，即纵容孩子。那么对于孩子的行为规范，应该如何把握合适的尺度？儿童教育心理学认为，孩子优越感的发展，需要被导向社会主流的价值方向，否则就会对孩子产生负面影响。比如社会主流价值观是要遵守约定、信守承诺。背信弃义、不遵守承诺，在社会中会被认定为品格不佳，这样的人在人际交往中也无法得到他人的信任和支持。那么家长就需要引导孩子，让孩子养成遵守约定、信守承诺的好习惯。
当然，遵守社会主流价值方向不是说家长要人云亦云，看到别人怎么做就要求孩子怎么做，而是让孩子养成社会普遍认可的品格，这是孩子以后为人处世的根基。
3、陪同孩子坚持合作，和孩子一起寻求解决方案
都说孩子之间没有真正的矛盾，上一秒刚吵完下一秒就和好了。这是孩子纯真的特点，他们对事不对人，事情过了就过了，人还是要在一起玩。家长可以借助这个特点，让孩子知道要以合作为目的，人际交往中产生争执的时候，在维护自己的合理权益时，可以想办法寻找其他解决方案，达成双方都满意的结果。
比如上例中，在坚持送给别人的物品不可以无故拿回的原则下，问问小N的需求是什么？她为什么不喜欢宁宁送给她的两串手链呢？宁宁还有没有其他的好物可以赠送呢？这个过程中，要让孩子保持稳定的情绪和合作的态度。
总而言之，成人社会人际中的问题，孩子之间也会遇到。在孩子遭遇朋友出尔反尔、不守信的情况下，家长不要习惯性地站在大人的角度，功利的判断孩子的坚持没有意义，甚至轻易地、毫无理由的让孩子妥协，否则会为以后的亲子关系埋下隐患。家长始终都要理解孩子，肯定孩子的世界观，坚定地和孩子一起寻求更合适的解决方案。