来访表述：
初三学生，有一个关系很好的同班同学，以前性格挺开朗的，也愿意和别人聊天大笑，今年寒假出事了，好像是家人生病住院还有在网上遭到人身攻击了，前几天开学发现她情绪好像很低落，变得孤陋寡言。课间聊天时她告诉我在家经常拿美工刀割腕自残，我也看她左右手臂划了不少道子，她还说每天要想想接下来往哪里划。作为朋友，我担心她做出自杀这种极端的事情，想帮助她，但又害怕再次伤害到她或者让她觉得被特殊对待了。有什么办法可以帮助或者制止她继续自残？
给出的回复：
看起来题主是个善良有爱的好朋友哟。不过，我需要说明的一点是：朋友或家人有一些情况和状况，我们很多人都会看起来着急。也想替朋友或家人分担一些。这份爱心和关怀可以理解，但是，有形的物质，我们可以分享。但心灵与情绪，是不可分担的部分。
所以，咨询中，从来都是，谁来咨询，谁就是咨询的主体。确切地说：父母的咨询，不解决孩子的状况（亲子咨询、或家庭咨询需要双方参与或是家庭成员的参与）。妻子的咨询不能解决丈夫的状况（婚姻咨询需要双方的参与，或是家庭咨询）。
好了，所以，你的好友出现了一些状态，你想要帮助她。但需要清楚的是，你可以帮助她的，1、是陪伴。2、是倾听。3、给予支持。
好友今年寒假出事了，好像是家人生病住院还有在网上遭到人身攻击了。（正如你说：好像……，你不知道发生了什么，她不说，你打听的话，就会有冒犯的可能。所以，你需要陪她，让她觉得信任和安全，才会告诉你真实发生了什么。）
她情绪好像很低落，变得孤陋寡言。（当她感到安全，她会有被支持和接纳，她不会感到自己的一个人在面对困难，她会愿意和你说更多，不会走极端）
课间聊天时她告诉我在家经常拿美工刀割腕自残，我也看她左右手臂划了不少道子，她还说每天要想想接下来往哪里划。（她告诉了你自己的行为，但并没有敞开心扉。因为，她想选择以身体上的疼痛来缓解心理上的痛苦）
我担心她做出自杀这种极端的事情，想帮助她，又害怕再次伤害到她或者让她觉得被特殊对待了。（是的，需要看她为正常的人。这样，她会感觉到被接纳）
什么办法帮助或者制止她继续自残？（1、让她与你说更多。2、让她明白，她不是一个人（有可以支持到的地方---学校的心理老师或是，你可以陪她去看心理医生或咨询师、很多城市也有公益的热线可以拨打的）3、告诉她，情绪起伏每个人都经过。有时候情绪低落，有时候也会走出来。无论怎么样，你都会站在她身边支持她。）