在银行前几年大力开展信用卡业务时，为了加快推广业务扩展速度，依靠不少第三方中介进行推广，初审外包，结果中介采用送礼品骗取身份信息，办理了假冒信息的信用卡，在这几年逐渐出现多宗纠纷。

如果有人假冒他人信息办了信用卡，后续因为盗刷而产生欠款逾期，导致人行征信受损，可能还遭遇信用卡中心的催收，应该怎么处理？

很多人问到银行，信用卡中心会要求本人先还款，之后恢复征信，最后银行进行调查，如果确实不是本人办理，则退款恢复征信。这需要相信吗？

信息被冒用，错误不在持卡人

德先生提示，做好下面三个动作，一个都不能少，才是真正维护住自己的权利。

1.严辞拒绝银行的要钱要求，简直是痴心妄想。自己犯的错误，为什么用户需要先买单，需要先垫钱，弄的好像是客户的错误似得。

2.需要及时向银保监会去投诉，要求银行及时处理，不要给自己造成不利影响。不利影响包括不得针对自己再次做催收，同时在银行销卡，将信用卡使用的开设记录删除。

3. 信用卡是贷记卡，可以透支，当银行找到客户时，那肯定是欠款逾期了，那赶快去查询一下自己的人行征信会不会已经被银行给登记上了逾期信息？如果已经登入，投诉诉求要加上抹去此不利信息，而不是改正状态。

小结：此事如果不果断提出诉求，不及时维护自己权利，那真的会变成无妄之灾了。

银行要负担盗刷信用卡的责任来

为什么这样做？法律法规是支持客户的正当行为的，不是胡搅蛮缠

1.监管规定银行要为自己的错误负责，而不是让客户先负责。

在2010年，由银监会颁布的《商业银行信用卡业务监督管理办法》中明确规定:

“第三十八条:发卡银行应当公开明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求，申请材料必须由申请人本人亲自签名，不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。”

他人拿本人身份证复印件去办的信用卡，肯定不会有本人的亲自签名，也不会自己知情。所以银行已经严重违反此条规定。

“第四十九条:发卡银行应当建立信用卡激活操作规程，激活前应当对信用卡持卡人身份信息进行核对。必须激活后才能为持卡人开通使用。”

根据情况信用卡已经被别人使用，也造成了欠款逾期，那么这个信用卡激活过程完全不符合相关监管规定。

按照这以上的两个监管规定，可以同信用卡发卡银行进行理论，要求其纠正错误行为并对于滥发信用卡所造成的一切损失负起后续责任。包括并不限于取消此信用卡，对此造成的损失进行补偿。

管理办法规定非常详细，开卡要做详细审核

2.因为被人冒用信用卡而产生了欠款逾期，要及时向银保监会投诉，而且要快速的进行投诉。

德先生可以很负责任的说，只要投诉绝对会被银保监会受理。银保监会会对信用卡发卡行进行行政处罚。

因为有了银监会的受理和反馈结果，或者发卡银行的主动说明，才能被持卡人拿到人行征信中心，要求人行征信中心和商业银行消除信用卡欠款逾期记录。

同时要求银行对此卡进行销卡和后续处理，不得因为此卡的任何操作而影响本人信用情况。人行征信中心的处理是指直接将这些记录抹除，而不是改变状态哦，也就是会从“逾期未结清”状态直接抹掉，后续其他机构查询征信时无此记录和痕迹。

记住，仅仅改变征信状态还是会影响后续的金融机构的正常信贷申请。

小结：过去信用卡被冒领，被非法使用，案例还是不少的。但是随着这两年监管日趋严格，各个银行信用卡对其发卡和使用行为也管理越来越严，所以应该案例越来越少了。

欠款逾期中的人行征信记录要删除，而不是改变状态

在近几年网上申办信用卡，变成了一种时尚，各个银行纷纷上线了远程办卡的功能。但是远程办卡首先在线上递交申请材料的时候，必须做好活体识别，也就是本人四要素验证。

同时即使在网上申请下来后，如果想激活正常使用，现在要求必须要到柜台进行面签激活，连电话激活都不允许。

总结一下，用户不用担心此事。只要懂监管规定，据理力争，银行信用卡中心还是会及时改正态度，说不定还要接受监管处罚呢。

管理自己个人信息，小心被冒用盗刷