广州中医药大学一附院可以自助打印放射检查报告啦！
“排队长、流程繁”一直是被老百姓诟病多年的医疗“顽疾”，时值“十三五”开局之年，群众医疗服务需求进一步发生变化，如何改善就医体验、让患者得到更优质的医疗服务成为一个亟待解决的问题和难点。秉承“患者至上，追求卓越”的医院服务理念，广州中医药大学第一附属医院引入CLEAR柯丽尔热敏放射自助终端，使患者无需排长队即可轻松领取放射检查报告，大大提高患者就诊体验。
众所周知，在医院做完放射各项检查后，都需要去取片窗口排队领取胶片和报告。同时，由于医务人员要进行人工打印、核对、分发胶片和报告等工作，往往效率低，且容易出现错发漏发等问题，导致窗口排长龙的现象屡见不鲜。另一方面，由于患者等候区较小，经常出现等候检查的患者和领取报告的患者共处一室，科室环境拥挤嘈杂，患者就诊体验欠佳，与当前医疗界提倡人性化就诊的理念格格不入，也为医疗纠纷埋下隐患。
针对科室日均150左右的门诊普放胶片需求，医院率先在影像科大厅配备四台CLEAR柯丽尔热敏放射自助终端，无需人工匹配，服务器便可智能识别患者信息和检查结果，实现精准匹配。患者只需将条形码对准感应器，即可自助领取所需的胶片和报告，大大优化医院检查流程，改善医院服务质量，提升患者就医体验，也将大量医务人员从单一繁琐的报告分发、打印、设备维护等工作中释放出来，更好地服务患者，提升医院整体服务水平。
秉承为患者负责的医者仁心，该院还提供了一系列贴心便民服务。在胶片质量把控方面，科室医生把守着患者健康的第一道防线，每张胶片打印前都会认真详细地审核一遍后，再发送到服务器，供患者自助打印；在引导患者使用新型打印设备方面，现场会由CLEAR柯丽尔驻场工程师指引患者熟悉操作流程，遇到老年人和行动不便患者还会代为操作，最大程度地便利患者。
“以前检查完，不知道要等多久才能拿到检查报告和胶片，现在只需用条形码一扫就能拿到，太省心了！”慢阻肺患者家属丁先生很感触地说。
“患者至上，追求卓越”不仅是该院的服务宗旨，更是该院的办事准则，多年来医院不懈努力，斥资引进大批高精尖端仪器和自助设备，为患者提供更优质、高效、便捷就诊体验。未来，该院将继续不遗余力地推进信息化建设、探索构建受患者欢迎的大型现代化综合性中医医院，造福千万患者，打造幸福美满家庭！
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