微信是如何让你我“上瘾”的?
原创 WXM Studio
清晨,第一缕阳光透过窗帘拍打在我们身上,大喊一声:起床啦!
此时此刻,我们努力睁开朦胧的睡眼,操控着懒洋洋的肌肉手臂去摸床边的手机。小伙伴们,此情此景,你是不是历历在目呢?
我们拿起手机后可能就是这样一顿猛如虎的操作:
首先,看看朋友有没有发来新消息;
然后,翻翻朋友圈有没有新动态;
最后,瞅瞅公众号有没有更新大新闻。
当我们秀一波“吃喝玩乐”到朋友圈时,我们可能会时不时的查看有没有朋友点赞、评论、转发(硬是凑了一个三连)。更有甚者,眼睛就一直盯着,期待“有木有”朋友关注!有木有呀!!!回头想想,WeChat占据了你一天多少的闲暇时间?据移动互联网大数据公司QuestMobile发布了一份《中国移动互联网2018年度大报告》统计显示:微信人均单日使用时间为85.8分钟。亲们,你为这个数据贡献了多少?
你瞧,微信在不知不觉中已经让我们“上瘾”了。
要是正儿八经地、系统全面地分析微信让我们上瘾的内外因素是极为复杂的:社交需求、支付平台、内容高地、小程序应用等以及各类满足用户价值的实现逻辑和因果关联。
哦,这貌似是张小龙要考虑的问题,咱们就不再这里咸吃萝卜,瞎操心了。
However,那么今天主要和大家分享一下,微信让用户上瘾的HookModel模型。
HookModel模型的“钩循环”基本流程为:
(1)触发——相识、吸引
(2)行动——接触、了解
(3)酬赏——惊喜、甜蜜
(4)投入——热恋、维护
那么,“微信”是如何俘获你的芳心的呢?
第一:触发:解决什么用户痛点问题,在什么场景能让人们自然而然地想到你。
触发就是引导用户开始接触微信这款软件,具体可分为内部触发和外部触发。
外部触发:最初,亲人和朋友间的相互推荐,微信慢慢的进入了我们的生活。
内部触发:七情六欲的人儿都有烦恼、有孤独、有害怕、有高兴、有惊喜,通过微信这一社交媒介,可以让我们融入各种社会组织,满足我们各种用户需求。分享你知道的,我不知道的;我知道的,你不知道的。
第二:行动:合理的设计,简单的操作,简单说,让我们用起来方便。
福格认为:要使人们行动起来需要具备3个条件即:动机、能力、触发。
公式:B=MAT。
符号:B——行为(Behaviour)、M——动机(Motivation)、A——能力(Ability)、T——触发(Trigger)。
那没有条件咋办呢?
毛主席说:没有条件创造条件。哈哈。。。。。。
具体来说,超级简洁的界面、极为便捷的操作,使得不同年龄段、不同文化程度的人都能上手操作(能力);微信能够让我们找到自己所属的“各种组织”进行密切的交流,使我们每个人产生团体上的归属感(动机);你的所有社会对象(亲人、同学、朋友)都开始使用微信交流时,我们慢慢的就都开始使用微信(行动),直到几乎每个人都*载下**了微信APP。
第三:多变的酬赏:给予用户惊喜,意料不到的奖励。
多变的酬赏就是对用户对使用微信产品不确定性的期望收益。小伙伴们,千万别误以为微信会赏你几块“现大洋”。
社交酬赏:在微信朋友圈里被点赞、被评论、被认同、被欣赏,满足了我们的社交酬赏。
猎物酬赏:我们有时会在微信朋友圈或者微信公众号里看到某条格外有用或者有趣的信息,而有时又看不到。但是为了继续寻求这种体验,我们会时不时地滑动手指翻一翻朋友圈,时不时的刷一刷公众号,目的就是寻找猎物酬赏。
第四:投入:增加用户成本,增加离开成本。
我们对某个“人事物”投入的时间和精力越多,对其就越重视,进而也就越舍不得离开“他她它”。
我们在微信朋友圈发有趣、有料、有品的生活动态,维护自己社交形象,获得好友的点赞评论,这就是自己的付出得到了朋友的认可。对于公众号创作者来说,针对某一垂直细分领域,我们创作新作品,与更多的人共融、共创、共享。若要更多的人关注公众号,就必须投写更多、更好的内容,实现一个闭环正反馈循环。我们投入了大量心血来维护它,这时你还舍得离开它吗?不仅仅以上两个方面,支付、小程序、小游戏、理财、电商。。。。。。
微信就是通过HookModel掌控了我们的核心需求,让我们习惯使用微信,让我们对微信产生路径依赖,变成了我们的一种生活方式。(个人感觉微博、抖音之类的也是上瘾的精神*片鸦**)。一个令我很费解的问题:微信为什么一直没有上线夜间模式?大概是为了让我们别再熬夜伤身体吧!(不过貌似IOS版本的已经上线夜间模式了。)
你的生活
淡忘一切
该工作时工作,
该学习时学习。
该吃饭时吃饭,
该休息时休息。