2024年1月2日中午,我的手机上莫名其妙地发生自动微信支付的情况,截图如下:

截图1(第二次扣费)
截图上有交易单号、商户单号,扣费原因是“话费不足”, 但没有重要的账户或电话号码信息! 支付方式是“零钱通”。 “自动充”到哪里了?
而商户是天津联通,还有“王卡助手”标志, 但我重来没有得到过天津联通的服务,我也不知道“王卡助手”是干什么的!
我的第一反应是被 电信诈骗 了!
往前查了一下微信支付账单,发现去年(2023年)6月27日下午有相同金额的自动微信支付,截图如下:

截图2(第一次扣费)
还发现去年6月27日下午2点29分我好像同意了“中国联通用户微信话费代扣”,截图如下:

截图3(“中国联通用户微信话费代扣”)
扣费方式是“零钱” 。但没有我的账户信息!被诈骗的日期是2023年6月27日。
那么被诈骗的地点呢?经我回顾,去年6月27日下午1点多开始,几乎整个下午我是在天津市津南区的房管中心大厅等着房产交易过户。被诈骗的地点锁定在津南区的房管中心大厅了。
我进一步回顾:当时大厅里有自动售货机,我想买自动售货机里的饮料,但怎么也找不到直接付款的二维码,最后看到自动售货机上粘贴的流程彩页,彩页上有二维码。
我按流程*载下**一个应用程序(当时没注意,现在看是“王卡助手”应用程序),觉得这样可以“曲线”付款买饮料了。走完流程,确实弹出了我想要的一瓶饮料。因为在我没有付款的情况下得到一瓶饮料,我以为官方为了促销,*载下**应用程序就免费赠送饮料呢。
通过上面的流程,我好像同意了“中国联通用户微信话费代扣”,看图2的话,似乎当场扣费99.5元,但我是当天晚上或第二天或更靠后的某一天看到图2消息,也没注意看金额,以为是10元以内的金额呢。这样,我认为已经支付了饮料费用,删除了手机上的“王卡助手”应用程序。
我从1月2日下午开始投诉诈骗问题,先联系天津联通客服,天津联通客服说应该打95017,与扣费的财付通平台客服联系,打95017,跟财付通平台客服说了半天,手续比较麻烦,我直接通过微信界面进行了投诉,但只是得到了冷冰冰的照本宣科的回复。
然后,我觉得扣费受益方是商户--天津联通,应该直接投诉商户,微信自动扣费记录上有交易单号和商户单号,天津联通根据交易单号和商户单号应该在其系统里完全可以查得水落石出。
我*载下**中国联通应用程序,在投诉平台上传了上面的三个截图。
天津联通客服来电说是扣费是与131*****950有关,只能看到,前三位号码和后三位号码,这个号码显然是我第一次看到的,跟我无关的号码。天津联通客服要我打110报警。
我打天津110,连到一派出所警官,警官听完我反映的诈骗问题后,让我也打北京的110报警,因为第二次扣费时我在北京。这是什么逻辑?案发地点在天津,商户也是天津的联通,跟北京有关系吗?警官再解释,因为我在北京,我本人去他们天津的派出所不方便,所以在北京报警。
我打北京的110报警,接电话的警官听完我反映的诈骗问题后,我跟警官都觉得没必要当面确认。
我觉得通过上面的三张截图完全可以将诈骗人员绳之以法,我到派出所当面确认是多此一举。
我再打天津110,还加了警官的微信号,把三张截图传给警官看了。天津警官认为这不是诈骗,但我坚持认为是诈骗, 被“王卡助手”骗的人不只我一个人,有很多 。警官让我还是投诉天津联通。
再次跟天津联通客服联系,最后天津联通客服要我还是打110报警。
我再登录中国联通应用程序的投诉平台,查看了我的投诉记录,结果显示已经处理完,单方面关闭投诉,让我点评服务满意度。问题还没解决,这不是耍流氓吗?
对于这么一个证据确凿(三个截图)的欺诈问题,我没有得到任何与通信相关的服务(天津联通虚构事实)的情况下天津联通隐瞒真相,天津联通和警官都不能解决,互相推诿。
我估计:我被骗的数额很少,但联通公司通过“王卡助手”的欺诈手段在社会上的敛财数额很大,利益的甜头很难让他们收手。
* 题外话:假定不是诈骗,截图3(“中国联通用户微信话费代扣”)扣费方式是“零钱”,但第二次扣费支付方式是“零钱通”,这是违反约定扣费的。