最近这几天上下班途中，明显感觉十字路*交口**通协管多了起来，穿黄马褂、绿马褂的志愿者也有不少，原来是又要开始创建全国文明城市了，我所在的城市是西南某省会城市，这里姑且就称它为K城吧，说起创文之路，想必很多K城市民有话要说，2017年K城市在创建第五届全国文明城市中败选后，市委市政府联合印发《K城创建第六届全国文明城市三年行动计划（2018—2020年）》明确K城将深入推进 “八大环境”建设，重点实施十五项提升工程，重点培育八个品牌创建项目，确保到2020年全面建成小康社会的同时，同步创建成为全国文明城市。想必今年又是一场“硬仗”要打。
全国文明城市，是指在全面建设小康社会中市民整体素质和城市文明程度较高的城市。全国文明城市称号是综合反映中国大陆城市整体文明水平最高荣誉称号。是中国大陆所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，也是最具有价值的城市品牌。正因为如此，很多城市不遗余力的争创，本来是件值得鼓励的事，但综合来看不少城市收效甚微，市民参与的积极性不高，“唱反调”的不在少数，甚至出现了一些矫枉过正的行为。以K城为例，K城市2007年开始，参评全国文明城市，转眼10多年过去了，城市市容市貌发生了翻天覆地的变化，但创文之路仿佛是越走越远，变成了市民茶余饭后的谈资。究其原因，还是人的问题，是思想的问题。
创建文明城市和普通市民之间的关系是什么。在文明城市评选数据指标中，市民对创建工作的支持率>80%，各项市民满意度指标均在80%以上，可以很直观的看出，脱离了市民谈创文，单靠机关企事业单位单打独斗是肯定行不通的。创文说白了就是要让市民得实惠，如何更加有效的调动市民群众参与的热情，需要我们的城市管理者去深思。市民需要的是通过创文使得居住环境明显改善、公共服务日趋完善、公共交通快捷方便、卫生医疗保健覆盖面更广更全面、社区服务及时到位、各“行业窗口”服务更加高效，市民能够享有更加文明高效的公共服务。而不是国检一过，一切恢复原样，该是啥还是啥的失落感。这些实惠老百姓看得见摸得着，看在眼里乐在心头。惟其如此，市民参与的积极性才会越来越高。
切莫机械式的对照“文明城市”评价标准，教条式照搬其他城市的先进经验。评选全国文明城市有一整套严格完善的标准体系，吃透标准，逐条照做，就可以万事大吉？例如：2017年，文明城市数据指标中，“二十四字”社会主义核心价值观知晓率≥80%，各级政府广泛开展宣传教育本无可厚非，“二十四字”标语标牌一时间贴满了城市的大街小巷，但是一味的追求知晓率，要求各行各业从业者死记硬背，甚至涉及到了幼儿园、小学的孩子们及家长，显得过于突出重视，难免让人误解，造成反感。本应是市民积极参与的好事实事，变成了上级摊派下级的任务。创新工作方式方法，以群众更加喜闻乐见的方式让人接受，才能让思想宣传真正融入寻常百姓家。
切莫让“形式主义”这颗老鼠屎，坏了争创“文明城市”这锅汤。把创文落到实处，并且持之以恒的做下去，才是我们坚持的初心使命。遇到问题不要遮遮掩掩，把整改的态度和决心拿出来，该道歉的态度诚恳，该问责的严肃处理。结合城市实际，制定科学的方案，才能事半功倍。集中力量解决老百姓最突出最迫切最现实的问题，才是当前工作的重中之重。前不久，看到K城二环高架护栏加装了花架，网友戏称真正的“花架子”工程，鲜花扮靓这座历史文化名城的想法固然很好，但是否有必要，还是值得思考。
创文不是敲敲打打“一阵风”，是一个持续的过程。靠突击工作，应付检查，恐难成事。即便创建成功，每年都有一个复查的过程，创文不是一劳永逸，是一个永远在路上的过程。2013年，南京就因市委市政府主要领导违纪违法，发生《全国文明城市测评体系》中“一票否决”相关事项，南京市被中央文明办停止全国文明城市资格。或许那些年K城创文失败或多或少也有这方面的原因。
十年磨一剑，10多年过去了，我们到底改变了多少？城市化的进程中，我们必须正视与发达城市之间的差距，坚持以人民为中心，进一步解放思想，踏实开展工作，创建文明城市，才真正未来可期。“创文”这份考卷没有标准答案，非要说有，就只有一条，那就是人民的满意。
（备注：本篇文章仅代表作者本人对“创文”一事的一点小感悟，观点不一定正确，班门弄斧而已，不针对任何城市，任何部门，请理性看待。本人喜欢观察思考，发现一些问题，喜欢我的朋友们可以关注我，一起学习成长。）