你身边，有没有这样的猪队友？
他（她）有着一颗热情似火为人着想的心，却常常“口出狂言”，说出的话往往让人从头到脚浇个透心凉。
说话，是一门艺术，正所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。
谨以此文，安慰我们被刀子嘴、豆腐心的猪队友伤过的幼小心灵！
1
有部美剧《芝加哥烈焰》，讲述的是芝加哥消防员每日奔波在各种事故现场，拯救生命的故事。因为场景真实，情节紧张，该剧非常火爆。
第六季有个故事。有位警察在路边查超速，被突然冲出的一辆车撞飞， 重重摔下时又被草地的木篱笆从后颈扎入，穿透了整个脖子，血流汩汩。
同行的队友，赶紧帮忙按压伤口止血。但关心则乱，当*防队消**和医护人员赶到时，他的猪队友示范了完美的帮倒忙。
他不停地催促、干扰救援工作：
你们能快点吗？
快！快！快！
你为什么这么慢？
他快死了！
消防员得在尽量减少震动的情况下，迅速切割木篱笆，但是没办法做到一眨眼之间那么迅速啊！
结果这位大哥，脱口而出：
他快死了！快点啊！
而此时，那位受重伤的警员还在竭力睁大眼睛保持清醒，可怜的家伙，能清清楚楚听到猪队友说的每个字。
当医务人员直接包扎伤口时，猪队友又开始大声质疑嚷嚷：“ 那他几秒后就会死！ ”，一位消防员上前试图拉开他，还被他一记重拳击伤了下颌骨。
那位命悬一线的警察，大概已经快被这爱心泛滥的伙计气得翻白眼了。
不怕神一样的对手，
就怕猪一样的队友！
对于伤、病患而言，在极度焦虑和恐惧下，变得十分敏感，无法分辨他人的话语是否与其经验、专业度有关，因此旁人说话应当更加谨慎，尽力予以其安抚、鼓励。
如果你们一同在等救护车，病情十分危急的情况下该说什么？
在很多医疗、警匪题材的美剧中，这些模版可以供你参考：专业的救援人员抵达现场时，会第一时间就对伤病患者说：
没关系，我们来了！一切都会好起来！
放心，我们就在你身边，一直陪着你！
相信我们！我就在这儿，请保持清醒！
你很棒！很勇敢！
一切都ok，我们马上送你去医院！
猪队友也是很关心朋友的，只是不懂得因时、因势说话。他们屁颠屁颠跑过来试图慰问别人，口中的话语却犹如利刃一样，刀刀瞄准软肋戳去。
遇到这样的朋友，
真是不得不苦笑一句：
呵呵，我谢谢你大爷的！
2
有时，亲妈也会坑娃！
我高三时，曾有段时间长期不明原因的发烧。现在回想，可能是因为学习紧张，心理负担重，身体产生的一种*制抵**机制。
当时我按医嘱进行了各种检查， 一次又一次地抽血化验， 所有指标都正常，就是低烧不退 。
我血管先天偏细，所以一抽血， 胳膊就青紫一大片 。反复换了几个位置抽，两边胳膊都变得青紫青紫的。
本来反复发烧，医生还诊断不出原因，我就很害怕了。
不料有一天我妈陪我去看病时，忍不住在医生面前“关心”我： 你说你怎么老不好？医院当家一样跑？
（我也不想来的好嘛？！看病很好玩吗？抽血也很疼的！ ）
担心的妈：你说你这个到底什么病啊？肯定是你平时熬夜不注意休息，这下活该了吧！
（妈！如果我自己知道什么病，还找什么大夫看病？我熬夜是我该死！好了吧？！）
去抽血时，护士望着我青得发黑的胳膊无从下手，亲妈又追问： 你说她胳膊怎么回事？怎么这样的?是不是那么多病人，没她这样的？
气愤、恐惧，我已经开始发抖了，难道我真的要死了吗？？
从头到尾，我妈一直在自说自话，我一声没吭，医生护士勉强苦笑，压根儿不想搭茬。
结果，最后她还恍然大悟： 哎呀，医生！这孩子该不是得了什么绝症吧？那我可怎么办啊？！你一定要救她啊！
真是一万匹草泥马在眼前来回奔腾，踏尘飞扬…………
自那以后很长的一段时间，我都怀疑自己得了白血病，我妈不心疼我，怕我爸伤心也不敢说。别的同学忙着复习，我一个人傻瓜似地躲到图书馆，忙着查白血病的相关资料，觉得自己真的不久于世了，甚至开始考虑写封遗书……
直到最后，我发现百度上搜到的各种病我好像都可能患上了，这里也不舒服，那里也不太妥，自己却还能活蹦乱跳简直是世界十大奇迹。所以才慢慢想通，走出了巨大的心理阴影。
我是多么的自强不息！！！
这段经历的痛苦折磨，让我刻骨铭心体会到，说者无意听者有心， 特别是面对患者时， 更需要出言谨慎，必须换位思考、将心比心。
3
对于生病的人来说，来探病的家属和朋友真的常常充当猪队友的角色。
我有个同事，2岁的儿子查出了先天性青光眼。各路亲戚都赶到了医院，医生说这是遗传性眼疾，可以控制，但很难治愈。
为了安慰儿媳，孩子奶奶冲口而出： 别伤心了，实在不行，就再生一个吧！
此时、此景，说出这话，任谁听了，都明白不合适。
果然，孩子外婆一听就炸毛了！这是嫌弃孩子吗，是想让你家多留个健康的孙子吗？
可谁知气急败坏的外婆高声喊出来的话却是： 没听医生说吗？这是遗传病，再生一个搞不好还是青光眼！ ！
听见这样二百五遇上二百五的争吵，同事夫妻俩夹在中间，内心伤上加伤，差点当场崩溃。
越是关心，
越不能说话比脑子快，自乱了阵脚。
江湖上，有句半开玩笑的话：
癌症病人1/3是吓死的，1/3是用药过度病人无法耐受而死的，最后1/3才是治疗无效而死的。
这当然不是严谨的科学论断，但说出一个道理： 患者积极、乐观的心态，对康复有极大影响。
心理神经免疫学在临床研究中发现，心理因素与病人的免疫功能密切相关。
抑郁、焦虑、应激（精神压力）等情绪，都会抑制机体（包括人类、动物）的免疫能力，从而影响其健康状况。
无论是一线的医务工作者，还是患者的家属、朋友，他们对患者的态度、言语，都可能对其情绪和心理产生影响。
4
那么，我们应该用什么样的态度和话术跟患者沟通呢？
与其说，要注重因人而异采取不同的技巧，倒不如朴实地说，最关键的是 将心比心 。
真正能站在对方的角度，理解其健康状况和情感需求，真诚地表达自己的关心和问候，患者是能够感受到并且得到宽慰的。
同时，留意以下两点，也许能更好地帮助患者舒缓恐慌、焦虑的情绪：
患者在病发之初，容易出现恐慌，特别是重症患者，刚获悉病情时，可能会表现出 极度抗拒、否认、狂躁、焦虑或者绝望 ，需要理解和疏导患者的情绪。
亲朋好友们可别站在健康者的身份高高在上的训斥患者，怎么那么不当心？你就不知道要注意休息吗？你居然不知道要体检？
事已至此，木已成舟，你说的再多都无法改变现在的事实，你要做的是要让他感受到完全平等的尊重和理解！
还需要注意的是，从心理学角度来说，患者此时更需要的也并不是同情、怜悯，而是 “一切都跟以前一样，自己只是需要休养一阵而已” 。
有些亲朋在患者面前，痛哭流涕，甚至比对方更绝望、更崩溃；
或者在患者面前啧啧叹息，“真可怜”、“唉……造孽”；
还有的无意中话里话外都流露出“你是个病人、你病得那么重就不要怎样怎样 …….”
这些行为和话语，都可能造成患者一种消极的自我心理暗示：我是个病人，我跟大家都不一样，我跟以前的生活割离了。
所以多体贴、多关心的同时，尽量保持与患者泰然自若的相处方式，以帮助其放松、减压。
亲朋好友去探病时，善于聆听，才能更敏锐地察觉其在生活上、心理和情绪上的各种需求，以帮助解决。
患者的需求和表达才是第一位的，切勿本末倒置， 只顾自说自话，一股脑倾吐自己过往的成功康复经验
。除非患者主动提出想多听、多了解的内容，否则应
以聆听为核心，让患者尽情倾吐他的情绪、感受。
这不仅是帮助其缓压的一个好方法，更关键的是能知悉患者在不同阶段的隐忧，对症化解。
关心是一贯真诚的，只要改变沟通和说话的方式，无奈的“猪队友”也会变成最温暖的伙伴，帮助患者早日康复！
愿我的吐槽也能轻轻安慰一下你曾经被猪队友伤过的心，相信你一定也有相似被“捅刀”的经历，和我们分享吧~~