2018-07-31 16:00 | 浙江新闻客户端 | 记者 金汉青 通讯员 韦坚峰
为进一步推进家庭医生签约服务工作，有效推进分级诊疗格局，近日，绍兴市越城区东湖街道社区卫生服务中心率先在全市范围内启动了“家庭医生工作室”诊疗模式。
据了解，“家庭医生工作室”区域内可提供疾病诊治、用药咨询、健康检测等一体化的综合*服务性**：诊区内设计现代化，以植入式、精准式宣教为主，样式新颖，通俗易懂；全新一体化诊室格局，为签约对象提供一人一诊室服务，让签约对象有一种安全、安静、舒适、放心的就诊体验；而多种医疗卫生服务项目可为签约对象提供不同类型的需求。
该“家庭医生工作室”集中心最优质的人才队伍资源，为签约对象提供全方位、高质量的医疗服务：工作室的6名家庭医生中，有2名为高级职称、3名为中级职称； 2名为“浙江省糖尿病首席医生”,2名为国家心理咨询师，1名具有“浙江省首批社区医生康复技能培训证书”；同时，还会邀请家庭医生顾问（医联体专家、浙一联盟专家）定期坐诊。
在对签约对象提供常规*服务性**基础上，“家庭医生工作室”提供的个性化服务不断创新：对签约对象提供上级医院门诊、辅助检查、床位等预约服务；提供辅助检查远程会诊服务；提供中医保健、中药代煎、24小时咨询等服务；对于参加医养结合的村居，还可额外享受血、尿、粪三大常规、心电图、B超、CR、骨密度检查8折优惠，血生化、甲状腺功能、肿瘤指标检查9折优惠服务。
以往全科门诊，医生为病患提供服务，以门诊为主，后续*服务性**续航不足，而“家庭医生工作室”则以团队分工协作为主，家庭医生在诊室内提供主要服务后，签约助理将后续跟进，为签约对象提供回访、预约转诊、社区康复、心理咨询等一系列服务内容，让整体的服务模式，有原来的“短暂”性成功迈向“持续性”，从另一个方面提升了签约对象的满意度和信任度。
据悉，此次东湖街道社区卫生服务中心的“家庭医生工作室”诊疗模式还只是迈出了第一步，接下来，中心将对中医、儿（保）童、妇科（保）的家庭医生工作室进行打造，并在信息化功能的支撑下，不断地优化服务内容和功能，凸显便捷与个性化服务，真正让签约对象感受到“签与不签”的区别感，有效提升签约对象的满意度和获得感。