生活工作中，与人交往，难免遇到说话不中听的人，一句话噎得人好几天都不舒服。我们应该怎样对付这种人呢？要立刻怼回去吗？
小雅背着新买的名牌包包去上班，同事晓宇马上来问：“是哪个淘宝店买的呀？仿的真像”。话里话外透着尖酸刻薄。遇到这样的同事，小雅的好心情一下子落入了谷底。
类似的事我们身边时常发生，我们的第一反应会懵，也不知道该怎么回击，过后往往又后悔，自己想，我当时怎么不这么这么回击他呢？我真笨，懊恼不已。其实，立马反击不是大多数人都表达习惯，所以不必自责，更不要因此折磨自己。
那么，就这样任由事情发展下去吗？也不是。
第一个方法是：我们可以事先在脑子里创建一个这样的话术：遇到类似情况，你只要反问对方一句：你到底要说什么？这句话是把万能钥匙，适用于大多数都场景，瞬间与对方产生了隔离，在自己冷静下来的同时，这句话也能引发对方的思考。
第二个方法是在心中给人贴标签，人是非常复杂的一种存在，人际关系当中，贴标签可以降低社交成本。心中定义好彼此，社交中就比较好掌控节奏了，知己知彼可以使你在人际互动中占据优势，至少不会那么被动，让自己难受了。
第三个方法，我们自己要有一个积极健康的心态，想办法去了解对方，因为了解之后带来的理解，你可能对他说出的这种话，就不至于那么生气了。就像日本动画片《蜡笔小新》，他的说话行为方式就是那样独特，如果小新的妈妈能够理解他，多挖掘孩子的优点，也许就不会那么容易生气了。尤其是对于身边的亲人，你是无法逃避的，逃避也不利于关系的成长，所以用理解的心态与对方相处，当我们对人更加宽容的时候，我们给自己构建的人际氛围就会比较温暖，比较轻松。
在人际关系当中，对于重要的事，重要的人，沟通就不能这么简单了，最好的沟通方式是：现象+感受+想法。陈述事实，再谈自己对这件事的感受，最后提出建议。老公在家抽烟，如果你只说一句别抽了，脾气好的老公会马上灭了烟，但大概率过一会他就忘了，又点了一支，脾气不好的就难说了。
但是如果你这样说：老公你已经抽三支了，天冷了家里通风不好，我已经怀孕了，要不以后你就别在家抽烟了，抽那么多烟对孩子不好，对你自己也不好。老公应该没什么话可说了，说不定还会考虑戒烟呢。
我们简单总结一下，生活中如何对付说话难听的人。
第一：准备一把万能钥匙，反问一句话：你到底要说什么？（备注一下，这个对长辈和领导不适用）；
第二：贴个标签，对某些人有所准备；
第三：就是试着了解对方，人际关系的核心就是了解，当你了解对方之后，你也许能够理解他的那些行为和言语，很多时候跟我们没关系，而是跟他自己有很大的关系。
最后：对于重要的人，重要的事要先说现象，再谈感受，最后提建议。
祝大家每天都有一份好心情！