精湛医疗技术，让您微笑更自信

——潍坊口腔医院打造“山东省卫生计生系统先进集体”活动纪实

3月29日上午，记者来到位于东风西街清平路交叉处西北角的潍坊口腔医院。

从正门进入，迎面是装潢一新的大厅，正面是干净整洁的服务台，左侧墙上悬挂的是口腔医院医生信息，每位医生都配有半身近照、主攻专业、擅长领域、坐诊时间等详细信息，方便患者自选医生就诊。穿过大厅，经过候诊区，是一间一间独立的门诊室。“这是新装修后我们医院的一大亮点，诊室变成单间，目的是在确保病人隐私和就医品质同时，最大限度杜绝多器械多人次可能造成的交叉感染。”口腔医院*党**总支书记、院长王鹏介绍说。

*党**建引领，激发红色效应

“不忘初心抓*党**建，铸就品牌惠民生”是口腔医院*党**总支书记、院长王鹏设计的*党**建工作主线。潍坊口腔医院始建于1954年，正式成立于2001年，成立伊始就成立了*党**支部，并于2018年2月份成立了*党**总支。近年来，医院突出“服务好、质量好、医德好”三项重点，大力实施窗口工程、温馨工程、沟通工程、管理工程、科技工程、廉政工程、惠民工程“七项工程”，患者、群众满意度不断提升，形成了“一三七一”*党**建工作法，走出了一条*党**建工作与医院发展双赢的康庄大道。

截止目前，医院*党**总支下设明德院区、南关院区、奎文院区3个*党**支部，共有*党**员55名，其中在职人员中*党**员36人，离退休人员中*党**员19人，在职*党**员占职工总人数的19.6%，具有研究生学历的*党**员12人。*党**总支积极组织*党**员干部参加*党**在心中百姓宣讲比赛、参观潍县战役爱国教育基地、重温入*党**誓词等活动，制定了《潍坊口腔医院*党**员纪律处理办法》，并由全体*党**员大会民主讨论通过，对违*党反**内制度、国家法律、行业法规和医院制度的*党**员，视情况轻重给予相应处分，在严肃*党**风*党**纪、提升行业作风等方面起到了很好的促进作用。全体*党**员坚定理想信念，遵守政治纪律，按照合格*党**员的标准要求自己，在本职工作岗位上尽职尽责，凸显*产党共**员的先进性，激发服务群众、服务社会的“红色效应”，先后荣誉潍坊市先进基层*党**组织、全市*党**建工作示范点等荣誉称号，有力促进了医院各项工作的开展。

不忘初心，牢记服务宗旨

潍坊口腔医院（潍坊市南关牙科医院）原位于潍城区南门，历史悠久，是我市首批“潍坊老字号”品牌单位，被群众称为“老南关牙科医院”。医院正式成立于2001年，为正科级差补事业单位，是我市二级口腔专科医院。按照潍事改发[2003]1号文件及潍城事改发[2004]1号文件精神，医院于2004年改为民办非企业非营利性医疗机构，在民政部门领取法人登记证书，仍作为医保定点医院，执行政府规定的医疗服务指导价格，*党**、政、工、团及临床业务继续按原渠道接受管理，与公立医院享受同等待遇与政策支持，并承担牙病防治、窝沟封闭等公共预防保健任务，同时承担潍坊医学院口腔学院实习带教任务。

近年来，医院先后设置明德院区（总院）、新华分院、南关分院、福寿街门诊部及潍坊医学院口腔医院等多处分支机构，并在此基础上成立了“潍坊口腔医院管理集团”。更多机构的设置，扩大了业务覆盖面，让市民可以在在家门口获得优质的专业牙科服务。医院目前共有牙椅100台，专业技术人员近200人，其中高级职称11人，研究生以上学历30人，形成了合理的人才梯队。年门诊人次15万人，服务范围涵盖市区并辐射到周边县市区。医院集口腔医疗、保健、科研、教学、新技术推广应用于一体，推行“温柔牙医”服务模式，致力于为本市乃至周边市区提供高水平的口腔诊疗、预防及保健服务，以更好地体现社会公益性，保障广大人民群众口腔健康。

医院坚持连锁式、规范化发展模式，在增加服务覆盖面方面的效果逐步显现，成为国家口腔疾病临床医学研究中心山东分中心核心单位、山东省口腔医院医联体首批成员单位，先后获得了山东省卫生计生系统先进集体、山东省女职工建功立业标兵岗、富民兴潍先进集体、劳动保障诚信示范单位、全市适龄儿童免费窝沟封闭防龋项目先进集体、潍坊老字号等荣誉称号。

五进一线，实施惠民工程

在努力为患者解决口腔问题的同时，潍坊口腔医院不忘初心，开展了“五进一线”惠民活动，由专业技术人员组成志愿者团队，进学校、社区、企业等，免费为市民检查牙齿，帮助市民了解自身口腔健康状况，学习掌握正确的口腔保健方法，提高广大群众口腔保健水平。

“该项惠民活动以‘预防为主、防治结合、以防促治、以治助防’为方针，组织口腔医疗专业技术人员，进家庭、进学校、进社区、进企业、进部队、开通爱牙电话热线、爱牙微信公众平台，把牙病防治工作与医疗惠民行动、慢病综合防控、全民健康生活方式行动等活动相结合，因地制宜地开展牙病预防和干预，共同努力开创潍坊市口腔保健的新局面，促进全民口腔健康。”卫计局工作人员秦延祥告诉记者。

活动开展后，居民足不出户就能享受到医院带给他们精湛的医疗技术和服务，这对他们来说是件大好事。家住西关社区的王阿姨说:“以前看病或者检查身体，都要去医院，排队不说，繁琐的各种程序让我们这些老年人有点吃不消，现在好了，医院把服务送到了我们家门口，很便利。你们看我的小孙子多么高兴，根本不像是在看病，他心里一点都不害怕，医生给他做口腔检查，他都很配合。希望这样的活动一直开展下去，这样我们老百姓心里才踏实。”

为进一步促进各项公益活动的落实，口腔医院还制定了详细、周密的计划和措施。医院充分利用时间节点进行健康教育宣传。组织选拔适合不同患者群、不同口腔病种的课件及授课人员对不同人群进行口腔健康知识宣讲。举行“五一节口腔健康送工人”、“六一节关注儿童口腔健康”、“八一口腔健康进军营”、“老人节口腔健康讲座”以及“高血压日”、“脑卒中日”健康宣教等各种活动。并加强对儿童、青少年等重点人群防治工作，开展各种形式的口腔健康教育，提供口腔卫生与保健信息及口腔卫生指导。自2017年以来，先后为潍坊市30多所中小学及附设幼儿园的30000多名在校学生进行了牙防义务普查；为高新区800余名适龄学生进行了免费龋齿充填；自2015年我市开展免费牙齿窝沟封闭防龋项目以来，医院采取“先宣讲、再签约、后封闭”的模式，先后共为潍坊市80所小学的近2万名二年级在校学生进行了免费牙齿窝沟封闭，其中2017年度为潍城区3755名、坊子区1691名适龄儿童进行了免费窝沟封闭。

精益求精，提供精品服务

潍坊口腔医院购置了CAD/CAM(3D打印)即刻义齿修复、根管显微镜等国内外先进的医疗设备，全院配备了电子病历、口腔数字影像等最新医院管理软件，实现全信息化现代医院管理体系。传统的口腔修复(镶牙)诊疗周期较长，短则数天，长则半月。采用三维扫描、3D打印技术的数字化口腔医疗技术为牙疾患者带来了福音，义齿的制作周期大大缩短。数字化口腔医疗技术，运用现代化诊疗设备，包括:计算机，三维扫描仪和CAM义齿加工设备。医生用三维扫描仪对患者牙齿、牙颌骨等口腔结构进行扫描。扫描完成后，患者口腔三维数字模型同步出现在电脑上。医生现场对患者口腔三维数字模型进行修复和调整，然后就可以通过CAM设备“打印”出来，制作周期短，精确性高，最大程度提升患者佩戴全口义齿的舒适性。根管显微镜将根管治疗推进到一个“可视化”的时代，改变了过去根管治疗凭手感的情况，大大提高了治愈率。

温柔牙医，塑造温柔诊疗

在潍坊口腔医院，家住明德小区的程圆圆说，此前她对看牙产生了恐惧感，不是到了万不得已根本不想去医院，主要原因是害怕看牙时带来的“钻心”的疼痛。但是在潍坊口腔医院内诊治，不仅环境让人心情愉悦，而且医生有高超的诊疗技术和先进设备，诊治过程中医生和她也不断交流，“还不到半个小时的时间，我的牙就看好了”。“要实现‘看牙不痛’，除了配备必要的先进设备和口腔医生的操作技术与技巧外，医患之间充分交流非常重要，可以缓解患者的恐惧及焦虑情绪，从精神和肉体上为患者解除痛苦。例如儿童牙科，大夫护士们用‘宝贝儿’、‘小伙子’的称呼来与患儿交流，用‘嗡嗡响的小飞机’形容牙钻，‘大象鼻子’形容吸唾器。治疗结束后，孩子们还可以挑选喜爱的卡通人物贴画，增加他们复查的愿望，减少就医恐惧。”儿童口腔病科医师徐会玉说。

在*党**的十九大开局之年，医院借十九大之春风，继续发扬锐意进取之作风，以群众需要为导向，让人民群众享受到医疗卫生体制改革带来的实惠和便利，为推动医院发展、构建和谐社会做出新的更大的贡献，为更多的口腔疾病患者带来自信的微笑。